theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[ASY357]

А что у вас приложение в рублях без таксфри? У меня в фунтах с налогом, цена намного дороже, чем в рублях - с веб версии

В приложении так же как и на сайте, в рублях.

 

[Федора]

Подскажите мне тоже. Что в DHL изменение и за СВХ нет оплаты? Раньше было если сам декларируешь от уплаты СВХ (у ас 1200 руб.) это не освобождало.
Еще Вы даете ссылку на пост, где упоминается термин растаможка, я считаю это не правильным это называется декларированием. Условия про 590 руб. на брокера похожи на условия UPS автор поста не перепутала ничего? Или в условиях DHL действительно изменения произошли?

Всё по старому-1012 р за пользованием складом СВХ при сумме свыше 200 евро.

 

[ZmeyaT]

@Sold Out, Татьян, раньше они посговорчивее были похоже, объединение с yoox не пошло им на пользу.

Мне кажется, они стали экономить на сотрудниках, и ваш случай - тому подтверждение.

А возврат у них с некоторых пор стал бесплатный.

 

[yaEvgen]

отправляют емс, а возврат, как и раньше, бесплатный дчл

О, Вы меня обнадежили, спасибо

 

[mashasmith]

Annet M,
ой простите, нет сейчас не просят никаких документов, хотя месяца два назад просили

 

[_Marine_]

я вчера не удержалась, написала в чат, сказала, что получила информацию об этом коде, попросила применить или отменить заказ, чтобы я вновь сделала его в среду. Оператор отменить не смогла, но дала стор кредит на бесплатную доставку следующего заказа...
если честно, я не ожидала...

 

[Sherry]

@Sherry, добрый день, нашла Ваш отзыв по дубленки Саломон. Подскажите, как соразмерностью? Спасибо

Добрый день, Наталья.
Я тогда купила две дубленки YVES SALOMON, FR 38 на росс.44, 170 см , 99-73-99. Хорошо сидят, свободно я бы сказала, подошел бы и FR 36 , тут кто какую посадку любит. Если хотите могу Вам скинуть в личку фотографии

 

[Fella]

Ну а других кодов у них собственно и не бывает, как уже сказали иногда бывает бесплатная доставка, но это редко, а так только 30% скидки и сезонные распродажи.

 

[Nyxa]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а outnet присылает скидку, коды на ДР, а то у меня 4/12 день рождения, а куртки исчезают как горячие пирожки, вот думаю ждать или нет. Заранее благодарю!

 

[sweeete]

У меня тоже самое, девочки, слетело всеееее!!![emoji33][emoji33][emoji33]виш лист пустой! Пыталась найти вещи заново, а их нет!!! Химичат что-то....(( главное, чтоб не закрылись!!!!


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Starna]

Подскажите, пожалуйста. Купила в Outnet сумку. Забрала последнюю. Радостная такая. Сегодня захожу и вижу, что она снова в наличии да еще и дешевле на 40 фунтов. Как думаете, есть ли смысл писать в службу поддержки. Может сделают store credit?

 

[karmensita]

Ха-ха! Это как "если вы очень боитесь располнеть, выпейте перед ужином 50 граммов коньяка... Он притупляет чувство страха"

Девочки.Я вам завидую. тк мне вообще приходится "носиться как гончей" по магазинам на всех континентах. чтобы купить то. что нравится на мой big size.
Переплата жуткая! А на аутнете ничего нет на мои пышные формы
Пытаюсь держать себя в руках. но все тщетно.( в смысле трат)

 

[Оксана2309]

@Kolycheva.m, THE OUTNET

mails@email.theoutnet.com - это адрес с подтверждением регистрации,

customercare@theoutnet.com - это подтверждение брони заказа,

shipping@theoutnet.com - это на подтверждение согласия с правилами,
мне кажется, что писать надо на второй адрес.
Проверьте свою банк.карту авторизация (бронь) суммы действительно есть? Если да, то пишите на второй адрес, с описанием ситуации и номером заказа, если Вы его сохранили) и продублируйте письмо в самом магазине, там должен быть раздел помощи.
А в сам магазин Вы можете заходить по регистрации? Т.е. есть личный кабинет?

 

[John D.]

esmiralda, видимо акция фри-делайвери не прошла для них даром, до сих не могут разгрести заказы...

 

[ZmeyaT]

Их отменили? Или никто не знает?

Скидки теперь обычно не по уикендам, а в середине недели. Вся информация на главной странице, сейчас вроде бы скидок нет.

 

[ZmeyaT]

просто хочется сэкономить их деньги на возврат))

не экономьте, для их склада проще обработать 2 возврата в соответствующих коробках, чем разбираться, что к какому возврату относится )))

 

[Nаsti]

у меня сразу выдало все солд аут

 

[Sold Out]

А возврат у них с некоторых пор стал бесплатный

Да??? Я сто лет ничего назад не возвращала.

похоже, объединение с yoox не пошло им на пользу.

Поживем-увидим, но ужасно неприятный осадок остался

 

[miss686]

Девочки, подскажите , пожалуйста. С избранного пропала позиция, и нигде в товарах ее найти не могу..,допустим, все размеры раскупили,.. но это так и должно быть : исчезновение вещи )))? Написали бы , что распроданы ...

 

[Sister Cohen]

"THE OUTNET charges customers a small fee for each order that is returned to us, however we do refund your original delivery cost from when you placed your order."
Извините, если ввела вас в заблуждение, но тогда я не понимаю, что же означает эта формулировка. Похоже, трудности перевода. Спрошу-ка я у НАПовской поддержки.

Ну и хитрецы! Спросила у них про возврат, вот, что ответили:

При возврате товара на THE OUTNET, стоимость доставки
Вам возвращается, но наша компания также удерживает
сумму 25и фунтов (GBP) за оформление возврата.

Получается, что возвращают нам в итоге всего лишь стоимость товара минус 8,5 фунтов.
Ну, и на всякий случай эл. почта русской поддержки аутнета

customercare.ru@theoutnet.com