Статус заказа VS - 2

[arabika]

Мои все заказы включая от 07/12 отправили.

 

[Ваниль]

Девочки, посылки от 06.12. отправлены.

От 01.12. - ещё НЕТ((

Могут не отправлять, пока я не ответила информацию по бэкордеру с этой посылки?

Unfortunately, the time it will take to ship your backordered item(s) will be longer than expected. The new date we expect your item to ship is listed below.

To maintain your backorder priority, please email us at CustomerCare@VictoriasSecret.com and include the following information.

1. Instructions to maintain the backorder.
2. Your order number from this e-mail.

You may also call our toll free automated system (800) 411-1418. We must hear from you by 1/15/2016.

If we do not hear from you by 1/15/2016 and we have not yet shipped your item, your order will be cancelled automatically.

Items paid by check/money order/gift card will be refunded immediately. Items paid by credit card or PayPal are never charged until shipped, therefore no refund will be due.

 

[arabika]

P.S. даже если Processed уже попробуйте в любом случае написать в чат

При статусе Processed мне ни разу не удавалось как то изменить заказ(
За недавний заказ деньги с карты ушли быстро, статус ин процесс - оператор любезно добавила пару вещей) Есть у меня такие акки - деньги с карты быстро снимают, а статус ин процесс висит часов 5...

 

[IrishCream]

от 7 числа отшипили

 

[Анабель1991]

arabika, я тоже паникую когда долго не шипят) всегда пишут ждите своей очереди)
А еще когда атм карточки -10$ и гифки объединяют долго деньги не снимают)) я вообще в ужасе сижу)

 

[IgDin]

Девочки, подскажите, как там правильно через скайп звонить? что-то нужно перед номером набрать, или там какой-то другой, специальный скайп номер??? не могу найти никак, помню что много раз читала тут, но как понадобилось, так хоть убей не вижу..))

 

[malinka_25]

Девочки, а как долго может висеть статус процесид? со вчерашнего вечера уже

 

[Nasta43]

девочки, кто сегодня утром оформлял заказы, у вас была попытка зарезервировать деньги на карте? или сегодня выходной у вики?
оформила заказ в 10:22, ордер пришел, а попыток зарезервировать деньги не было до сих пор...

заработало) сняли деньги и запроцессили заказ)

 

[Анабель1991]

@Velory, я написала в чат по заказу с просьбой добавить плед , а они мне сразу ответили - ждем звонка для подтверждения платёжной информации

 

[Velory]

девочки. а от восьмого числа есть кому отшипили заказы?

 

[Tessinka86]

Танюшка1984, в выходные это нормально. Подождите до завтра до вечера хотя бы.

 

[Ivann@]

Pochemyshka, у меня на прошлой неделе заказ с гифтом 3 дня висел в статусе Order Placed. Вся изнервничалась.
Но потом все таки отшипили.

 

[Snwbrd]

Annyshka84,
я буквально вчера им на эту тему писала, пообещали вернуть разницу в течение 3-5 дней. только нужно в Live Chat писать, указать номер заказа, первоначальную сумму и ту, что сняли

 

[arabika]

Я канеш понимаю Рождество, праздник) Но как плохо что чат не работает
Вчера не получилось оплатить заказ из за превышения лимита по карте и до сих пор не было попыток снятия(

 

[Bastion01]

Velory, внутри основного заказа все как обычно - Shipped on 5/11/2014 Details
и там внутри тоже все как обычно перед отправкой, перечислены все вещи, прописаны все суммы и т.п.

Я надеюсь, что телефонный заказ просто ошибка оператора, и все будет ок)

 

[scarlett78]

scarlett78, у меня тоже 2 заказа от 27-го подвисли

Я уже написала им и в сервис, и на фейсбук - ноль эмоций, ни ответа, ни привета..

 

[vanil9]

мне отправили вчера

 

[yula02]

Девочки, вчерашние заказы запроцессили у вас?

вот у меня вчерашний и незапроцессен

 

[vanil9]

у меня от 02.05 отшипили заказ...

 

[Velory]

Irene_S, бывает такое временами... ну только заново в чате общаться....