Дамы, доброго времени суток!
Давно вас читаю, давненько и активно заказываю с екса. Мой первый пост на форуме, увы, с просьбой о помощи/мудром совете.
Сегодня получила посылку от 5.02., доставил курьер, посылка была заклеена зеленым скотчем((( сказал, что это "где-то в Москве". Вскрыла - прослезилась. Из 5 заказанных вещей присутствовали только 2 (самые дешевые). В бумагах обнаружила акт о нарушении упаковки и веса (вместо 4,1 кг - 2,9). Дико расстроилась и запаниковала, в итоге вот что уже сделала(или наделала)))
1. Все сфотала (акт тоже) и написала письмо в Екс
2. Позвонила в местный ЕМС - дооооооолго общались - в итоге: курьер забрал ее назад, поставили статус - оставлено извещение (типа они ее привезли, а меня дома не было), в понедельник пойду к ним буду что-то решать/писать.
Что посоветуете делать в такой ситуации дальше?