На адрес в Нью-Джерси налог не взяли, заказ отправляла вчера и 17.09. А при отправке на адрес Шипито - налог был.
6pm.com. Отзывы, оплата, доставка, общие вопросы об интернет магазине - 2
- Автор темы Юдж
- Дата начала
На адрес в Нью-Джерси налог не взяли, заказ отправляла вчера и 17.09. А при отправке на адрес Шипито - налог был.
Здравствуйте!!!
Сегодня получила посылку...Каково было мое разочарование - не описать...Заказывала дочке туфли Гарвалин - эти: http://www.6pm.com/garvalin-kids-131310-infant-toddler-black, черные кожаные лаковые, размер 23, а в коробке нашла... кроссовки Найк для мальчика 3Y, даже на сайте такие не могу найти...
Причем туфли, как вы понимаете, были не из дешевых, хоть и брала их со скидкой в 10%, но все равно получились 44 бакса, для меня немало!!!
Что делать??? В магазин писать??? Каковы мои шансы, что вернут деньги??? Размер нужный ушел((((
Сегодня получила посылку...Каково было мое разочарование - не описать...Заказывала дочке туфли Гарвалин - эти: http://www.6pm.com/garvalin-kids-131310-infant-toddler-black, черные кожаные лаковые, размер 23, а в коробке нашла... кроссовки Найк для мальчика 3Y, даже на сайте такие не могу найти...
Причем туфли, как вы понимаете, были не из дешевых, хоть и брала их со скидкой в 10%, но все равно получились 44 бакса, для меня немало!!!
Что делать??? В магазин писать??? Каковы мои шансы, что вернут деньги??? Размер нужный ушел((((
Баюшка, Аня, спасибо за поддержкуКстати, после твоего хваста решила кроссбоди этого бренда прикупить - я их поклонница (удобно мелочевку таскать, когда руки заняты сумкой с вещами дочки
) . Написала им на фейсбук - может отреагируют...
а ещё.....буду по полной жаловаться
купили дочке подруге вот такие сандалики: http://www.6pm.com/beeko-jorjanna-ii-toddler-white
в описании на 6-ке везде кожа заявлена...а оказывается у BEEKO есть аналогичные сандалики, дороже и тоже кожа http://www.6pm.com/beeko-jorjanna-toddler-fuchsia
так вот первые сандалики - ошибка в описании. у этого бренда 2 линейки обуви. Сандалики решили не возвращать, на днях у меня будут - я отпишусь в хвастах подробнее о качестве. Но неприятненько
И я с этими Beeko попала как-то раз...Заказала доче туфли, написано кожа...Соблазнилась ценой, взяла еще и ботинки...А на следующий день на Зулили была акция по обуви этой марки, так мало того, что там как раз было написано, что обувь сделана не из натурального материала, так еще и стоили они на 10 баксов дешевле...Разочарованию не было предела...
Хотя некоторая обувка эта все-таки кожаная идет...Вопрос - как угадать????
Написала все таки на 6pm на счет сумки, получила ответ сегодня. Я правильно понимаю, что они сделают возврат денег в течении 30 дней на карту мне?
"While we do not like our customers to keep defective merchandise, we will allow you to as a one-time courtesy. I have issued the refund back to your account. To verify the amount that was refunded, you can log into your 6pm.com to verify it. We do ask that you allow up to 30 days for the credit to be posted back to your account. "
А вообще вот полный текст - (вывод я сделала для себя): проверяйте товар перед отправкой за границу сами
тк мы в РФ не отправляем , то и отвественности нет. Как то так...
Далее много букв
"While we do not like our customers to keep defective merchandise, we will allow you to as a one-time courtesy. I have issued the refund back to your account. To verify the amount that was refunded, you can log into your 6pm.com to verify it. We do ask that you allow up to 30 days for the credit to be posted back to your account. "
А вообще вот полный текст - (вывод я сделала для себя): проверяйте товар перед отправкой за границу сами
тк мы в РФ не отправляем , то и отвественности нет. Как то так...Далее много букв
While we do not like our customers to keep defective merchandise, we will allow you to as a one-time courtesy. I have issued the refund back to your account. To verify the amount that was refunded, you can log into your 6pm.com to verify it. We do ask that you allow up to 30 days for the credit to be posted back to your account.
