Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Галина25]

Для статистики: в понедельник пришла посылка от 27.11, сегодня только забрала, все на месте.

 

[Кисточка]

Annabel, у них еще воскресенье сегодня или завтра точно поступят на счет, раз пообещали сделать возврат, об этом приходит отдельное уведомительное письмо на англицком

 

[elle-n]

Может и будет для заказов свыше 40$. Там те 4 бакса роли не играют.
Лучше бы поскорее ввели доставку с треком...

 

[olchik-k]

Имхо, глупо. Нам ответили, не послали, не отморозились. Потому что мы поступили как цивилизованные взрослые люди - собрали список, всю информацию и без истерик переслали им. И сейчас на второе письмо (про Уганду) мне моментально ответили.
И если сейчас начать биться в истерике, писать куда только можно, то они явно подумают что мы какие-то придурки.
Они не сказали, что это не наша забота, ждите, мы вообще не при чем. Они сказали, что начали выяснять информацию у Дчл.
То зачем им сейчас писать, истериковать, портить имидж, создавать негатив??? Что это даст??

+ 100
я тоже за то, что бы подождать

olchik-k добавил 05.12.2012 в 16:54

предложение было напомнить, что было письмо и спросить, когда ждать ответа и решения.

письмо было отправлено три дня назад, за это время они ответили, что будут выяснять, зачем еще напоминать?

 

[maxro]

Я уже свою посылку от 5 мая похоронила,а оказываается еще многие ждут посылки от начала мая,появилась малюсенькая надежда что может еще прийдет,самое обидное что там все для ребенка в основном(((

 

[kariokka]

Забавно: http://www.customs.gov.ua/dmsu/control/uk/faq/question?questionId=3612017 - довольно-таки свежий ответ таможни на конкретный запрос.

Но в любом случае, если наши посылки проверяли выборочно и их не пропустила таможня, они должны вернуться отправителю.

Придрались или нет, это их сугубо личное дело. Наши посылки действительно называются "письмами" и почти не досматриваются, потому и идут к нам, но не все. Этот ответ таможенников лично мне показался несколько неточным что-ли. Потому как они сами, бедняги, не знают что делать с БАДами и "на всякий случай" их заворачивают обратно. Судя по всему в период сентябрь-октябрь действительно трусили сильнее и они футболили большее количество посылок.
Но пока лично я не нашла твердого доказательства того, что пересылать БАДы нельзя.
А вот по поводу служб Экспресс-доставки есть нюанс. Крупные частные службы (как Росан, Мист) руководствуются целиком и полностью Украинским законодательством, но при этом все "Додатки та вказівки" получают к исполнению первыми. Если бы было официальное "низя", то они бы ничего не доставляли (и были бы обязаны сообщать о нарушителях (о нас) куда надо.
А если можно , то непонятно почему Херб тянет с введением трека.

 

[dankors]

ReDi, это просто будет лучший подарок на Новый год - трековая доставка . Ура!
Я просто не ожидала, что айхерб начнет вникать в ситуацию и ,eltn что-то делать ., все таки мы настолько разуверены в каких либо положительных решениях в нашей стране !

 

[dankors]

Тэа,[OFF]вот статью почитайте о их " человеколюбии" , и это касается не только таких больных , с другими заболеваниями травят детей и взрослых такой же гадостью , как у них говорится " ничего личного , только бизнес"
http://gazeta.ua/ru/articles/life/_...etonuriej-lekarstvami-kotorye-ubivayut/480246[/OFF]

 

[Валентина gal]

блиннннн где же ты моя радость за 27 сентября!!!!! девченки Донецк кто-нибудь за эту дату получал???

 

[INFINNA]

Помогите пож.,как написать это на английском!Спасибо)

Переводчик онлайн может поможет...я им пользуюсь, довольно таки не плохо переводит...

 

[albergo]

А есть в теме юристы? Скажите, вообще законно ли такое предупреждение Херба? Лохотрон какой-то ей богу. Один месяц мы будем слать всем посылки, потом недельку не будем, потом снова будем...

 

[Анастасия 31]

Простите за длинный пост. но коротко не получится. Несколько дней назад я пыталась найтись с девочками, которые пытались отправит свою посылку Росаном, но она пошла Укр. почтой...к сожалению я созвонилась только с одной девушкой, но речь не об этом....Итак, по-понятным всем причинам, многие свои посылки за последний месяц я пыталась отправит Росаном, - 2 раза получилось, один раз нет. Заказы делала с разных аккаунтов и заметила вот такой интересный момент...

