Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Алла_83]

Получила сегодня безтрек от 1-го июня.

 

[Vikynj]

Сотрудники магазина, судя по всему, попраздновали здОрово. Косяк на косяке

Еще один ,,классный ,, косяк - я сделала заказ на дчл доставку за 8 долларов 31 декабря , о чем получила подтверждающее письмо, а сегодня заказ отправили с суммой за доставку $51.86
Написала в поддержку

 

[Татьяна1811]

Я думаю, что теоретически, именно получатель и важен.

Сегодня получила посылку DHL, заказанную 10 января. Специально пересмотрела все сопровождающие документы, указан только адрес доставки, #тел., имя получателя и срок действия карточки (без указания ее номера и владельца).
Думаю, что совершенно спокойно можно заказывать посылки на разные адреса и других получателей.

 

[Vikynj]

По поводу учета в стоимости заказа доставки - по телефону представитель ДХЛ заверил, что доставка НЕ входит в стоимость заказа. Проверила свои заказы за апрель - действительно не входит, потому что почти все заказы у меня с учетом доставки от 220 до 245 долларов, и получала я их без проблем.

Я звонила в донецкий офис DHL и мне сказали, что доставка входит в стоимость, п.ч. они смотрят на итоговую сумму, указанную в инвойсе.
Бардак

 

[Леттисе]

Девочки, подскажите - сделала заказ еще 2 декабря. Безтрековая.
Посылки нет до сих пор.

Ввожу ее код по этой ссылке
http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=27293897-0

Пишет:
Мы хотели бы сообщить вам, что некоторые посылки могут быть задержаны или информация об обтслеживании отсутствует. Продолжайте проверять эту страницу отслеживания для получения последних обновлений. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.

То есть посылка вообще не отображается.
Это значит, что еще не отправили или потеряшка? Десятая посылка уже - до сих пор все было нормально. Обидно, я столько подарков семье и подружкам назаказывала, на хорошую сумму - и на тебе...

 

[Metuka]

natalic, только что перевела со своей гривневой на долларовую. В понедельник курс должен быть выше, подстраховалась.

 

[Ночка Киев]

Девочки, я с утра сегодня звонила в ДХЛ. Надо отдать должное, внимательно (в отличие от айхерба) отнеслись к вопросу и посмотрели в системе в чем дело. Сказали, что вчера самолет был перегружен и поэтому часть груза не вылетела. Как раз моя посылка и вошла в это число. Сегодня праздник ((( Так что вряд ли что-то в статусе изменится. Будем ждать завтрашнего вечера.

 

[Mandarinca]

Девочки, а что теперь можно в корзину на безтрековую посылку накидать товара больше чем 80$? У меня получилось с доставкой на 97 с копейками. Это теперь ноу-хау такое?

 

[UchanSu]

14-го сделали заказ или отправили Вам посылку?

Отправлен:
11/14/2015 07:08
Номер Отслеживания: 36054601-0

Девочки, напомните пож, вам приходит смс когда безтрек на почту приезжает?
Думаю сходить на почту спросить что ли....

 

[siya2003]

Я не против заполнять бумажки самостоятельно на Херсонской таможне и у меня под рукой свой брокер, который поможет. Должен ли ДЧЛ сделать внутренний транзит?

 

[arabika]

Поздравляю!
А у меня трековая посылка, заказанная 21 января и отшипленная из Швеции 28 января, до сих пор не засветилась на сайте Укрпочты
Коллеги, у кого-то еще есть неполученные посылки, заказанные в 20х числах января через International Airmail with Tracking?

Приедет! У меня с треком ни разу не терялись
Может ехать месяц, то таки приезжает)

 

[yalinka]

так что, думаю, в этом проблема и поэтому в посылках DHL подарков нет, а обычных почтовых, как правило, есть

в обычных тоже уже нету , мне примерно за два месяца только одна посылка из заказанных пришла с подарком

 

[Legogo]

...У меня тоже стоит - "In transit to destination country" на сайте FedEx (16 дек.) и на сайте Posten, что в Швеции (16 дек.) больше ничего, кроме этой записи. Вам посылка уже пришла?....

