Аукцион eBay: Вопросы и Ответы часть 2

[ollis]

Ссылку скиньте - разберём продавца с его товаром "по винтикам".

http://www.ebay.com/usr/collectabead

Спасибо за помощь

 

[eto-ile]

Подскажите, плиз.... Хотела оставить отзыв продавцу, но почему то в своем аккаунте (или как это правильно называется) не могу найти покупку. Ни в архиве (другие покупки там есть), ни в текущих нет. Где поискать? И как теперь быть? Я по этой операции открывала диспут в ПП, но сегодня получила посыль, и закрыла диспут. Куда делась покупка-то????

То, что в архиве нет и в текущих покупках похоже на глюк, у меня тоже такое иногда бывает, лоты то исчезают, то появляются. А в электронной почте пробовали поискать или удалили уже? Если прошло больше 60-ти дней с момента покупки, то отзыв уже не оставить.

 

[MARiSOLька]

Ну, вот, что-то не ладится у меня с ебей....ни как я его не пойму в прямом смысле.....не переводится....ни где ни в Хроме, тут, уже, яндекс-браузер установила......не хочет.....Только "Мой ебей" идет с перевод, остальные страницы хоть расшибись.....Уже где то читала, что разлогинится надо - не помогает, и куки чистила, и кэш.....Вот, что делать?

 

[TATKA07]

По условиям доставки,в течение 2-х дней отправляют заказ, оплата моя поступила 5 октября,как написано на сайте.
На всякий случай написали им письмо, с просьбой сообщить когда будет отгружен мой заказ,а то забудут еще

 

[Cream]

Подскажите, пожалуйста, это только у меня второй день цены в рублях?
что пробовала-
перелогинивалась, читала поиск, пробовала и в хроме и в экспоере... все то же
хочу цены в привычных $

 

[Belliala]

Я вижу два варианта развития событий.

Ну вот, оба эти варианты предусматривают, что деньги продавец возвращает-то!
И комиссия эта - это тоже возврат своих уплаченных денег.
То есть, если прод всё-таки отправил товар, то получается вообще неувязица - подарил он его покупателю, что-ли?
А если каким-то образом продавец сможет выкрутить так, чтобы и сделку отменить, и деньги себе оставить - то после отмены сделки покупатель уже не будет защищён от мошенничества. И если придёт какая-нибудь какашка, простите на слове, то даже не будет как открыть диспут - сделки-то нет...
Правда, я тоже не особенно разбираюсь в правилах диспутов...
Буду тоже очень благодарна, если кто розъяснит ситуацию - а то вправду интересный вариант получается, и никто не застрахован, что ему не придёт подобный запрос от продавца...

Но покупателю волноваться не стоит. Деньги вернут.

То есть после отмены сделки деньги в любом случае будут возвращены покупателю? Если не прод вернёт, то ПейПал? Потому что, мне кажется, это ключевой вопрос здесь - можно ли так сделать, чтобы и сделку отменить, и деньги не возвращать...

 

[Vlad777]

рейтинг положительный,все в плюсе
покупать могу ,ради интереса сделал это buy it now
а вот по аукционам фигвам????
пару дней назад выиграл аук у китаеза,
он мне оставил позитив и я ему
что мб???????????????????????????

Ответ требует наводящих вопросов.
Вы не можете ставить ставки у конкретного продавца или вообще?
Покупали фиксированной продажей тот же лот где не могли ставить ставки? У того же продавца?

 

[ОлегЧикаго]

Олег,Чикаго, спасибо! подожду,хотя продавец из лондона,вроде не спят давно

Напишите ему еще раз, что ждете инвойс и фото.

 

[ViktorK]

ЭН_J,
Сложный вопрос. Есть понятие коммерческой партии, но нет внятного его объяснения.
Все сводится к ощущениям таможенного офицера. Мне достаточно часто встречались на специфических форумах истории где человек покупал всего 1 упаковку и вынужден был объясняться с таможней - и все по тому что там находилось несколько десятков (или сотня) шариков для стрельбы в пеинтбол

 

[Coffin]

Вот, в общем, не знаю, в какую тему писать! То ли Paypal, то ли банк, то ли Виза, то ли Ebay!!!
Короче, купила на Ebay вещь за 7,19 фунтов.
Карта Виза (ВТБ 24), оплата через Paypal. Конвертация стояла: В валюте продавца.

Сняли итого с карты 447,74 рубля. Это по курсу 62,27 руб за 1 фунт!
3 марта покупка на Ebay - 2,32 фунта. Сняли по курсу 63,74 руб. за фунт, итого 147,88 руб.
Где виданы такие курсы валют???
Наверно банк ВТБ24 еще 3% накидывает за конвертацию.
_________________________________________________
Я еще на одну вещь была нажала, что хочу купить, (НЕ АУКЦИОН! то есть, я не выиграла Аукцион и не отказалась покупать потом), короче я не помню, что там было написано.
Я новичок и сдуру согласилась была сначала, мне показалось, что цена нормальная и я нажала какую-то кнопку.
Вроде бы я нажала Make Offer или Buy it now и продавец написал, что "accepted your offer".
Выглядело это вроде бы вот так, как на этой вещи:
http://www.ebay.com/itm/Charmed-Pos...167?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item2336e61acf
И эта вещь у меня попала в "Purchase history - Pay now". И висит там уже 2 недели.
Я послала продавцу письмо, что извините, отмените, я не хочу покупать.