1. 24.11.12 #11530502-0 ; вес при оплате 4.10 ; факт. вес идущей посылки 4.6401

• 14.12.12 #11794610-0 ; вес при оплате 4.10 ; факт. вес идущей посылки 4.6901

1. 21.12.12 #11877385-0 ; вес при оплате 4.10 ; факт. вес идущей посылки 4.1001

Во всех 3 посылках был один и тот-же гель для душа. И теперь меня , как говорится, терзают смутные сомнения, что посылка от 21.12 была не то-что не отправлена, похоже она не была ни собрана, ни взвешена!!! Я конечно понимаю, что у геля заниженный вес, а у др. товаров слегка завышенный, но шанс такого совпадения!! грамм в грамм, ориентируясь на пред. посылки равнялся 1:59... так-же этот заказ был сделан с аккаунта на который уже делали 2 рефанда, при чем одна из потерянных посылок то-же не была отправлена (не трекалась)!!!
Девочки, у которых посылки вместо ожидаемого Росана поехали Укр.почтой, напишите пожалуйста, получили ли Вы эти посылки? И если не сложно, сравните вес посылки при оплате, с фактическим весом идущей (пришедшей) посылки. Очень хочется понять была ли моя посылка вообще собрана и отправлена.

 

[fins]

Мое мнение - Росан лучше, чем ничего. Мне кажется, сейчас это самый реальный вариант, айхербу нужно всего-лишь увеличить лимит веса. Правда, не знаю, как с Росаном обстоят дела в маленьких городах и селах, насколько у них большая сеть отделений. Или они просто на Укрпочту в таком случае отправляют?

Меня тоже этот вопрос интересует?)

 

[dankors]

Вчера муж поехал на почту отправить заказное письмо , на почте ему вручили посылку с айхерба , так как он всегда ездит мои посылки забирать. Я вся в радостях посылку открыла, вынула бумагу, смотрю что-то не то, я такого не заказывала, решила посмотреть адрес, оказалась посылка на другого человека с другим адресом. Звоню на почту и рассказываю ситуацию , спрашиваю у них " посылку оставить открытой , что бы вы смогли сверить по накладной все ли на месте?" , мне ответили
" нет, не надо, сами заскотчуйте". Я заскотчевала посылку и муж назад отвез на почту.
Теперь вот думаю, может мою потеряшку вот так кому-то отдали, не читая адрес и имя , а люди разные, мне чужих посылок не надо , я назад верну. А вот другие люди могут и не вернуть , подумают, что в хозяйстве и чужая посылка сгодится , раз на почте просто так отдали.

 

[albergo]

2010Svetlana,
Внесла ваши данные

 

[dankors]

Waters, я с вами полностью согласна, но как это донести до айхерба вот в чем вопрос.

 

[Virgin-]

да, обязательно напишу. у меня такое ощущение, что или в Хербе правая рука не знает, что делает левая или нас просто считают идиотами ....

У меня уже давно такое впечатление, что там наши русские хитрецы сидят)

 

[Armada]

А еще номера потеряшек собирают?

Armada добавил 27.11.2012 в 04:49
albergo, Пишу в личку

 

[Алла_83]

Добрый вечер, а кто-то ждет еще от 15.09? И еще. подскажите, пожалуйста, куда можно написать на айхерб, чтобы узнать судьбу потеряшки, может она вернулась, а я не в курсе

Я жду
Моя вроде Укрпочтой идет (причем явно пешком)...

 

[Трам-пам-пам]

Татьяна1811, Тань, а писать Вы будете? Я согласна подписаться, но сочинять не умею. Конечно, нужно напомнить о себе! Вот Россия их не только письмом, но и списком потеряшек допекла - вот и среагировали по-быстрому. Может нам тоже все ж списочек наглядный приложить? Для убедительности.. и вообще... Они кстати на октябрь оставили рассмотрение возмещений для россиян. Может и мы тоже попробуем? А чо - у мну за одну был возврат, а еще три было, дорогих кстати! И я думаю, что все равно про них напишу им. А так...пользуясь случаем было бы еще и лучше! Но Ваше мнение, что не стоит их напрягать я понимаю, конечно, просто я так думаю - можно намекнуть, мол, вот в Россию и трек ввели, и деньгами возместили... И у нас тоже вон скока потеряшек было... и список... Как думаете?