aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 4

[Марусь_я]

Не надо горячиться! Я ж не прошу сказать мне - БЕРИ! или НЕ Брать! Интересуюсь просто - это вообще нормально или нет?

 

[vampirochka]

EvaZinger, я нормально карточками оплачиваю. Все, конечно, зависит от того, какую именно вы хотели завести.

 

[Тонна обаяния]

Эх, девочки, сделала первый раз несколько заказов на али и так надеялась, что не придется писать в эту темку, а пришлось(( Пожалуйста, подскажите, как лучше поступить в этих ситуациях:

1) так вышло, что изначально я указала неполный адрес (без номера дома и квартиры), он обрезался автоматически. Один из продавцов заметил это, и я тут же его исправила, написав всем продавцам. Тем не менее, один прод с высоким, кстати, рейтингом отправил мне посылку без указания дома и квартиры, просто на улицу, а теперь говорит, что вина моя и чтобы я на своей почте разбиралась сама. Как думаете, что сейчас лучше сделать?
С
2) два продавца отправили товар (ну или просто дали мне трек-код?) и только потом написали, что не все лоты были в наличии. Предлагали на замену другое взять, я отказалась и попросила деньги за отсутствующие товары, они мол ОК. Вопрос: надо ли мне как-то официально запрашивать возврат денег или ждать, пока переведут?

И последнее: никак не пойму, почему у меня сообщения с продавцами по-разному отображаются? Где лучше всего их смотреть - через message centre?

Девочки, очень надеюсь на вашу дружескую помощь) обещаю подробный хваст по всему, что придет!

 

[LemonJelly]

Девочки, помогите, пожалуйста!

Ситуация такая, заказала шапку, прод дал трек RM076222360CN. На данный момент шапка по этому треку находится на сортировке.
31.12 ко мне приходит извещение с треком RC173461690CN. Я без задней мысли иду на почту и получаю посылочку со своей шапкой!!! Уже дома я увидела, что треки совершенно разные и оба отслеживаются.
Вопрос в том, что же мне делать, если шапки действительно две? Одна у меня, а вторая пока на почте. Могу я просто не забирать ее, чтоб она отправилась обратно к проду? Или забрать и вторую, а там уже что-то решать с продом? Или я вообще рано панику навожу и посмотреть, что там на самом деле идет.. Просто хотелось бы знать заранее если можно не забирать ее на почте

 

[natal01]

Оплатила часы на али с яндекс кошелька, с кошелька деньги списали, а на али пишет, что ожидается оплата и так уже сутки. Что в таком случае нужно делать? Первый раз столкнулась с подобной ситуацией

а что на али уже можно и с яндекс кошелька платить?

 

[vampirochka]

zmeyouchka, Свет, если честно, то я бы вообще такие сложные и дорогие вещи побоялась на Али брать. И в дороге поломать могут. Да и вообще изначально некачественная может быть или после ремонта, поработает месяц и сдохнет. А деньги-то немаленькие

 

[NeliaK]

договорилась с продом на скидку в 5, но он смог скинуть только до 100 долларов .

Ну вот примерно такая ситуация и будет. Товар стоит 10,02, как раз под купон в 1 бакс. И проду надо списать 6 баксов стоимость утерянной посылки, что бы я оплатила только разницу между стоимостью товаров.

 

[Klariss43]

Доброе утро. Помогите мне пжл разобраться. Заказала сотрудница платье полосатое черно-белое. Я прода просила перед отправкой проверить качество. Он меня уверил что всё отлично. Пришло платье,все белые полосы в отпечатках от тёмных полос. Я диспут открыла на всю сумму. Он мне пишет теперь и предлагает выслать платье ещё раз,типа продавцы недосмотрели. Я в принципе не против. Вопрос-как всё это будет происходить?
Мне надо снова заказ оформлять и не оплачивать его? Или он сам как-то всё это провернёт и вышлет? Спасибо большое!

