Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[tulenya]

Девочки помогите! оформила заказ с экспрессом, а о том, что фамилию поменяла забыла, написала в ASOS,чтобы поменяли фамилию в заказе, мне отказали, а теперь нужно паспортные данные им прислать, и я в замешательстве, какую фамилию указывать, если паспорта старого( со старой фамилией)у меня нет

Боюсь, что мой ответ не очень своевременен, но всё же, может ещё кому полезно будет. Я после смены фамилии 2 раза получала экспресс на старую и всё ок,первый раз вскоре после свадьбы в августе(паспорт как раз в процессе замены был), второй раз в начале декабря(протупила и не везде изменила фамилию в аккаунте),всё прошло ок, никаких вопросов не возникло у спср. А серия и номер паспорта старого указаны в новом на последних страницах

 

[Заяц10]

Девочки, а что асос отменил экспресс доставку? Сформировала заказ, больше 5 тысяч по идее должна быть бесплатная доставка экспрессом , а её нет.... только стандарт , с примерным сроком доставки 14 марта. это у меня глюк или асос отменил доставку в связи с новыми ограничениями и правилами оформления грузов?

я для экспресса применяла промо-код RU*******, просто так он не ставится автоматически


Заяц10 добавил 03.02.2014 в 19:14

Заяц10,
вот на этот wnDirect жмёте (должна быть ссылка кликабельна) и переходите на сайт спср)

Или можно зайти на сайт спср, и там где "мониторинг доставки" вводите номер заказа)

сегодня приносили, оказывается, а можно у них попросить принести еще раз и на другой адрес, или теперь самой только забирать?Просто приносят днем, редко кто по будням дома днем бывает

 

[Daryaafa]

Daryaafa, 9-10 тыр. пройдет, еще и код на скидку для этих сумм сейчас есть.
Лимит на таможне 1000евро в месяц. К этой сумме лучше не приближаться...

Спасибо!

 

[Iirisho4ka]

И мне)))))!!!(шип от 17го)
На сайте спср пишут что доставка на 04.05,10утра, а адрес дрставки есно рабочий)))))))
Интересно, будут предв.звонить...

 

[Aferistka]

vintagge, неужели опять будет такая же ерунда?( хотя мне экспресс от 23.04 долетел за 6 дней

 

[Татьяна2017]

Мне еще 3 апреля пришло письмо от трэкпэка и после 4-го без изменений статус.

04/04/2016 19:56:00 HUB DEPARTURE 262
04/04/2016 15:11:27 TRAK PAK PROCESS CENTRE 198
03/04/2016 06:43:55 DEPARTED ASOS.COM LTD

 

[ketty_pretty]

пони экспресс не понравился ( идет столько же сколько спср ,но в спср там курьер уже родным стал номер телефона его есть и легко поменять адрес доставки если я на работе в день получения , или может соседке отдать . а тут замена адреса стоит 200 руб (. пришла смс что выдано к доставке пони экспресс 31 октября прождала дома весь день а итоге 2 ноября звонок вы будете дома до 15 ?я говорю я на работе привезите на работу так как дома никого мне сказали 200 руб , хотя работа в 7 миутах езды(

 

[Маргарита7]

@puppun, но у меня то до 12000р. вторая посылка не дотягивала, а отправили обе ЮПСом.

 

[OWLMAlina]

но у одной поменяли номер для отслежки и теперь по их данным её должны вручить в Белгороде!!!! А зачем мне Белгород, если нужен Краснодар! Звоню уточнить - трубку не берут (((

У меня у одной посылки тоже поменялся номер и теперь Получатель: KRASNODAR, RU вместо IVANOVO, RU.
Другая посылка - номер и получатель остались прежними. Посылки едут одновременно и проходят все пункты минута в минуту.
Попыталась прозвонить им - отвечает автоответчик, при переключении на персональный доб. номер оператора - живой голос трубу не берет.

 

[elenko]

Persikkk, если отправили экспрессом, то ни обычной Почтой России, ни ЕМС посылка не придет, ждите только СПСР (мониторьте по номеру заказа на их сайте - просто не совсем понятна фраза "По ссылке в письме на отслеживание последняя инфа датирована 01.10!")
А экспресс сейчас долго идёт, да... Мой последний от 27 сентября в Москве очутился 4-го октября, а доставка, на минуточку, на 09.10 %)

 

[Анэточка]

Девочки, а доставку нужно звонить заказывать??? Сами они не привозят?

 

[Анабель1991]

LiliaIsk, в связи с загрузкой сроки увеличиваются.

Если вы данные ранее отправляли и у вас ничего не изменилось включая номер мобильного, то больше данные запрашивать не будут

 

[Valensiaya]

Девочки, что значит "Отправление задержано в пункте таможенного оформления" Посылка вернется обратно?

 

[kulab]

Получила письмо об отправке, что your parcel shipped from ASOS via TRAKPAK. У меня не экспресс.
И при этом можно трекать в 2-х местах. Попробовала, высветились все данные. Это не трек, а вроде номера накладной?
У нас обычной почтой поедет?

 

[Ирина36]

@puppun, пошла ваша пони назад

 

[Larisskin]

@Ctatik, по-моему, это неактуально.
Сейчас простые заказы приходят быстрее экспресс доставки и так же имеется трек.

 

[Shlypa]

Дождик, спасибо. Я как раз давно не заказывала. Там просто заполнить или скан паспорта надо делать?

 

[PriPoNoShKa]

А мне сегодня из СПСР позвонили, я им вчера на почту писала, они позвонили, все расказали, что как и где, что таможню еще не прошло, но вероятность есть, не обещают на все 100%, но есть, что до 20.12 могу получить,ттт

 

[Mixalbl4]

Подскажите, пожалуйста. На асос заказываю давно, но так как было ограничение на карте, отправляла только маленькие заказы, перед НГ захотелось платьев , общий заказ вышел больше 200евро. Пришло письмо такого содержания

Здравствуйте, 


спасибо за ваш заказ. 


Осталось сделать лишь один шаг, и вещи будут отправлены.

Согласно требованиям законодательства России все экспресс-отправления свыше 200 евро подлежат обязательной таможенной очистке.

Хорошая новость: если вы не превысили месячный лимит получения международных отправлений (1000 евро или 31 кг), все заботы по растаможиванию и оплате дополнительных услуг мы берем на себя! Все что нужно для этого сделать – это указать номер и дату выдачи внутреннего паспорта. 



Просто как 1-2-3:

1) Указать ФИО;
2) Ввести номер паспорта;
3) Указать дату выдачи паспорта.

Смотреть далее



Про копию паспорта ничего не сказано. Я по ссылке прошла, заполнила все выше указанное. Больше писем не было. Как узнать - отправлен заказ или нет? Была экспресс-доставка оформлена?

 

[Крошка Долли]

похоже не только с амурской областью проблемы с доставкой у спср.
в москву посылка идет 2 недели, и наводнения вроде нет...
интересно, чем вызваны задержки и сохранится ли тенденция задержек у экспресса?

спср вообще странные. у меня заказ пришел 7-го. ближайшая доставка только 11-го. 9-го хотела сама поехать забрать - но в этот день посылку не готовы отдать, звоните завтра. а завтра (т.е. уже сегодня) я не могу (вернее не могу знать заранее, смогу туда сегодня подъехать или нет). и опять же - просто так не подъедешь, звони и уточняй готова ли к выдаче. думаю, ну как хотите, везите тогда сами.