девочки, плиз хэлп) редко делаю возврат, но вот пришлось. отправила две вещи, туфли и джемпер из разных заказов. причем возвратную форму от джемпера потеряла, и вписала его от руки в возвратную форму от туфель) сейчас почитала первый пост, поняла что все сделала неправильно, но теперь то уж что... пришло письмо сегодня, там значит возврат один за туфли, а второй почему то за шорты... которые давным давно покупала и уж все лето ношу) так то ладно бы, но шорты в два раза дешевле стоили чем джемпер) мне теперь в поддержку им писать? девчонки, если кто грамотный, помогите плиз с текстом, а то у меня с английским совсем беда...
Возврат вещей Asos - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Lilite, нет, вернуть вещь уже нельзя (прошлогодний заказ).
Dzhema, надо было им написать, что футболку уже надевали.
Dzhema, надо было им написать, что футболку уже надевали.
Adelika, да не за все вещи сразу отписываются, промежуток 48 часов, мне писали
po imeni nata добавил 21.09.2012 в 19:08
Интересно, хотела пообщаться на фейсбуке с Асос, но: Запрашиваемая вами страница не найдена.....это только у меня так?
po imeni nata добавил 21.09.2012 в 19:08
Интересно, хотела пообщаться на фейсбуке с Асос, но: Запрашиваемая вами страница не найдена.....это только у меня так?
Последнее редактирование:
на почте интересовалась как дешевле отправить весом 3,500 кг. мне сказали посылкой, выходит около 1400р.
два мелких пакета выходит также
бандеролями не отправляют
leka001 добавил 26.06.2012 в 10:25
и еще 1 вопрос, посылка будет трекаться за пределами россии, т.е. я увижу, что ее получили?
два мелких пакета выходит также
бандеролями не отправляют
leka001 добавил 26.06.2012 в 10:25
и еще 1 вопрос, посылка будет трекаться за пределами россии, т.е. я увижу, что ее получили?
Последнее редактирование:
Конечно вы можете запихать коробку с туфлями в пакет, я покупала самый большой почтовый пакет, у нас он стоит 50р., если вы уложитесь в пакет и в лимит 2 кг, а так оно и будет, то спокойно отправляетет "мелкий пакет". У меня туда еще помимо коробки помещаются несколько вещей!
Так надежно фиксируется коробка, и не портится! хотя, вы можете просто туда пакетики с воздухом напихать, те же , что они в коробки суют. Так я тоже делала, помимо вещей, чтобы надежно не испортилась в дороге.
подскажите пожалуйста, подруга отправила возврат в асос, возврат они получили, написали ей письмо что нужно обновить инфо по карте. Она протупила и не обновила ничего. Получается ей теперь выслали чек? или можно как-то на карту получить эти деньги?
4-го, пардон, сентября?
у меня 28го авг был импорт, сегодня пришло два письма о пришедших к ним возвратах.
забавно, но письма о куртке, приехавшей в том же пакете письма еще нет. жду
Maid, Оля, странно... Я отправляла возврат 11/12, вес был 1980 г, полная сумма была ~ 600 руб. А ценность посылки была объявлена?
Вот Ludmilo4kka,у меня тоже самое,пришла чья-то возвратная аква,она мне не подошла еще и с браком,че делать(((Ради 10 фунтов морочится,неохота(((
Девочки подскажите,у меня есть бракованые брюки,собираюсь писать в асос про возврат,если они мне оплатят доставку,то могу я еще и доложить пару неподошедших по размеру вещей,или это уже не правильно?Надо будет несколько посылок отправлять?
Девочки подскажите,у меня есть бракованые брюки,собираюсь писать в асос про возврат,если они мне оплатят доставку,то могу я еще и доложить пару неподошедших по размеру вещей,или это уже не правильно?Надо будет несколько посылок отправлять?
Подскажите пож-та по возврату. Хочу отправить назад одну неудачную покупку. Оплачивала ее с карты. Сейчас этой карты уже нет и я ее удалила из своего профиля. Есть счет Paypal, мне вернут деньги на этот счет или нужно указывать другую карту?
расскажу про свой непростой возврат:bm
у меня было 2 пары туфель в коробках, джинсовый риверовский комбез, шорты и платье.
пришла в одно отделение, дождалась очереди и потом 50 (!) минут меня обслуживали! кончилось все тем, что коробки нужного мне размера у них нет (а я изначально показала свое добро к отправке), а пакетом нельзя.
поехала во второе - там в принципе мелким пакетом не отправляют, не забито это у них в систему.
в третьем мне сказали, что в один пакет это не влезет
посчитали для сравнения стоимости все как за посылку и бОльшую часть вещей как пакет - получалась разница рублей 100-200 (и это без учета второго пакета). потому было решено отправить все посылкой. итого вместе с коробкой вес получился 3434гр. по стоимости 1332+100р коробка=1432р! больше обувь с асоса заказывать не буду! 
причем одна пара была легчайшая, коробка и то больше весила
у меня было 2 пары туфель в коробках, джинсовый риверовский комбез, шорты и платье.
пришла в одно отделение, дождалась очереди и потом 50 (!) минут меня обслуживали! кончилось все тем, что коробки нужного мне размера у них нет (а я изначально показала свое добро к отправке), а пакетом нельзя.
поехала во второе - там в принципе мелким пакетом не отправляют, не забито это у них в систему.
в третьем мне сказали, что в один пакет это не влезет
посчитали для сравнения стоимости все как за посылку и бОльшую часть вещей как пакет - получалась разница рублей 100-200 (и это без учета второго пакета). потому было решено отправить все посылкой. итого вместе с коробкой вес получился 3434гр. по стоимости 1332+100р коробка=1432р! больше обувь с асоса заказывать не буду! причем одна пара была легчайшая, коробка и то больше весилаМожет, кто-нибудь сталкивался с таким... Асос вернул деньги за вещь, а за пересылку нет, хотя в переписке сказали, что деньги за почтовые расходы возвратили на карту в тот же день, что и за вещь. Но эти деньги, порядка 20 у.е. на карту не поступали. Прошло уже 2 недели, когда они, по их словам, перечислили мне деньги. У кого искать правды? Чеки им все отсылала уже дважды. Обращатьcя в банк или как?
- Статус