Доставка и возврат YOOX (часть 7)

[zhuli]

Девочки! Может кому будет полезно. Любую коробку для можно упаковать в крафт бумагу. Увидела случайно,как отправляет девушка такую посылку на почте. Упаковываешь, как подарок.
Упаковала так 2 возврата в YOOX. Для надежности широкую сторону с адресом бумагу приклеивала к коробке. Один возврат уже пришел.

Выглядит посылка примерно так, только у меня все стыки проклеивали скотчем.

 

[RedC]

@RedC, Рада,девочки уже обсуждали этот вопрос.Если происходит перевыпуск карты,то счет остается прежний.Деньги возвращают на счет,а не на карту.Вторую карту можно привязать.Сначала деньги появятся на счету РР,наверно их при желании можно перебросить и на др. карту или вообще оставить на счету палки.Я просто так никогда не делала.В РР бесплатная гор линия и адекватная поддержка.Можно им позвонить и проконсультироваться.

Спасибо,
завтра им позвоню, думала горячая линия у них платная, но раз бесплатно))
И написала им, но РР предательски молчит и игнорирует... а я волнуюсь.

Карту не планировала перевыпускать, хотела после этой привязать другую.

 

[Доминика]

@Сана441, а товары из одного заказа? Если да, то все нормально. Если из разных, то оформляйте номер возврата сейчас, связывайтесь с КС и посмотрите, что они вам скажут.

 

[Lusinda83]

@Доминика, Спасибо большое!!! Попробую пойти по второму пути.

 

[kulab]

Anes, в любом случае хорошо бы, чтобы она числилась этим годом, пока дают

 

[kulab]

Все же очень странная ситуация с возвратами.
Посылки от 6 и 8 янв. висят в воздухе, в Италии не приземлились.
Однако вчера получила информацию с кэшбэк сайта, что кэшбэк по одной из них (а это весь заказ) вычтен, т.к. был произведен возврат денег.
Вот как так? Это же вроде автоматическая система: магазин вернул деньги, идет инфа на кэшбэк сайт. А тут даже не доехала посылка. Денег, естественно, тоже не вернули.
Что делается?

 

[Люкс]

@MariaMotovilova, можете отправить до 17.02

 

[radjet]

@radjet, что возвращать планируете? Почему думаете не уложитесь в 1500 ?
Последний возврат обычной почтой (наземной) весом 3,018 мне обошелся в 1470р.

2 брюк, джинсы и кожаные бриджи. Наземным транспортом получается дешевле. На скорость доставки в Италию серьезно не влияет? Мой возврат последний авиа с 1.11.17 ещё не доехал

 

[Trevega]

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Trevega добавил 03.03.2018 в 20:58
Вот, видите на PayPal остаток 416,70, а получила я 3220. Только где они? На карту не пришли тоже, жду 4 дня, как здесь советовали.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[arigel]

@arigel, отправлять в той же коробке, в которой посылка приехала.

Увы, не вариант. Выбросила я ее. Там коробка была почти как от холодильника и разбитая вся.

 

[Nat727]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, у меня с 12 марта посыль висит на стадии «отправление из Италии» , первый раз так долго. Может пора начинать его разыскивать?:aq

 

[Merry_X-mas]

Моя посылка, заказанная 6 марта и отправленная 10, находится.... та-дам! в Италии.

Я наудачу позвонила в Пулковскую таможню и мне ответила дама, которая любезно согласилась хоть какую-то информацию узнать о посылке. Она нашла номер депеши (мешка), в которую погрузили посылку. И мешок этот лежит на грузовом складе почты Италии.

Шереметьевская таможня дала официальный ответ, что мое отправление на территорию России не поступало.

А магазин продолжает отвечать "Ждите, ваша посылка на таможне в России и скоро придет к вам".

 

[oksana777101]

Здравствуйте. Перый раз оформляю бесплатный возврат от Пай пал. Подскажите, запрос на возмещение нужно заполнять ПОСЛЕ отправки посылки или надо как то заранее получить согласие на возврат . Спасибо.

 

[Trevega]

Доехала таки посылка, не промокла, хоть и прибавка 300 гр от Италии до России). Понравились макасины, жаль, конечно, 2 тыс, (сейчас на 2 тыс дешевле). Вот сижу, стараюсь забыть о невыгодной по цене покупки. Но удобные....


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[swetmalik]

Как правильно возврат на РР оформить, сумма посылки 1800, что больше 1500.

Зачем "тратить запрос" из-за 300 рублей?Запросов на возмещение может быть только 12 в год на одну регистрацию в РР. Оплатить возврат можно в любой магазин,если платили через РР. Даже если мало возвратов...еще три месяца покупок впереди.Мне жалко

 

[mimino]

Отправила возврат и Yoox получил его 19.10,т.е.товар они уже приняли,оплачивали через пейпал.Писала им несколько раз,все какие…то отговорки,то 7дней ждите,то 10дней рабочих.все сроки прошли Теперь пишу и вообще не отвечают и так и нет возмещения.Такое отношение не понятно.Кто сталкивался с такими чудесами?Или мне повезло.

mimino добавил 03.11.2018 в 13:00

они мне ответили, что в Италии вчера вообще был выходной, так что у вас ещё 7 дней и не прошло

Прошло более10дней,они приняли 19 10 и так и мрлчат

 

[Люкс]

сейчас статус отправлено из России. Какой должен быть следующий статус?

Это на сайте ПР

Затыки, я так понимаю, в основном возникают на итальянской таможне?

на экспорте и на ит. таможне.

 

[kulab]

@olla1olla, стараюсь,чтобы прилично смотрелось. С заплатками не очень хорошо выглядит. На ваш вкус, собственно, оклейка.

 

[ENZ]

Тоже отпишусь по срокам. Возврат, который находился на итальянской таможне с 20 декабря, наконец доставлен.
Причем сначала пришло письмо Юкса о возврате денег и сами деньги, а через день статус поменялся на "доставлено"

У меня возврат от 10.12 доставлен 31.01. Сегодня возвраты стоят со статусом "Компенсация". Жду денег)

 

[yuppy]

@Suute, Офигеть.

А мне только что пришло одобрение возмещения Телсусом. Но у меня возврат еще Россию не покинул.