О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 3

[vampirochka]

Apsi, врет эта продавщица. Даже своим собственным словам противоречит. Сначала говорит про то, что упаковка была по одному из измерений больше 60 см, поэтому китайпочта вернула. А потом предлагает выслать упаковку отдельно или возместить 3,77. Упаковка ужмется чтоль и станет короче 60 см? Хотя, конечно, там может ее свернуть как-то можно, она же вроде не жесткая.
Если есть время ждать, я бы написала, что высылайте упаковку, пишите новый трек-номер и продляйте срок доставки. Если она все сделает - закрыла бы диспут, пока не получу упаковку
Если времени ждать нет - то настаивала бы на своей сумме

 

[vampirochka]

получается спора по поводу неполучения я уже не открою и денег не верну?

Да

 

[Жена-палача]

Жена-палача, тогда странно, почему прод не подтверждает, обычно по этой причине они без проблем подтверждают отмену

Может мне на него пожаловаться куда то, а то пришлет гов..о какое нибудь, а я время потеряю...
Мне тоже странно его хамство... ведь он по любому не успел выкупить с производства товар, а мне пишет что " ...я уже потратил деньги"....

 

[vampirochka]

alenaZVEZD, я бы вернула товар продавцу, если он согласен возместить стоимость пересылки. Зачем он вам нужен-то облезший и не подходящий по размеру?
А если хотите и жилет оставить и стоимость возместить, то тут уж только вы сами решаете, на какое предложение продавца вам соглашаться, или обострить диспут и ждать решения медиаторов

 

[Дождиk]

@жена Дракона, пока длится защита заказа, вы можете несколько раз открывать и закрывать споры.

 

[Elga]

http://savepic.ru/5307263.jpg
фото
http://savepic.ru/5278591.jpg
помогите. Очень не хочу уступать этому недобросовестному продавцу

 

[NeliaK]

А то что пострекер тоже пишет гигантское кол-во дней прохождения?

Посттрекером не пользуюсь. Так что не знаю. А пр трекчеккер с уверенностью говорю, что веры ему в проверке валидности нет.
17трек развеет все ваши непонятки с большим количеством дней в пути. Потому как если какой то трекер вдруг берет данные с Сао то там иногда таааакое количество дней пишут, меняя местами месяц и дни, что волосы шевелятся
Про валидность самого трека... Не знаю, может у китайцев чисел не осталось на правильно сложенный номер, может сбои там при генерации кодов. Но у меня за год штук семь-восемь таких бывает, что материться, а потом все приходит.

В общем открыла я утром диспут, через час его уже подтвердили. Жду возврат.

Значит совсем не отправил, раз так быстро. Хотя тоже сюрпризы бывают и потом получаешь посылку после полученного возврата с совсем другим треком, которого и в глаза не видел

 

[aka]

подскажите, если закрыть диспут,без обострения , можно будет написать отзыв?

 

[Natacha]

Вернут ли мне деньги? прошло уже 9 дней!Приходило только письмо,чтобы оставить отзыв.А о возврате денег не было((

​

 

[vampirochka]

russll, она просто всегда была именно так сделана.
Как я понимаю, для того, чтобы на групповых нельзя было применить всякие скидочные купоны, потому что считается, что на групповых цена минимальна, хотя это не всегда так

 

[Botaibo]

Naso4ek, спасибо. посмотрим что ответят

 

[Nickss]

У меня была похожая ситуация, только прием был от 29 ноября. Открыла диспут в конце декабря - деньги вернули дней через 20. Если стоит только прием - то посылка скорее всего вернулась продавцу, а он не предлагает новый трек - значит нужно открывать диспут, ждать бесполезно.

Athenaaa добавил 04.04.2014 в 12:56

Мне вернули деньги через 90 дней после обострения спора, а не через 90 дней от того момента как вылетела посылка. Кстати еще заметила, что время обостренного спора зависит от суммы. Маленькие суммы возвращают быстро, споры на суммы побольше рассматривают дольше. Я писала выше - у моей посылки экспорт от 11 января, на днях вернула деньги через диспут.

Подскажите, у меня тоже два месяца прием, через 13 дней заканчивается время на таймере. Боюсь, что продавец продлит время. В какой момент времени открыть диспут? Получается я должен сделать это до того, как время на таймере истечет?

 

[zmeyouchka]

ну это как то глупо... пара проигранных споров и покупатель тупо уйдет... когда то, не сразу конечно, это чревато потерей большого кол-ва покупателей существующих и тех кто думал, но наслушался страшилок и передумал

а может просто с медиатором не повезло. они ведь тоже люди, а человеческий фактор еще никто не отменял.
я вот только что выиграла 100% возврат за полотенце с браком. очень быстро решился.
а второй диспут с декабря месяца висит. может медиатору лениво кнопочку финиш нажать?

 

[Алексе1e8]

vampirochka

Да указывал.

 

[Velory]

@Tufudi, ну вот а как этот повтор будет отображен на алиэкспресс? Как обеспечить защиту покупателя для этого повтора на сайте? Может кто-то подскажет на основе собственного опыта, но в теории, я не вижу особых вариантов, кроме как получить деньги за нерабочую деталь и оформить новую покупку для повтора. Потому что, может получиться так, что защита по нерабочей детали закончится, вы время потеряете и спор не откроете, деньги уйдут продавцу, а вот вышлет ли он новую деталь или вышлет что-то вообще-это большой вопрос.

 

[AnitaKB]

Девочки, подскажите, пожалуйста - открывала диспут на возврат денег за 2 вещи из одной посылки. Продавец согласился с обоими диспутами, они были закрыты. После чего попросил меня подтвердить получение остальных предметов из посылки. Я подтвердила (в списке уже не фигурировали те вещи. которые попали в диспут).
Подождала все 15 дней, а деньги на карточку так и не пришли до сих пор.
Это получается, меня продавец обманул насчет возврата? Или надо в банк звонить и разбираться? Кто сталкивался - расскажите, пожалуйста, в чем может быть дело.

 

[nata_2509]

А если прод вообще не ответит,что тогда делать?

Спор в любом случае будет закрыт в Вашу пользу.

 

[Ли_я]

У меня спор завершился. После этого оставила правдивый отзыв проду. Он слезно стал писать о том, чтобы я изменила отзыв и предлагать за это 2 бакса. Я отзыв менять не буду. Но почему кнопка "оставить отзыв" - до сих пор активна?. По другим товарам где отзывы оставляла примерно в это же время - такой активной кнопки нет.

 

[Elena1921]

Спасибо Вам огромное!!! Я тоже так думала, но боялась, что вдруг ошибаюсь)))

 

[ranela]

Люди добрые, ответьте все-таки на мой вопрос, может ли продавец продлить срок защиты заказа, после того как он закончился. Спор уже открыт. Спасибо.