jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[ketrin_mama]

108/98/116 мои параметры...накидала в корзину 1Х..не большой будет? российский 50-52

 

[Martacat]

написала в пенни, что заказывала ЮПС, а выслали ЮСПС. Типа, почему? Ответ:
Your order has been released for processing.
Как это понимать?

 

[Kitipro]

На сайте пенька есть информация, что бесплатная доставка от 69 дол., отправляю товар на американского посредника, сумма гораздо больше этого минимума, а счете все-равно доставка считается не маленькая. Ничего не понимаю

 

[D23]

Перечисленные вещи из бэкордера отменили, просят связаться и определиться, что будете делать с остальным заказом.

 

[Iriska :)]

Они его не сняли, а заблокировали - т.е. в течение 7-30 дней он вернется к вам на карту. У вас появилось окошечко, что your order is complete?
По идее, после успешного оформления заказа должно прийти order confirmation на почту. Если оно не пришло, значит, скорее всего, ваш заказ не прошел. Попробуйте сделать заново - вдруг у них глюк на сайте была.
И отпишите им, но писать лучше на edms@jcpenneyeservices.com (на обращения с сайта они вообще тормознуто отвечают). Вы не запомнили номер заказа? если нет, то они ничем не смогут помочь... И раз в ваших заказах ничего нет - скорее всего не прошло, сделайте лучше заново. А вот когда со второй попытки получится, снимите скриншот экрана на всякий случай - потом будет чем оперировать в случае проблем

 

[basilbattery]

Товарищи,
а я вот смотрю, дизайн сайта магазина обновился, и теперь не вижу, чтобы у них были какие-то контакты поддержки, кроме телефона?
Я охотно верю, что такой дебильный магазин, как jcp мог отменить поддержку почтой, но может быть я все таки не нашел?

 

[Annuta]

kumparsita, не забудьте отписаться, пожалуйста!
Чую, пора уже коллехтивную петицию готовить. Но я, увы, не настолько сильна в языках.

Annuta добавил 26.04.2011 в 12:32

ну да))) но я то не знала об их сроках и чувствовала себя полной дурой,.... например писала возмущенно какого черта уже было ин сток а теперь бэк,так )))

как грицца, "ржунимагупешиисчо"

 

[ВикаК]

Добрый вечер, первый раз делаю заказ в этом магазине, подскажите пожалуйста с размерам костюма , есть на выбор всего два размера и я не нашла размерную сетку к этому костюму, хочу купить к новому году ребенку, возраст 7 лет,
http://www.jcpenney.com/jcp/X6.aspx...&Nao=0&PSO=0&bcCat=3&CmCatId=70675|83462&sa=1

 

[Ирина Куприян]

Привет.
Ну объясните для тех,кто в танке еще раз а........
Если написано "shipping" уже точно отправили или как?
Просто у меня одной вещи как я поняла не было. Сначала пришло письмо с накладной на те вещи которые были и в статусе "shipping". А сегодня приходит еще одно письмо с накладной на одну вещь + 5 у.е. EXPEDITED HANDLING,это что? они одну вещь отправят отдельно?

 

[ONIKA]

Такая же ситуация с картой Перепробовала уже все браузеры и все способы - результат нулевой, карту не принимает. Это явный глюк их системы, вот бы только знать, когда он пройдет. Сил уже нет

 

[S-ff]

Подскажите, пожалуйста, бывает ли этом сайте технический перерыв, когда его обновляют? Если да, то в какие часы?

А для оформления заказа это очень критично?

 

[IreneSPb]

Изучаю свой заказ (разбитый на две части).
На почту про отправку посылок на мой почтовый ящик инфа пришла вчера.
А вот в самом заказе на сайте написано, что одна часть закза отправлена 11 октября, а вторая 13 октября И где верить???
И ведь не проверить, всё идет обычной почтой.
Жду.

 

[Кристи2000]

Девочки, наконец-то собралась, успокоилась и хочу выложить фотки вот этой детской курточки:http://www2.jcpenney.com/jcp/X6.asp...N=4294939570&Nao=21&PSO=0&CmCatId=77892|77915, вид изнутри так сказать... У меня доча и я тоже в восторге от неё.

 

[ASN09]

нет отдельно оплачивать не надо прийходила одна футболка ,упаковка или коробка или полиэтиленовый пакетик.

Спасибо за быстрый ответ. А то муж беспокоится, что из-за одной дешевой вещи весь 400-долларовый заказ (с зимними вещами в том числе) задержат минимум на две недели. Значит звонить им на своем корявом английском не стану

 

[bbc067]

Теперь о вещах, может пригодиться кому

Спасибо за подробный отчёт, познавательно.

 

[Malisa]

Спасибо всем за ответы.
В лимит я укладываюсь по-любому. Способ доставки смотрела в order status, это не информативно? Только что прислали мне Shipping Notification, там способ доставки стоит UPS! Но пока посыль не трекается, видимо, еще не попала к перевозчику.

 

[Juliagord]

Подскажите пожалуйста. На сайте есть календарь - 6 числа стоит best prices - это значит что распродажа будет пополняться? И во сколько Москве будет пополнение?

У меня в корзине пока все без изменений.
Значит одно из двух, 1- бест прайс еще не действует, 2 - действует не на все((((((((((((
Подождем-с)))))))))))))))
У них еще ночь))))))))))

 

[Ramirez]

Делала заказ 9 мая. Рука дрогнула и в качестве адреса шиппинга на автомате выбрала адрес в РФ (не шипиту), ну думаю ладно, пусть так..
13-го числа всю сумму сняли в 2 захода
18-го выслали 2 вещички (самые объемные ну и дорогие), остальное пока в процессе, при том, что все вещи in stock, разумеется, ну как обычно..
пенни такое пенни..

 

[Новенькая я]

Мне тоже отправили мои заказы, тот который с 4-го октября висел - его целиком, а второй, по которому деньги частями сняли, его и отправили 3-мя!!! частями, причем в одной посылке только одни джинсы Причем вторую посылку отправили очень быстро, я только 17-го заказала, а 20-го уже отправили. А я-то думала, что как всегда неделю собирать будут - теперь вот видимо встряну на таможне((( Сумма в неделю должна быть не больше 200 евро, а у меня сплошняком 4 посылки и общая сумма с доставкой получится больше 200 евро. Одна надежда, что считают все-таки без доставки((( А если все-таки лимит превышен, то лучше отказаться от нее, да? Больше геморроя с оформлением?

 

[Бескозырка]

Yoo, они там пишут на сайте. что у манго разм. сетка европейская. т.е. все так же, как и у нас.