If this issue arises in the future, you will be responsible for the return shipping back to us. We do understand that you are an international customer and that you forward the package outside of the United States. However, like all of our international customers, it is the customer's responsibility to have the merchandise checked prior to it being forwarded outside of the country. As we do not ship internationally, we also do not cover the return shipping fees that are acquired when shipping outside of the United States. I understand the predicament that this may place you in. If you are not able to have the merchandise checked prior to having it shipped outside of the country, and you are not willing to pay the return shipping fees from outside of the country, it may be in your best interest to rethink the business relationship you have with us here at 6pm.com.
We would absolutely hate to lose you as a customer. Regretfully, from a business stand point, we have to treat each and all of our customers equally. You have previously been given exceptions to our policies and we cannot continue to offer those exceptions to you.
We will most definitely take responsibility for our errors and provide you with the same UPS/USPS return label that we would provide any of our customers to return merchandise to us. If you are unable to utilize the provided label, the responsibility for the return then becomes yours. Going forward, we will not be issuing any refunds for merchandise unless it has been delivered back to our warehouse.
If this issue arises in the future, you will be responsible for the return shipping back to us. We do understand that you are an international customer and that you forward the package outside of the United States. However, like all of our international customers, it is the customer's responsibility to have the merchandise checked prior to it being forwarded outside of the country. As we do not ship internationally, we also do not cover the return shipping fees that are acquired when shipping outside of the United States. I understand the predicament that this may place you in. If you are not able to have the merchandise checked prior to having it shipped outside of the country, and you are not willing to pay the return shipping fees from outside of the country, it may be in your best interest to rethink the business relationship you have with us here at 6pm.com.
We would absolutely hate to lose you as a customer. Regretfully, from a business stand point, we have to treat each and all of our customers equally. You have previously been given exceptions to our policies and we cannot continue to offer those exceptions to you.
We will most definitely take responsibility for our errors and provide you with the same UPS/USPS return label that we would provide any of our customers to return merchandise to us. If you are unable to utilize the provided label, the responsibility for the return then becomes yours. Going forward, we will not be issuing any refunds for merchandise unless it has been delivered back to our warehouse.
Стрекоzzzа, пришла смс по карте; отказ, операция недопустима по стране
как только не пробовала
написала и индекс в строке с городом и страной - не получается
ыыы, хочу сделать заказ
как только не пробовала
написала и индекс в строке с городом и страной - не получается
ыыы, хочу сделать заказ
http://o53xo.gzyg2ltdn5wq.cameleo.r...k=YmV0c2V5LWpvaG5zb24tdmFsZS1wdXJwbGUtbXVsdGk
http://o53xo.gzyg2ltdn5wq.cameleo.r...lZGU?2jmj7l5rSw0yVb-vlWAYkK-YBwk=emxmaWQ9bWx0
Нога узкая, люблю впритык, плотненько чтобы. Но не люблю, когда палец торчит.
French Connection у меня UK 7, Melissa 7 тоже... Uggs 8,5 (хоть такого и нет, но 9 велики, а 8 маловаты чуток)
Пожааааалуйста!!!! Помогите!!! А то уйдут мои красавицы! Первые хотя бы успеть туфельки купить! Но просто недешевые (((
http://o53xo.gzyg2ltdn5wq.cameleo.r...lZGU?2jmj7l5rSw0yVb-vlWAYkK-YBwk=emxmaWQ9bWx0
Нога узкая, люблю впритык, плотненько чтобы. Но не люблю, когда палец торчит.
