Украина. Все вопросы по доставке (часть 3)

[angel_sam]

Девочки, написали мне со службы поддержки по поводу моих мартовских потеряшек, чтобы я проверила на почте (типа этого я еще не делала) и поспрашивала у соседей (может им принесли)....
Как мне им написать, что на почте я все проверила.... Или уже на русском писать можно?

 

[magicyul]

Lyly-home, а что такое премиум заказ??

 

[LOSTNASTYA]

LOSTNASTYA, я хоть и не девушка, но номер авианакладной можно узнать, кликнув внизу страницы (которая на вашем скриншоте видна не полностью) на Track on Local Carrier here -- там см. Airwaybill Number

ну прям ОГРОМНОЕ спасибо! в жизни б не додумалась туда нажать

 

[cherie93]

Марко, так пишет у всех, потому что к нам доставка только стандартной почтой, даже если отправят экспрессом будет написано, что стандартная)

 

[yuyusha]

никаких доп.налогов почта не добавляет?
Спасибо всем

нет.если нет драгоценных камней в них



наша таможня работает из рук вон плохо,заказала с британского сайта трековую посылку,она уже 13 день на таможне валяется и ни туда ни сюда думаю асосовкие посылки тоже

 

[yuyusha]

Подскажите, при отмене заказа , в течении какого времени Асос возвращает деньги и нужно ли им писать что то по этому поводу? Спасибо!

вы отменили?если да,то надо звонить в банк,что б сняли блокировку средств на карте.

 

[Ilona.K]

yuyusha, да, просто в системе ДХЛ забит этот трек, а поскольку ДХЛ больше никаких манипуляций с посылкой не производил, ничего не изменилось. Посылки и не покидали склад Асоса.

всем привет, что-то с экспрессом у меня не сложилось - уже неделю лежит на таможне - написано отсрочка в расстаможке, позвонила им - сказали асос инвойс забыл положить - ждут хммм может и в обычные посылки они забывают его класть поэтому так долго едут иногда....

Требуйте у Асоса инвойс, пусть вышлют его Вам, а Вы уже отправите его ДХЛ. Сами они ничего присылать не будут, была у меня такая ситуация.

 

[Still]

Я все еще жду за 02/12

зачем? пишите, они вернут деньги, я из Украины, мне за 11.12 вернули в понедельник

 

[gydzuk]

с учётом скидки..что Асос её не прописывает в инвойсе ??
не, там 2 пары обуви и 4 платья. Так и в DHL не могут сказать что с ней.. трэкинга для DHL нет... пытались найти по индеку отправителя, не находит((сегодня 5ый день, никто не так и не звонит(

Асос не учитывает скидку в инвойсе (см верхнее сообщение в теме, там большими буквами написано(есть рядом красный значек)

скрее всего вы таки превысили лимит в 300 евро (фунт дороже евро, 300 евриков ето 258,90 фунтов)

связывайтесь напрямую с таможней...

 

[yuyusha]

получила 2шт за 4апреля

 

[Valensiaya]

Девченки, помогите! куда писать и что? Асос отказывается возвращать деньги, за посылку которая ко мне никак не дойдет уже 2 месяца с лишним. Пишут, что вернут деньги когда к ним возвратится посылка, но я так понимаю этого никогда не поизойдетbu:

У меня посылочки не было чуть больше месяца, написала чтобы вернули деньги и без проблем, на третий день они были уже у меня! Вы на ФБ писали? там быстрее реагируют!

Но если они Вам так написали, вряд ли, что-то может их переубедить...

 

[Helga-8]

13 мая - это "Date Shipped" или "Order Date"? Какую дату принято тут у вас указывать?

Принято указывать дату когда отшипили.Потому,что заказ могут собирать до 6 дней(бывает и такое),поэтому и дата заказа от таких "сборов" нивелируется.
А мне принесли за 06.05(так ждала,там плавки брату,он завтра на море уезжает,фух,успели).И жду 11.04

 

[_vish_]

Имейте совесть - напишите про это в Асос и верните деньги.
Из-за таких как Вы - Асос уже начал блокировать аккаунты пользователей
у которых всего лишь несколько "потеряшек".
При чем если Вы думаете, что достаточно просто поменять имейл - я Вас
разочарую, Асос блокирует и адрес, и имя, и все карты.

ну и ну, с таким наездом пишете, хотя человек просто спросил что делать в такой ситуации.

 

[cherie93]

Lyly-home, да, код дали, сейчас буду заново заказывать, но уже некоторых вещей нет, обидно=(

 

[Настасья)]

Сегодня получила посылку, отшипленную 9 августа (стандартная доставка)

 

[Svet.lana]

Получила отправленную 6.03.

 

[Марко]

arabika, та же проблема.Вес точно больше 2,а написали что доставка стандартная,при этом второго сообщения нет:с

 

[valu6ka0409]

Сегодня получила от 11.02!!!! и 21.02! А от 17.02 еще нет!
Всех с 8 Марта и скорейшего прихода всех посылочек!!

 

[Svet.lana]

Получила отправленную 3.02

 

[Larisskin]

Тема выросла. Продолжаем здесь