 

[NeliaK]

пока трек-номер не зарегистрирован в почтовых системах, а потом все нормально отслеживалось

Вапирчик, пару раз было, что даже Чинапост на него матерился сайт, а потом все приходило и так же начинало нормально отслеживаться.

 

[Вишенkа]

НОВОСТИ "Cлужбы доставки отказались доставлять интернет-заказы из-за границы"
http://www.rg.ru/2014/01/23/posilki-site.html

 

[ShopIra]

Я может сейчас спрошу глупость, но можно ли с Али заказывать косметику и жидкости обычной почтой или все таки лучше не рисковать?

 

[vampirochka]

NeliaK, мои лачки-то уже в россии....буду пробовать, сколько они у меня сушиться в 9 вт будут. На всякий случай заказала комплект из 3 песочных часов, на 5-3-1 минут )))

 

[vampirochka]

Anibishkar, а причем тут продавцы? им вообще все равно ))) вы же при оплате переводите деньги не продавцам напрямую, а в систему Escrow, где они остаются до тех пор, пока вы не подтвердите получение заказа, тогда уже из этой системы деньги уходят продавцам

 

[vampirochka]

ReDi, написано 24 часа было в письмах, которые они рассылали, но мне в любое время суток так и не удалось там никого застать. Лучше на секьюрити пишите

 

[Кристи2000]

Вы слышали что косметику таможня Китая не пропускает ? У меня палетка теней с августа еще не пришла, правда я ее заказывала на ebay , но с Китая. Может ее обратно развернули ? У меня с алиэкспресс еще едет один карандаш для губ..

Первый раз про косметику такое слышу. Недавно получила тушь и карандаш для глаз. Неделю назад в Мск палетка с тенями импортнулась и ещё в пути косметика едет.

 

[Nod@]

подскажите, как вот с таким глюком бороться?

вчера одно сообщение, сегодня уже два((

 

[vampirochka]

Olganik*, трек нигде не отслеживается? На 17трек пробовали?
Просто в вашем случае, скорее всего, произошло следующее, продавец выставил слишком маленький срок на доставку, по истечении этого срока заказ завершился, либо по посылке с вашим треком появилось вручение и через 4 дня после этого заказ завершился
Через систему Али уже ничего сделать нельзя.
Советую поторопиться и начать процедуру chargeback (возврат денег через международные платежные системы), но это если заказ больше 25$ и сама процедура, емнип, платная - 10 баксов независимо от исхода дела

 

[MILISENTA]

zmeyouchka, т.е. если я откажусь по причине ошибка покупателя, для меня не будет последствий? компенсаций или еще чего-либо? меня только этот вопрос волнует. Позиции я не буду перезаказывать, т.к. они мне нужны были в комплекте.

 

[Smalika]

Не совсем. Ибо заказ это все таки намерение купить, и больше шансов, что ответят.
А вообще... счас многие не торгуют, в связи с их НГ, или выставили очень длительные периоды обработки.

аааа, точно ) я ж забыла что праздники )) спасибо )))
ну я спрашиваю есть ли на такой размер такой то цвет - это вроде тоже как намерение купить )))

 

[tamtau]

бес попутал -сделала несколько заказов у продавцов с нулевым рейтингом. Понимаю, что риски и всё такое, но понадеялась на авось и что али вернёт деньги, "если что".
Только сегодня прочитала всю тему, посвящённую мошенничеству -ок, будет мне урок, если что... Теперь разгребаю...

1) через "мои посылки" отслеживаю логистику, два трека сразу задались как неправильные, и выделены красным цветом -кто-то уже сталкивался с такими? RB334503933CN (в Турцию) и RB874582141CN (в Россию).

2) видно так или нет -купила две пары сапог по нереальной цене, сейчас у продавца нет ни одной актуальной позиции в продаже. Продавец довольно-таки оперативно отправил(?) их. предоставив трек: RH021915450CN (в Россию). Есть ли шансы получить их, или начинать сразу искать такие по адекватной цене?
ЕСЛИ магазин закрывается -али не возмещает подобные покупки?