Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Vesper_Lynd, придется разбивать, 
либо отправлять посылкой. Если и пойдут на хитрость в п/о, то таможня может развернуть такой "мелкий пакет".
Посылку можно отправить из любого отделения почты, где принимают/отправляют международные бандероли/посылки.
либо отправлять посылкой. Если и пойдут на хитрость в п/о, то таможня может развернуть такой "мелкий пакет". Посылку можно отправить из любого отделения почты, где принимают/отправляют международные бандероли/посылки.
Девочки, к вопросу обналички чеков - а ВТБ24 никто не пытался их сдать? Я звонила сейчас, говорят, что минимума по сумме нет, процентов получаются всего 3 (2% за прием чека и 1% за инкассо). Срок 45-60 дней.
Ах, вот и апдейт. Они не обналичивают чеки в рублях (а мне из Асоса писали, что выписывают их именно в местной валюте), кроме того на чеке обязательно должна быть надписть "paid to the order of". Кто-нить в глаза их видел? Что нам паписано и что за валюта?
Ах, вот и апдейт. Они не обналичивают чеки в рублях (а мне из Асоса писали, что выписывают их именно в местной валюте), кроме того на чеке обязательно должна быть надписть "paid to the order of". Кто-нить в глаза их видел? Что нам паписано и что за валюта?
Последнее редактирование:
Помогите пож-та, кто хорошо англ.знает
Они мне вот что ответили :
I have checked your account and unfortunately there is no record of your return being processed.
As you have not received confirmation of your returned parcel, please send us your proof of posting and fill in the attached form. Please ensure the document is filled in fully to ensure that your return query is dealt with quickly.
You can scan it in and attach it when you reply to this email, or fax it to 01442 835850. Please ensure it has your name and order number on printed clearly with the document.
Once this information has been received and checked, your return will be processed within 24 hours and an email will be sent to you to confirm this.
We look forward to receiving this information from you shortly.
Как я поняла мне надо послать им отсканированный документ подтверждающий отправку по почте? Правильно?
Но у меня только обычный чек, который мне выдали на почте там только указан вес посылки и стоимость отправки, но то, что там 4 вещи, а не 3 как они получили-там такого нет!
Плиззз, помогите, кто знает!
Они мне вот что ответили :
I have checked your account and unfortunately there is no record of your return being processed.
As you have not received confirmation of your returned parcel, please send us your proof of posting and fill in the attached form. Please ensure the document is filled in fully to ensure that your return query is dealt with quickly.
You can scan it in and attach it when you reply to this email, or fax it to 01442 835850. Please ensure it has your name and order number on printed clearly with the document.
Once this information has been received and checked, your return will be processed within 24 hours and an email will be sent to you to confirm this.
We look forward to receiving this information from you shortly.
Как я поняла мне надо послать им отсканированный документ подтверждающий отправку по почте? Правильно?
Но у меня только обычный чек, который мне выдали на почте там только указан вес посылки и стоимость отправки, но то, что там 4 вещи, а не 3 как они получили-там такого нет!
Плиззз, помогите, кто знает!
Девочки, а у кого-нибудь возврат терялся? Я отправила 27 июня и с тех пор молчок. Жалко мне 70 фунтов 
Как разумнее поступить? До сих пор все возвраты доходили до Асоса за 10 дней максимум.
Как разумнее поступить? До сих пор все возвраты доходили до Асоса за 10 дней максимум.
Расшифруйте пожалуйста адрес их для возврата. Первый раз отправляю. Где там улица,индекс, номер дома, город?
ASOS
Park Spring road
Barneys
S72 7GX
В декларации, если я правильно поняла, не пишется сумма (у меня приехала не та вещь, я даже не знаю суммы этой), указывается Gift?
ASOS
Park Spring road
Barneys
S72 7GX
В декларации, если я правильно поняла, не пишется сумма (у меня приехала не та вещь, я даже не знаю суммы этой), указывается Gift?
Подскажите, где у АСОСа индекс, вот это НР2 7DE ?
И обязательно ли клеить на пакет всю наклейку со штрих-кодом и Номером заказа? Примет ли Почта адрес со штрих - кодом внизу?
И обязательно ли клеить на пакет всю наклейку со штрих-кодом и Номером заказа? Примет ли Почта адрес со штрих - кодом внизу?
Спасибо за ответ и совет, в принципе, я этим и занимаюсь, со вчерашнего дня настрочила уже 9 писем. Такое ощущение, что или просто отписываются или менеджеры не совсем вменяемые. Значит, буду писать пока не отправят деньги на карту.
Оль, когда возврат брак-не та вещь они типа проверяют,
у меня всегда задержка в возвратах (дни имею ввиду), до 3-х дней разница была - отправляла кучу одной посылью, за вещи которые просто не подошли и пр, тут же отписываются и возврат делают, за брак/неправильное вложение - позже гораздо приходило письмо о полученном возврате.
у меня всегда задержка в возвратах (дни имею ввиду), до 3-х дней разница была - отправляла кучу одной посылью, за вещи которые просто не подошли и пр, тут же отписываются и возврат делают, за брак/неправильное вложение - позже гораздо приходило письмо о полученном возврате.
Девочки, подскажите, пожалуйста
Пришло такое письмо "We've received your goods back in order for us to process your return.
However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.
To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.
If there is anything else we can do, just let us know."
Я так поняла, что это к ним пришла обратно моя посылка, которую я даже не получила((( Причем непонятно почему, в адресе я уверена, последующие посылки до меня доходили, а эта была первая (еще ноябрьская)... И вторая кстати тоже еще не дошла, а пришли 3, 4 и 5, и больше пока ничего(((
У кого-нибудь так было? Посоветуйте, пожалуйста, что делать
Пришло такое письмо "We've received your goods back in order for us to process your return.
However, we haven't got your Returns paperwork so we don't know why you are returning your goods and whether you want a refund or a replacement.
To be on the safe side, we've issued a refund back to the card that was used to make the original purchase. Although we have processed this it can take up to 10 days to appear on your account, depending on who your card issuer is.
If there is anything else we can do, just let us know."
Я так поняла, что это к ним пришла обратно моя посылка, которую я даже не получила((( Причем непонятно почему, в адресе я уверена, последующие посылки до меня доходили, а эта была первая (еще ноябрьская)... И вторая кстати тоже еще не дошла, а пришли 3, 4 и 5, и больше пока ничего(((
У кого-нибудь так было? Посоветуйте, пожалуйста, что делать
- Статус