Диспуты в PayPal

[lele4ka0077]

Люди добрые, подскажите, пожалуйста, заказывала велосипеды с kiddy-bikes.at, оплата через PayPal.
У одного из велосипедов оказался отломан крепеж колеса, т.е. явный брак. Имеет ли смысл открывать диспут в РР, или проблемы с качеством товара они не рассматривают, лишь бы дошло то, что заказывали, а в каком состоянии по барабану?

 

[Илья1981]

А на посредника можно открыть диспут?деньги должена перечисляла палкой..

Можно наверно, раз он деньги через палку получал.

 

[Enya]

С какой формулировкой Вы перевели в клейм, продавец мошенник??или что-то от себя написали?

 

[Anes]

ой, девчата, спасайте, первый раз за всю мою шопо-деятельность траблы с посылкой
Заказывала обувь из американского магазина стрит мода
23 07-оплатила, 24 07 отправили. Способ доставки (DHL Global Mail (15-45 Days*) NO TRACKING CONFIRMATION AVAILABLE.)т.е. без трэкинга, идет через Германию, а в России получать на обычной почте. сегодня 01 09, а посылки нет. У нас на форуме девушка получила свою посыль за 3 недели.
Написала продавцу: описала всю ситуацию, написала про страшное слово диспут, попросила посодействовать в поиске, в общем целом - без угроз.
Сегодня пришёл ответ

Hello,
I am very sorry that you did not receive your items.
I am shipping the bearpaw and rocket dog out to you tomorrow with tracking. We no longer have the Christian Audigier in stock. We can either refund you the $49.99+ shipping, or you may pick anything from our site valued at $65.00 and we will ship it to you as well.
Please let me know what you would like me to do to fix this.
.................. Thank you!

Смотреть далее
они предлагают выслать мне 2 пары обуви в наличии которые и ещё что-нибудь дозаказать, но я боюсь, вдруг наша супермегапочта скоро притащит мне мою посыль, и я в итоге окажусь с 2-мя парами идентичной обуви.....Как вы считаете, может диспут окрыть???
Я где-то чимтала, что можно открыть диспут до истечения 45 дн.срока, а потом ПэйПал ещё даёт время в 30 дней, так сказать на ожидание прибытия посылки....
Кто знает - подскажите, помогите советом у меня в первый раз такой неприятный опыт
а у меня так резики были Эд Харди и осень скоро

Смотреть далее
вопрос снимаю, т.к. посылочка пришла и успела вписаться в срок 45 дней, как я раааада!
да всё почта наша.....распрекрасная

 

[Love Shopping]

Хочу.в.отпуск, как продвинается Ваш диспут? У Вас же другая проблема, не просто положили размер не тот, а сознательно ОБМАНУЛИ, ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, прислав сапоги с ржавой молнией и оба правых!

 

[Le][][]

Привет всем. Так а что случается, если прошло 45 дней а спор я не открыл?
Ситуация такая. Отправил платеж за покупку, но оказалось что сумма мала. Меня просили доплатить - я доплатил. Выяснилось через некоторое время, что мне товар не отправили. Объяснили так. "Первый платеж был более чем на 30 дней, поэтому срок его действия истек, а деньги должны быть доступны в вашем аккаунте."
Ждал когда мне переведут обратно деньги на кредитку. Но палка не перечислила их. Все сроки прошли давно.
Продавец прикрепил мою претензию и отослал палке. У меня есть копия. Палка молчит. Затем полез сам копаться в палке, но трансакцию нельзя оспорить
"Трансакцию нельзя оспорить в настоящее время. Обычно это связано с тем, что трансакция еще не завершена. Если это завершенная трансакция, проверьте еще раз, что выбранный идентификатор трансакции относится к отправленному платежу."
Писем 5 уже послал в поддержку. Но тишина. Продавец мне тоже уже не отвечает. т к. сослался на проблемы в самой палке
И еще факт. Такой же товар пришел уже моим знакомым из этого магазина. Думается что меня он не кинул все же.

Не подскажете куда делись деньги?
На палке состояние - Срок действия истек

 

[eto-ile]

Помогите обманул покупатель, продал ему игровую валюту, он прислал мне деньги, а потом открыл дело Несанкционированная операция, и paypal вернул ему деньги, скажите как мне быть?

Попробуйте подать апелляцию. Еще можно в поддержку написать.