Нет, не пришла, рано ещё.
Куда Вы торопитесь..., на сайте "Укрпочты" http://services.ukrposhta.com/barcodesingle/ она засветится дней, ...этак через десять, праздники на носу! Надеюсь Вы там отслеживаете?... Швеция теперь уже не при чём ....
П.С.

...я раньше заказывала одежду из Америки и там каждый день прописывалось движение трековой посылки. на iherb впервые заказываю.

Из айхерба доставка трековой посылки идёт двумя почтовыми службами, поэтому такой геморр...
... это же не DHL... .
Платите больше за доставку ДЧЛом и будете видеть каждый день, где находится Ваша посыль...

 

[munna]

нет посылки от 10 апреля, уже не ждать?

 

[Milo4ka_jo]

Безтрек от 8 мая я еще не получила. Пойду сегодня на почту спрашивать.
Интересно, сколько займет доставка Боксберри, если 1-2 недели, и если всё у них там устаканится, и цена за Пункт выдачи и Курьером одинаковы будут, то однозначно Боксбери курьер как самый оптимальный вариант. Поживем увидим.

 

[Gold_ua]

ну что у вас с отслеживанием в стране?

Borneo добавил 05.06.2016 в 19:17
ну это я привела частный пример МФ компании. как тут будет узнаем скоро

у меня также без изменений
02.06.16 (00:00) Статус Поступило в аэропорт (Arrived to the destination country)

Единственное меняется количество дней "Посылка в пути 7 дней"
(но это и я сама могу посчитать, хотя у меня была отправлена айхербом 26 мая, но на сайте боксберри указана дата 30 мая)

 

[Dymok]

А пробовал кто-то трекать свои посылки отосланные boxberry (по треку в форме BX0000000000ХХХХХ) на этом сайте http://tracking.novaposhta.international/ru/ ?

 

[baybuza]

Где трекается? На сайте боксберри?

нет, на боксбери только 03.06.16 (13:38)
СтатусОтправлен в страну назначения
и все

на НП вот так


Адрес доставки: Двери-двери, хотя заказывала на отделение

 

[ВитаминкаС]

У меня тоже товар в посылке перепутан.
Деньги за товар вернут, а за доставку нет.

 

[arabika]

Наконец то пришёл ответ от Херба на счёт инвойса

Добрый день, Ирина.

Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Данный сбор является таможенным налогом/пошлиной по Вашей посылке, либо комиссией службы DHL за обработку посылки. Для получения заказа Вам необходимо оплатить данную сумму. Подобные сборы назначаются в соответствии с законодательством страны получателя и не зависят от нашей компании.

Дополнительно хотим сообщить, что в следствии обязательств перед международными законами, наша компания обязана указывать полную стоимость товара. Таким образом, так как вознаграждения и бонусы лояльности являются внутренним инструментом и не отображают реальной стоимости, на посылке указывается полная стоимость. Данная информация содержится по ссылке http://ua.iherb.com/info/international.

Данного типа инвойс будет использоваться в последующем.

На нашем сайте представлена информация о том, что при получении заказа возможны налоги на импорт и/или таможенные пошлины, а также комиссия за обработку заказов. Данные расходы являются отдельными от платы за доставку. (http://ru.iherb.com/info/international).

Если Вы откажетесь от оплаты сбора и Ваша посылка будет направлена на возврат, то возмещение стоимости заказа будет произведено при его физическом поступлении на наш склад в США и за исключением стоимости доставки. Данные условия возмещений представлены в разделе по международной доставке по ссылке http://ru.iherb.com/info/international (пункт 8).

У каждой страны есть свои законы и правила о покупке продукции из других стран. При оформлении будущих заказов мы рекомендуем Вам ознакомиться с таможенными правилами Вашей страны для избежания задержки посылок на таможне, либо высоких налогов на импорт и/или таможенных пошлин. Если Вам необходима информация по запрещенной для импорта продукции, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с таможенным органом Вашей страны.
Мы будем рады помочь, если у Вас есть еще какие-либо вопросы.