Он мне прислал ответ, что вышлет форму отказа.

Ничего не выслал, а на днях пришло письмо: Требуем оплатить и купить товар до 11 марта (вам бесплатная доставка).
Во первых не хочу я покупать уже, я купила подобный товар, во вторых, нет никакой бесплатной доставки. Указано сам товар 481.83 RUB, и доставка 400.92 RUB.
Они грозят, если не куплю, то будет жалоба.

Всё, последняя встреча это у меня с Ebay!!! Не куплю! Пусть жалуются и блокируют.

Coffin добавил 09.03.2014 в 14:57
В эту форму отказа
http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBestOfferShow&guest=1&afsrc=1
мне эту вещь не ввести, потому что ссылка неправильная, эта вещь у меня уже идет к оплате. Предлагают только: contact seller
Но я думаю, что снова писать бесполезно. Он не отвяжется уже.

 

[Vlad777]

если кейс открыт по несоответствию, может ли покуп в рамках этого кейса изменить требования и просто просить возврат и рефанд? И что мне отвечать ему на его требования о возврате? Я реально опасаюсь что он мне фейк обратно отправит. Если я буду "молчать" и не давать согласие на возврат, то что может сделать ибей?

Отвечу по порядку.
Может.
Ответить что обратились в службу поддержки для решения спорной ситуации.
Молчать НЕ надо. Вам могут вынести предупреждение.

Вам лучше пойти на опережение. Самой написать в службу поддержки. И написать что покупатель признал правильное и честное описание лота но настаивает на возврате. Напишите с разу в две службы. Русскую и американскую. Хотя главная это американская но лишняя подстраховка не помешает.
Но ещё раз повторюсь. Если у Вас где-то в описании, или на фото, лота есть слово ORIGINAL то Вам лучше не ввязываться в спор. А чтобы избежать получения подделки - отпишите в русскую службу поддержки и пусть Вам опишут как принимать возвращённый лот. У них там есть на счёт этого свои инструкции.

 

[Катери]

Катери, заметила, что этим грешит американская площадка, попробуйте зайти на любую другую, например co.uk, там можно изменить страну назначения и посмотреть стоимость доставки.

Спасибо большое за ответ!

 

[dis58]

А что Вам мешает сейчас подать на обжалование? Зачем ждать пока пакет прибудет к покупателю?

А что тут выбрать? если выбираю первое, то не дает пройти дальше, т.к. трек уже предоставлялся ранее. Не очень понятно что значит второе... то что он получил уже посылку?

 

[ViktorK]

Vlad777, kulab, конечно, может быть это и

diamond swiss

, но платить 250 USD за стекляшку?

 

[eto-ile]

большое спасибо что предупредили, получается что после того как форвард отправил мне то уже все ...единственное что можно плохой отзыв оставить и все ?

Все верно. Есть еще чарджбек, конечно, но это на крайний случай.

 

[Anes]

Qim, не слежу за вашей ситуацией с самого начала, не знаю причину спора на Пэйпал, но я бы выбрала либо 1 вариант (я пытался достичь компромисса с продавцом до открытия этого спора) либо предпоследний (полагаю, что мы с продавцом не сможем достичь компромисса).

Если же вы не достигли компромисса, вы имеете право перевести спор в претензию PayPal в течение 20 дней с момента открытия спора. Прежде чем открыть спор в отношении неполучения товара, дайте 7 дней на его доставку. Через 20 дней спор будет автоматически закрыт.
Не закрывайте спор до тех пор, пока вы не будете полностью удовлетворены его результатом. Закрытый спор нельзя открыть заново или перевести в претензию PayPal.

в следующий раз прошу обращаться в специализированную тему

 

[g_rassvet]

У меня вопрос.
Продавала товары на ибей, все с фиксированной ценой (купить сейчас).
Продано 4 товара за этот месяц.
Но захожу в свои продажи и вижу:
Sold (last 31 days)
Listed 4
Sold 4
Amount $149.99

Payments (last 31 days)
Received

$120.00
Not received
$29.99
Total sales:
$149.99
Меня интересует оплата, которая Not received. Если бы это был аукцион, то все было бы понятно. Но это был лот Buy it now.
Переживаю, так как товар я уже отправила.

 

[Vlad777]

Как мне ему еще доказать что оплата прошла успешно?

Вам надо внимательно прочесть что пишет продавец. А именно:
Could you please give us the PayPal transaction ID to confirm your payment?

Напишите продавцу номер транзакции. Той транзакции по которой прошла оплата, от Вас к нему.

Он ещё раз Вам повторят просьбу о номере транзакции:
could you please offer us the transaction ID so that we can check for you ?

Напишите ему номер транзакции и время оплаты по ПайПал ( там указано время).

 

[Belliala]

Vlad777, а со стоимости доставки платится комиссия иБею?
Вроде я где-то видела, что не платится, именно поэтому некоторые продавцы манипулируют стоимостью доставки.

 

[Belliala]

Писать продавцу? Или ждать 29 мая?

Я бы не ждала - спросить ведь можно и сейчас, отправил-не отправил, почему задержка...
А у продавца указано, в течении какого времени после оплаты он отправляет товар? Это может быть 1 рабочий день, 2-3 рабочих дня - но иногда указывается, что для данного товара продлённое время обработки (правда, в последнем случае это время было бы учтено в предположительном сроке доставки).