 

[titmouse]

50 баксов и не большие деньги,но сам факт возмущает,что продавец изначально отправил брак!

для кит.магазинов - очень даже немаленькие, и вам - не лишние, тем более, что брак! Удачи!!!

 

[tessy]

как раз наоборот, именно потому, что больше вы ничего платить не будете, это и стоит сделать - отозвать свой платеж, и тут же его заново оплатить лучше конечно ДО отправки товара, чтобы и им было спокойней - так никто не почувствует себя обманутым
они получат деньги, а вы время.

А разве так можно сделать?
Просто мне мой заказ уже давно пришел, но три вещи из него были ужасны, потому на часть суммы я выбрала другие три которые они мне вот-вот должны выслать..

как аннулировать платеж я знаю, а вот расскажите пожалуйста подробнее, как сделать еще раз оплату за этот заказ?

 

[Звезда]

да девочки такого бреда я давно не видела!вся эта политика палки *О защите покупателей* ничего не стоит,они отказываются возвращать деньги,за испорченный товар только потому что мой трэк видители не действителен,а значит они не могут быть уверены что я отослала товар назад к продавцу и никакие фото чека и т.п доказательства все фигня...короче крутитесь как хотите сами а нам на вас наср...ть

 

[solncemore]

Прислали-таки мне этот купон. Так что кто на e-bay диспут открывает, имейте в виду - денег не будет, только купон, на который можно что-то купить только у одного продавца и 1 раз. Зашибись...Одно радует, что действует аж до 2015 года. Ну спасиба хоть на этом!

 

[Звезда]

у вас чек остался, прочтите что там написано, мелкий пакет или посылка? Хотя если трек начинается на CA это точно посылка, наземка или авиа.

не написано мелкий пакет и трэк на RA....RU

 

[Dolce]

буквы вот такие CP....US

 

[Gelinger]

Rysenok, продавец, наверное, китаец?) Ни в коем случае не закрывайте диспут до возврата денег.

 

[m_f]

Подскажите плиз как прикрепить файл в пейрале ?? ничего не могу найти ((((

Прикрепить файл в палке не получится, письма с прикрепленными файлами до палки не доходят.
Залейте на файлообменник и укажите в письме ссылку. Лучше использовать для фоток imageshack.us

Послать же файл или факс, чтобы вы их видели на страничке, получится, только если палка о том вас попросит.

Если товар с ebay, то ВСЕГДА ведите всю переписку с продавцом через ebay, в этом случае палка и сама без вас переписку увидит.

m_f добавил 21.04.2012 в 05:16

Магазин никак не может без трека вам доказать что посылка отправленна.

У магазина наверняка имеется почтовая квитанция и таможенная декларация. И он их предъявит. Сейчас палка часто в такой ситуации принимает решение в пользу продавца. Во всяком случае, позапрошлой зимой такой же клайм я проиграл (а посылка в итоге пришла, причем дня через 3 после окончания диспута).

Мораль: безтрековые посылки - только для копеечных мелочей, которые не жалко.
Мой личный порог - 15$ включая доставку, все что дороже - только с треком.

 

[Caramell-ka]

подскажите, пайпал зачислил мне денежку за нерабочий купон на счет пайпала. А че дальше с этой суммой делать, я могу ей расчитаться опять за какой-то купончик, а если будет не хватать, тогда как оплачивать?

 

[pepyashka]

Cham, они вернут стоимость полную стоимость товара. А вот обратно в США отправляем за свои деньги. Сумму претензии уже изменить нельзя...

 

[kirschkonfekt]

А вы на ибее покупали? Я поняла что только за купленные на нем товары можно пытаться вернуть деньги, если подделка или плохое качество. При покупке в других местах Палка наверное шлет лесом ((

покупала реплики сумок у китайцев ((( не ибей....

 

[Baby Designer]

да и получите цифровой код, его надо будет ввести в момент звонка

Тоже жду посылку и GB, трек есть, но даже экспорта нет, а скоро 60 дней

Спасибо большое! Вот почта наша-лотерея
У меня все посылки,отправленные в феврале-марте еще в пути А вот вчера получила 4 посылки из Англии,отправленные ЕМСом и доехавшие ровно за неделю! Даже не верится

 

[bm252]

В таком случае должно быть открыто два диспута- по каждой сумме списания. Если сумма на балансе лежала более 45 дней, то вы опоздали и можете претендовать только на возврат доплаты.