Доставка в РФ с VS - 4

[Severona]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, тоже с 10 февраля статус у посылки "возвращено продавцу" - у кого какой опыт? Посылки уже не видать? Ждать денег? Куда-то надо писать запрос на возврат денежных средств или автоматически все происходит? Заранее спасибо!

Писать некуда, по почте письма не принимают, в чат не пробраться

 

[katarinka1987]

Интересно почему то на какие то аккаунты после отправки посылки приходит ссылка для заполнения данных, а на какие то нет, от чего зависит? С одного акка опять фигня, один раз заполнила сегодня опять пришло письмо для заполнения, им что не доходит информация или как понять? Боюсь, что опять развернут посылку назад

 

[Liza077]

Здравствуйте.
Не подскажите,посылка 2 дня назад пришла на таможню,вроде на почту ничего не приходит от таможни.
Там привыкание лимита на 700 рублей.
Она сколько так может находится на таможне?

 

[miss_Granger]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, тоже с 10 февраля статус у посылки "возвращено продавцу" - у кого какой опыт? Посылки уже не видать? Ждать денег? Куда-то надо писать запрос на возврат денежных средств или автоматически все происходит? Заранее спасибо!

я написала в чат, ответили моментально, не знаю, повезло что ли просто, но вот так. Статус посылки был "delayed up to 5 days", к моменту обращения в чат прошло уже 11 дней без изменений, ассистент ответил, что посылка потерялась и не придет, оформили возврат средств. Деньги упали на след день, а еще через день статус посылки обновился и она трекнулась на сайте DPD. Вот доехала наконец вчера) Написала в VS, чтоб обратно списывали $ за потеряшку)
Так что, возможно и ваша еще найдется.

 

[Severona]

я написала в чат, ответили моментально, не знаю, повезло что ли просто, но вот так. Статус посылки был "delayed up to 5 days", к моменту обращения в чат прошло уже 11 дней без изменений, ассистент ответил, что посылка потерялась и не придет, оформили возврат средств. Деньги упали на след день, а еще через день статус посылки обновился и она трекнулась на сайте DPD. Вот доехала наконец вчера) Написала в VS, чтоб обратно списывали $ за потеряшку)
Так что, возможно и ваша еще найдется.

Скажите, пожалуйста, сколько времени прошло между тем, как dpd получил информацию о заказе и появлением посылки в России?

 

[katarinka1987]

Девочки! Кто нибудь добился, чтобы посылка сдвинулась если приходят письма с ссылкой для заполнения данных, при чем только с одного аккаунта, с 4 акков идут посылки, но запрос на заполнение данных приходит только на один акк, почему так?

 

[Lorelei2022]

Контакты службы поддержки?

я написала в чат, ответили моментально, не знаю, повезло что ли просто, но вот так. Статус посылки был "delayed up to 5 days", к моменту обращения в чат прошло уже 11 дней без изменений, ассистент ответил, что посылка потерялась и не придет, оформили возврат средств. Деньги упали на след день, а еще через день статус посылки обновился и она трекнулась на сайте DPD. Вот доехала наконец вчера) Написала в VS, чтоб обратно списывали $ за потеряшку)
Так что, возможно и ваша еще найдется.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где ссылка на чат??? Ничего не могу найти - ни электронной почты, ни чата, нашла номер телефона, но и по нему нет соединения, пару лет ничего не заказывала, а тут захотелось себя побаловать, в результате сегодня получила чужую посылку, адрес указан мой, а содержимое совсем для другого человека(((( Такое отчаяние...

 

[matvevae]

Здравствуйте! Я за много лет столкнулась с таким, получила чужой заказ( теперь его нужно вернуть им обратно, только после этого получу возврат денег за свой заказ. Пока не могу с этим разобраться. И мне вот интересно, случайно не ваш ли я заказ получила?) А вы мой))

matvevae добавил 26.02.2022 в 00:11

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где ссылка на чат??? Ничего не могу найти - ни электронной почты, ни чата, нашла номер телефона, но и по нему нет соединения, пару лет ничего не заказывала, а тут захотелось себя побаловать, в результате сегодня получила чужую посылку, адрес указан мой, а содержимое совсем для другого человека(((( Такое отчаяние...

Как можно с вами связаться? Уточнить что именно вы получили, может у вас мой заказ, а у меня ваш.

 

[julia42]

Ну всё, доставку с сайта для России закрыли. Для Украины вроде тоже. Приплыли ♀

 

[LuLula]

Ну всё, доставку с сайта для России закрыли. Для Украины вроде тоже. Приплыли ♀

угу, тоже сымитировала покупку, а там cannot currently ship to the address you have provided

 

[Jull18]

Общалась с операторами, говорят что так же продолжают работать с Россией. Но по факту тоже не смогла оформить заказ..
У кого-то получилось заказать?

 

[MorskayaJ]

@Jull18, заказы оформленные после 20.02 все вернулись обратно.

 

[Al-lenka]

всем привет, у меня посылку отгрузили от конца февраля, а 2 марта она вернулась обратно, это у всех так теперь? то есть нам из-за санкций не отгрузят больше?

 

[Лимончик н]

У меня посылки от 18 и от 19 февраля отправили только 25 и 26 февраля . Деньги за них вернули . Но в лив чате сказали что они к ним пока не вернулись и может и до меня дойдут

 

[O_noa]

А куда делся live chat?
Не нахожу на сайте

 

[OlgaFox25]

Девочки, кто-то в РФ отправляет посылки через СДЭК Форвард? Что на счет прохождения таможни? Обязательно нужно в 200 евро втиснуться или можно указать заниженную стоимость, прокатит?

 

[Лимончик н]

У кого какие передвижения с посылками заказанными с 15 февраля по 24?

 

[MorskayaJ]

@Лимончик н,
От 18 пришла еще пару недель назад, все что после было заказано, возвращено обратно, вернули деньги.

 

[style]

Всем привет. Кто как сейчас заказывает и оплачивает?

 

[Dishe4ka]

Всем привет. Кто как сейчас заказывает и оплачивает?

Тоже интересно. Столько всего нужно резко стало