Елена Максимова, Елена Здравствуйте!У меня возникла проблема с доставкой посылки вот трек [TRACK]CL433322596DE[/TRACK].Посылка уж очень долго идет .Скажите куда я могу обратиться что бы начать её поиск?
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.
- Автор темы Елена Максимова
- Дата начала
Алина, добрый день!
Специалист Группы развития сервиса свяжется с Вами в ближайшее время.
Екатерина, добрый день! В г. Киров можно прислать груз по средствам компании DHL стоимостью не более 200 евро, весом не более 5 кг. Также, груз не должен потребовать дополнительных разрешительных документов. В противном случае, в данном городе, груз получить с помощью DHL Express невозможно.
Елена, в данный момент мы не осуществляем перевозку грузов, подлежащих таможенному оформлению и адресованных частным лицам, из-за рубежа в Россию.
а разве не должны были спросить буду ли я сама растамаживать или нет? и фифти ван автоматически эти услуги включает при превышении -у меня нет превышения-за что я платить то должна? я бы тогда сама растаможила съездила! платить им не собираюсь - у меня сумма не превышена -за что платить? за то что им так захотелось?
Да никто с вас ничего не потребует' не паникуйте! Документы выслали' которые они просили? Сидите и ждите спокойно' когда вашу посылку выпустят. И на будущее: если у вас запросили документы' это не значит' что вас готовятся развести на деньги. Боевую стойку принимать нет причин.
Елена, добрый день!
Небольшой вопрос. Всвязи с тем, что DHL express не доставляет в Россию международные грузы для физ.лиц, хочу оформить заказ из Малайзии на юридическое лицо. Сумма заказа - 205 $ с доставкой. Оплачивает отправитель, я только получаю. По сути, это подарок интернет-магазина мне. Подскажите, пож-та, чем грозит отправка товаров (одежда) на юр.лицо? Я должна буду "повесить" товары на бух.баланс или записать как основные средства? Или заплатить какие-то налоги?
Спасибо заранее!
Небольшой вопрос. Всвязи с тем, что DHL express не доставляет в Россию международные грузы для физ.лиц, хочу оформить заказ из Малайзии на юридическое лицо. Сумма заказа - 205 $ с доставкой. Оплачивает отправитель, я только получаю. По сути, это подарок интернет-магазина мне. Подскажите, пож-та, чем грозит отправка товаров (одежда) на юр.лицо? Я должна буду "повесить" товары на бух.баланс или записать как основные средства? Или заплатить какие-то налоги?
Спасибо заранее!
Последнее редактирование:
Здравствуйте Елена,
Недавно заказал посылку из Германии. Дали номер DHL, для отслеживания.
Но статус все еще - 29.02.12 01:11 Saulheim, DE Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Я очень часто и много заказываю из-за границы. Но тут самая дорогая посылка из всех. И первый раз доставляется из Германии. Могу я узнать почему так долго не меняется статус? Обычно посылки покидают страну через день - два..
Можете ли вы узнать о текущем положении посылки?
Номер отправить в ЛС не получилось вам..
Заранее спасибо.
Недавно заказал посылку из Германии. Дали номер DHL, для отслеживания.
Но статус все еще - 29.02.12 01:11 Saulheim, DE Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Я очень часто и много заказываю из-за границы. Но тут самая дорогая посылка из всех. И первый раз доставляется из Германии. Могу я узнать почему так долго не меняется статус? Обычно посылки покидают страну через день - два..
Можете ли вы узнать о текущем положении посылки?
Номер отправить в ЛС не получилось вам..
Заранее спасибо.
Елена, добрый день!
День 55...
Сегодня, мне позвонили с DHL, собирались прислать документы на мэйл, но так ничего и не прислали. Номер накладной 3785336925. sus-scrofa@mail.ru. Прошу, может Вы сможете мне их прислать, так как с Вами есть хоть какая-то обратная связь. Спасибо.
День 55...
Сегодня, мне позвонили с DHL, собирались прислать документы на мэйл, но так ничего и не прислали. Номер накладной 3785336925. sus-scrofa@mail.ru. Прошу, может Вы сможете мне их прислать, так как с Вами есть хоть какая-то обратная связь. Спасибо.
Теоретически по ТК для физ. лиц не входит, но на практике довольно часто приходится "пободаться" по телефону с представителями курьерских служб.
Pilly, с этим магазином наша компания не работает, это значит, что груз вернется в Австралию. Наши представительства по всему миру уведомлены о существующем ограничении на импорт в адрес частных лиц, но, так как ситуация исключительная, случаи приема груза в адрес частного лица возможны, поэтому я не удивлюсь, если DHL Австралии о такой возможности отправителю сказали. Я также сталкиваюсь с ситуациями, когда отправитель спрашивает у получателя название компании, чтобы обойти существующий запрет, но отправитель не совсем понимает, что при ввозе груза на территорию РФ получателю придется готовить все документы от компании, что не всегда возможно, фактически никогда невозможно, так как ни одна компания не будет учавствовать в таможенной декларирования личного груза своего сотрудника. Поэтому, я думаю, Вам с отправителем надо обсудить иной вариант доставки, чтобы не потерять еще раз время и деньги. Надеюсь, он найдет способ отправить Вам груз.
Макс, как только посылка попадет на территорию Украины, ей будет присвоен идентификационный номер украинской почты. Продолжайте отслеживать на сайте www.dhl.de
Добрый вечер.
Скажите какой стоимости я могу переслать посылку пользуясь вашими услугами? так же 1000 евро в мес и вес 31 кг? или у вас какие то другие требования?
Irina686 добавил 09.09.2012 в 21:13
У меня 1 посылка на сумму 1100 дол примерно с магазина www.macys.com, попаду на таможню если выберу в магазине вашу доставку?
Скажите какой стоимости я могу переслать посылку пользуясь вашими услугами? так же 1000 евро в мес и вес 31 кг? или у вас какие то другие требования?
Irina686 добавил 09.09.2012 в 21:13
У меня 1 посылка на сумму 1100 дол примерно с магазина www.macys.com, попаду на таможню если выберу в магазине вашу доставку?
Последнее редактирование:
Добрый день, Ляля. С данным интернет-магазином мы не работаем (это относится к грузам, адресованным частным лицам). Поэтому скорее всего груз будет отправлен другим способом, не DHL Express.
Елена Максимова, если Вас не затруднит, попросите отправить документы и на мою посылку. Номер накладной 1529702204. Посылка находится в процессе таможенного оформления с 5 марта. На все мои звонки мне отвечают "ждите", с Вами свяжутся, но никто до сих пор так и не позвонил.
Большое спасибо.
мой адрес zhhhhhh@mail.ru
Большое спасибо.
мой адрес zhhhhhh@mail.ru
рассчитайте пжлста стоимость )) подруга хочет выслать из Германии (Мюнхен) посылку весом до 2 кг (сапоги) в Россию, Санкт-Петербург. Сколько будет стоить пересыл? И можно ли мне оплатить доставку при получении?
Фелекс, среднее время доставки грузов из Праги в Москву 2 рабочих дня (не учитывая время на таможенное оформление). Стоимость посылки весом 0,5 кг составит около 4300 рублей. Таможенная пошлина составит примерно 20% от стоимости товаров, поскольку она более 1000 евро.
Елена Максимова, помогите расчитать примерную стоимость и время доставки посылки из Праги(Чехия) в Москву(Россия). Вес посылки не более 0,5кг. Максимальный габаритный размер посылки 20см. Необходимо будет доставить в этой посылке два одинаковых телефона. Посылка будет иметь ценность примерно 50 000р.
Заранее спасибо за помощь!
