Девочки и мальчики, помогите пжста

диспут открыла 15 мая, с тех пор продавец на связь не выходил, сейчас полезла проверять и о чудо, ответ:
Дорогие. Как насчет корабля мы еще один для вас заказ ? но просьба помочь отменить dipute,
мы продлим время доставки для вашего
заказ
наилучшие пожелания
а теперь вопросы. в ссылке, которую мне тут любезно дали, извините, забыла ник, молодой чел из Тюмени

за что кстати спасибо

вобщем читала читала, суть поняла, но там раздел про подводеые камни и т.п. вот как мне сейчас себя вести? счетчик то как я понимаю стоит, сколько дней до конца я не знаю и если я отменю диспут, а вркмя вышло или прод не продлит, то тю тю мои денежки. что мне ему ответить и что делать с диспутом? я согласна на то чтоб выслали заново.