Доставка RU eddiebauer.com

[Lana_phit]

Следящий,

Мои босоножки сделаны в Китае, таки-да


Д@ня,

Боюсь, не временный глюк - в описании некоторых мужских моделей я видела примечание "этот товар доставляется напрямую от компании-производителя и доставка возможна только по США" так что либо выбрать модель, где нет этого ограничения - либо слать на американский адрес

Lana_phit добавил 26.02.2011 в 11:05
aloia,

Да, и на клиранс тоже

 

[Katerochek]

Сделала первый заказ 31 января, отгрузили 3 февраля, вчера принесли домой. Деньги списали сегодня утром.

 

[nefertity]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, как быть? Я заказала на эдди пуховик и перчатки суммой до 100 $ c доставкой в Россию, они в состоянии заказа пишут мне, что не удалось снять деньги за пуховик, а перчатки они мне отправляют, при этом на карточке нет никаких блокировок, деньги не сняли. Можно ли еще отказаться от заказа?

 

[Следящий]

sugar free, Обещали среда - пятница.

 

[Yva]

Ой, точно, вот я ворона. Спасибо.

 

[Д@ня]

Д@ня, я немножко поправлю - эта парка - вообще-то это просто плотненькая хлопковая ветровка на очень позднюю весну или прохладное лето - ну по крайней мере я для этой поры ее покупала и думаю как раз для этой поры она подойдет...

Написала так как у них написано - парка. Носить мама ее тоже пока не собирается, ждет более теплой погоды

 

[Echo]

Вчера обувь заказывал. Не действует

Тоже смотря какая обувь видимо, допустим для проверки положил эти: http://www.eddiebauer.com/catalog/product.jsp?ensembleId=43329 на них сработал код

 

[Katerochek]

Не действует. Проверила, но можно было и не проверять, судя по коду JUNE(Июнь), он действовал в июне. Странно, почему указан сентябрь..........

 

[Bakemono]

А на шипито они отправляют? Если да, то какой билинг адрес лучше указать - шипито или оригинальный?

 

[kary0108]

То-есть для России с российским адресом и с росийской картой никак?

Из предыдущих постов переписки с Echo можно сделать вывод, что есть вариант оплаты российской картой с записанным биллинг адресом в Штатах (например, адресом вашего друга или посредника). Если такого адреса у вас нет, то тогда никак.

 

[Echo]

2kary0108 и Trola ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО !!!! kary0108 особо спасибо !!!! за качественный фото отчет !!!!, а то все голову ломал как внутри этой парки... но на основании данных могу констатировать, что мне следует отказаться от покупки этой парки, как это не печально, т.к ношу размер S и двигаться на размер меньше не куда уже, хотя обычные куртки S от Эдди мне нормально.

 

[Catherineb]

Сегодня делала заказ, звонила в Customer Service, чтобы подтвердить распил заказа, так мне там допрос устроили, откуда я взяла промо-код, который использовала всего на одну вещь (скидка получилась на $4.95)!
Кого-нибудь еще об этом спрашивали?

 

[Echo]

Подскажите кто заказывал недавно единарозово на сумму больше $100, как теперь поступают ?

 

[vedroid]

Сегодня снова скидка в 40%, код WREATH, рискуйте

 

[Catherineb]

Что такое "не везет" и как с этим бороться?

Наверно, это я такая "счастливая": за неделю общения с ЕВ у меня сложилось ощущение, что либо я не для этого магазина, либо он не для меня.
Сначала то, что я назаказывала, было sold out. Ну да ладно, бывает, как писал Следящий, преимущество всегда у местных.
Потом в Пн мне прислали шорты испачканные, в неприятных пятнах. Тоже бывает, могли недосмотреть.
А вчера приходит от них письмо, что вернулась к ним парка мужская, которая уже больше недели торчала в Мемфисе, за которой я упорно наблюдала, и которую ждали с нетерпением.
Звоню своей любимой Кэтрин, она меня уже по голосу узнает, спрашиваю: как так? Она: ничего не понимаю, что у Вас там все время происходит? Я говорю: это у вас там что-то все время происходит, причем по нашу душу. Какого зайца эта парка вернулась, никто мне не ответил. Парка-патриотка, видать:crazy:.
В общем, списали с нас опять деньги за эту парку (якобы за вернувшуюся уже вернули, только мы этого не почувствовали)
Страшно уже что-либо заказывать: не знаешь, чего от них еще ожидать
Простите мне этот негатив, но наболело - сил нет!

 

[nefertity]

Подскажите, плиз, сделала заказ сегодня, заплатила только за вещи, а когда потребуют оплату доставки?

 

[bogan]

JuliaJune, здесь: http://www.eddiebauer.com/custserv/custserv.jsp?sectionId=295#returnpolicy
Бесплатный возврат/обмен возможен только в том случае, если вам прислали бракованный товар или ошибочный размер.Во всех остальных случаях - не подошел размер, не нравится модель и т.д. - возврат платный.

 

[Lana_phit]

Насколько этот факт напрягает?

Меня, как девочку небалованную и владелицу длинношерстной трехцветной кошки не напрягает. Но решила предупредить остальных об этом недостатке, видимо, слишком тонкий материал верхний. Хотя такие же варежки не лезут.

Зашла сюда похвалить Эдди, а тут уже хвалят и без меня Сделала заказ 24 декабря, через 3 часа пришел "2й емейл" и заказ стал отслеживаться, сегодня прислали трекинг. Доставка на адрес в США, биллинг украинский. Это мой второй заказ, первый был 2 месяца назад.

Думала, это они торопятся, чтоб я не передумала носки за 20 баксов заказывать

Приятно порадовало, что + к коду на 15% и бесплатной доставке (еще раз спасибо Синичке ) начислили 6% кешбека.

Хоть и ругают их клиентский сервис, как по мне они вообще милые такие - сравниваю с немецкими магазинами скоро буду оказывать услугу "позвоню в поддержку Эддика за шоколадку"

 

[@nya]

Я поняла, что им нужна какая-то информация от меня, но какая именно в письме не указано. Я просто отправила в их адрес е-мейл со словом "Callbacks" и номером заказа. Теперь жду ответа. Может у кого еще такое было? У меня адрес доставки отличается от адреса биллинга. Это может быть проблемой?

Подобного не было, биллинг и шипинг адреса часто указываю разные. Проблема в чем-то другом...

 

[Lal]

Да забыла уточнить что европейские размеры. Еще про обувь интересует, если у мужа 42 размер наш, то какой там брать? По их данным это 10, не большемерит ли у них обувь?