Доставка RU: saksfifthavenue.com - мультибренд дизайнерской одежды и обуви, США

[sahara]

Девочки, выручайте. У меня ЧП, я сделала заказ на днях, посылка уже прибыла, дчл требует доки, но мне увы, сакс не выслал письмо с подтверждением отправления и с формой заказа(я была уверена, что собирают еще посылку , а тут уже пришла. Где мне взять эту страницу с картинками моего заказа, если у меня даже нет номера заказа??

Посмотрите в ящике письма от "FiftyOne" <orders@fiftyone.com>, иногда они в спам падают.
Или напишите на имейл orders@saks.com и запросите письмо с номером и подтверждением заказа.

 

[pelena]

Valerya,
Это которые Duty&VAT? На туфли 690 долларов насчитали 18,94. Бардак.

 

[pelena]

yuliab,
Наверху справа жмите "поиск в этой теме", набирайте слово "часы" и читайте. С часами все неоднозначно, гарантированно Вам никто не скажет. Если только связаться непосредственно с DHL и обсудить конкретные часы (да и то, как мне кажется, в итоге могут быть варианты). У кого-то часы пропускали, у кого-то разворачивали.

 

[pelena]

Irchen09,
На практике еще и от Вашего банка будет зависеть, с какой скоростью он зачислит деньги на СКС. В реальности в среднем от 3 до 14 дней с момента рефанда.

 

[Sina]

Я так и написала, что не хочу возвращать и хочу скидку. Польстила, что все покупки до этой были супер. Посмотрим , что ответят . Пока сервисом я только у шопбоп довольна была ( в смысле реагированием на проблемные ситуации и их разрешением , почти всегда в пользу клиента). Но с ценами в наших магазинах они все равно конкуренцию выигрывают, даже с плохим сервисом ( пока).Написала ,кстати , на orders@saks.com. Не знаю по адресу ли.

 

[Ryabina]

нет, не от суммы, мне и на одну пару туфель и на две, начисляли налог. Сумма была одна и та же.

 

[@nya]

В условиях кода написано, что не распространяется на международную доставку

Елена Е, я с ним заказывала, да и не только я. Я про код ROW13....

 

[boston77]

Девушки, а косметику и вообще раздел бьюти (ну кроме парфюмов) можно заказывать с сакса?

 

[Irchen09]

Дело не в DHL, а в магазине, видимо. Я часы жду из bloomingdales, там доставка также DHL экспресс. Единственное, мне пришлось для DHL (по их просьбе, при поступлении посылки в Россию) написать письмо, что часы не из драгметалла и без брульянтов

Don Ralfonso, а Вам без боя предложили написать письмо и всёёёё? или есть какое кодовое слово. А то мои часы из стали, цвет Gold завернули на таможне, со словами -уже две недели как следующее правило -цвет Золото- не положено

 

[Sister Cohen]

karmensita, Елена, а может вам в 51 написать? feedback@fiftyone.com
Они гарантируют, что вы не будете платить ничего при получении, а DHL требует с вас доп.оплаты, тем самым нарушая обещания 51.
С их ответом можно будет уже пытаться и DHL продавить.
Ну ведь наглость платить эти поборы дважды.
напишите Елене Mаксимовой из DHL Elena.Maximova@dhl.com
претензию на сайт http://www.dhl.ru/ru/contact_center/contact_express.html

 

[n03]

Да уж.. поддержка у них не изменилась в лучшую сторону..(( неделя прошла - так и не отвечают. Кошшмар

 

[pelena]

Alayli, n03,
Сорри, значит я "прошляпила". что его продлили

 

[sahara]

Девочки, меховой жилет напрямую к нам не отправят, да?

Скорее всего нет, тем более ДЧЛем.
Но на саксе обычно явно указано - отправляют они ту или иную вещь в Россию или нет.
Много вещей даже только с декором их меха не отправляют.

 

[MARAKUY]

Добрый день, хочу сделать несколько покупок в Saks, опыта подобных покупок не имею вообще. Подскажите пож-та есть какие-то ограничения по сумме, весу или количеству покупок. Если у них бывают распродажи, когда они начинаются (скорее всего они проходят с основным sale), или же какие то бренды не распродаются вообще. Интересует Tods и Джузеппе Занотти. Заранее благодарю

 

[Nаsti]

ох блин )))))ну хоть буду спокойна тогда-значит так должно быть)))))))))спасибо

Nаsti добавил 10.11.2011 в 09:23
кстати вчера общалась в лайф чате по поводу доставки в Россию, сказали типа что надеятся,что через пару-тройку недель доставка будет осуществлятся

 

[pelena]

Fery,

ы хотите сказать, что с меня могут содрать брокерские расходы

В разделе клиентской помощи клянутся, что сумма окончательная и никаких пошлин и оплат более не будет. Интересно, учитывают ли они хранение на СВХ, если оно возникает.

 

[pelena]

karmensita,
Я получала. Но, давно. Возможно, отменили для всех. В условиях, вроде, ничего кроме штатовского адреса не требуют. Хотя, до чекаута, я, конечно, сейчас не проверяла, просто проверила условия.

 

[ZmeyaT]

Бесплатная доставка в Россию от 100 долларов по коду DECEMBER до 15 декабря включительно.

 

[yuliab]

galyakom, это очень здорово спасибо за разъяснение

 

[pelena]

Не имеет смысла писать, да, не тот случай?

За спрос не бьют, и денег не берут. Вы ведь ничего не теряете, если напишете