French Connection у меня UK 7, Melissa 7 тоже... Uggs 8,5 (хоть такого и нет, но 9 велики, а 8 маловаты чуток)
Пожааааалуйста!!!! Помогите!!! А то уйдут мои красавицы! Первые хотя бы успеть туфельки купить! Но просто недешевые (((
ну подскажите пжл, кто знает.
прислали сертификат на -10%
Дополнительная информация:
Если ваша покупка превышает сумму бонуса сертификатов, остальные должны быть оплачены с помощью кредитной карты. Если ваша покупка меньше, чем стоимость вашего Бонус сертификат, неиспользованный остаток будет многоразовой до истечения срока годности, после чего остаток будет потерян.
Один раз оформила маленький заказ применила сертификат.
Опять хочу применить - не дает - пишет уже использован.
прислали сертификат на -10%
Дополнительная информация:
Если ваша покупка превышает сумму бонуса сертификатов, остальные должны быть оплачены с помощью кредитной карты. Если ваша покупка меньше, чем стоимость вашего Бонус сертификат, неиспользованный остаток будет многоразовой до истечения срока годности, после чего остаток будет потерян.
Один раз оформила маленький заказ применила сертификат.
Опять хочу применить - не дает - пишет уже использован.
Я не подскажу точно в см по стельке - лучше поискать на просторах инета.
Но могу точно сказать, что Сорель большемерит .
7 будет примерно на 38 наверное (повторюсь, что я точно не знаю)
Такие симпатичные сапожки)))
Девочки, а на http://www.zappos.com тоже была распродажа? Сайт тоже глючит и в хроме (((
Я вчера ночью урвала заказик с купоном, и сразу он был отправлен, вот сижу и думаю глюк или нет... А то завернут заказ (((
Я вчера ночью урвала заказик с купоном, и сразу он был отправлен, вот сижу и думаю глюк или нет... А то завернут заказ (((
Добрый день, у вас деньги сняли, статус поменялся у ордера?
Я вчера заказывал, ордер на почту тоже пришёл, но деньги не сняли, и статус ордера на сайте - субмиттед.(
Написал им по этому поводу, ответили. Немного не понял, что они имели ввиду,((( Вроде как пишут что 12 часов вручную проверяется ордер, но уже больше 12 часов прошло, почти сутки прошли...
Письмо:
.Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Eric and it's my pleasure to assist you today!
Thank you for notifying us about your order 107. I know this can be concerning. Let me check this matter for you.
Upon checking on your account the account's status is Pending Verification this means Konstantin that our billing department is currently reviewing your account order pending manual review within 12.00 hours. I advised you to call us so you can be transferred to our billing department or to wait it out within the time frame.
By the way, how are you doing today? I hope you're doing great!
I hope I was able to assist you on this matter, Konstantin.
Take care!
If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are available to assist you 24/7 through out the holiday season at 1-888-676-2660. You can contact us via email any time at cs@6pm.com.
Best regards,
Rick
Thank you for notifying us about your order 107. I know this can be concerning. Let me check this matter for you.
Upon checking on your account the account's status is Pending Verification this means Konstantin that our billing department is currently reviewing your account order pending manual review within 12.00 hours. I advised you to call us so you can be transferred to our billing department or to wait it out within the time frame.
By the way, how are you doing today? I hope you're doing great!
I hope I was able to assist you on this matter, Konstantin.
Take care!
If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are available to assist you 24/7 through out the holiday season at 1-888-676-2660. You can contact us via email any time at cs@6pm.com.
Best regards,
Rick
На шестерке часто бывает, что на последний экземпляр скидывают, но не сразу. Терпение надо иметь. Я так тоже пару вещей выкараулила)). Поздравляю.
В таком случае остаётся только в службу поддержки обратиться - так выяснить проблему быстрее всего...
у моей фирмы-посредника, если я забыла зарегистрировать посылку, они ее регистрируют сами, но с совершенно чуднЫми номерами...выход один- делаю фото...а по фото сразу видно- вот они мои любимые вещички...таким образом отследила и посылку знакомого, который случайно ее отправил на мой почтовый ящик у посредника...только по фото