Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Мафа

Супер Модератор
13.05.2010
12 116
22 345
113
Тверь
Nika-Veronika, значит сейчас этой вещи нет на складе и она будет 18 июня.
 

Madhen

Новичок
Шопоголик
17.06.2010
305
131
0
Город на Волге
Еще хочу спросить: если например билинг на меня оформлен, а шипинг на мужа... чье имя увидит таможня? и припишет посылку.
 

Black_Sphinx

Новичок
Шопоголик
16.10.2009
3 155
1 118
0
Москва

Если закажете первые, их отправят УПСом, но Вам придётся платить пошлины, так как они стоят больше 5000.
Вторые можете заказать и к ним утяжелителей, пару гелей не дороже 5 долларов каждый. Отправят УПСом. Растаможка не потребуется.
 
  • Like
Реакции: Джулс

balerina

Новичок
Шопоголик
18.04.2011
58
3
0
Нижний Новгород
Девочки, подскажите , пожалуйста!
У меня заказ на 500 долларов, но мне как-то боязно заказывать дешевой доставкой, а на экспресс по лимитам уже не получается. А вдруг посылка с дешевой доставкой( она же без трекинга, да?) потеряется, что тогда ? Вика вообще возвращает деньги за утерянные посылки? Или потреялась -это ваши проблемы?
 

Malisa

Новичок
Шопоголик
21.11.2009
222
25
0
Восточная Сибирь
Malisa, я думаю, вряд ли они согласятся на замену, вот если бы деньги ещё не заблокировали, тогда поменяли бы и добавили или убрали бы вещь, но после блокировки денег очень маловероятно.

да я так и подумала, в принципе. Кто же знал, что они так оперативно, в течение 10-ти минут, деньги заблокируют.
Получается, если они сделают замену, им придется пересчитать скидку на весь заказ (а он с бэком), и еще сделать мне возврат порядка 10 баксов. Вряд ли... :bw:
 

добрая

Новичок
Шопоголик
23.08.2011
197
134
0
Украина
Девочки, подскажите пожалуйста, получиласвой первый заказ сегодня 26 декабря, там вложена карта пластиковая - я так понимаю она на скидку и срок с 1 по 21 декабря, она уже не прокатит или мне им написать чтобы продлили, т.к. посылку только сегодня получила и на днях хочу заказ сделать
Тут у девочек и после 21 числа получалось ей расплатиться( там от 10 до 500 может быть) В основном 10 дол,но мне повезло ,у меня 500 было)))Так что пробуйте.
 
  • Like
Реакции: Gavochka

Evlena

Новичок
Шопоголик
11.02.2010
171
447
0
KZ
Я_это_я, без звонка вам никак не обойтись. Попросите кого-нибудь, кто говорит по-английски. Я в свое время так и сделала. Спросят все то, что перечислили в письме, ничего страшного.
PS The amount of purchase - это не количество пунктов в вашем заказе, а подтверждение суммы покупки.
 
  • Like
Реакции: Я_это_я

БрюнеткаЛена

Новичок
Шопоголик
11.10.2009
1 328
1 050
0
Москва
Девочки, уже прошло 8 дней, а я так ничего и не добилась от них. Взяла распечатку в банке, там все ясно видно, что 22.06 они сняли с карты 164$. VS же утверждают, что ничего не снимали и требуют номер заказа... но где ж его взять, если заказа не было вообще?? Я уже так устала с ними бороться... Может они за чужой заказ деньги сняли... Сил просто нет.. не знаю на каком языке с ними общаться уже.. Получается они украли деньги... раз заказа не было и сняли ни за что..
Не уже ли они не видят в истории заказов, что у Вас ничего нет?!!!! Пошлите им скрин с вашей историей и выписки из банка. В банке спросите, что делать. Вообще, это должно быть решаемо. Пусть банк еще разберется с ними, отзывает деньги. Ужас, конечно. У меня на карте всегда крупная сумма, вот и трясись после такого!
 
  • Like
Реакции: Averia

Xtina

Новичок
Шопоголик
08.06.2011
331
495
0
Кемерово
И те и те шелковистые) Хлопковые такие в пинке есть)

я же знаю что я пишу...вторые однозначно хлопок + спандекс, первые были из тонюсенькой эластичной нежной ткани - хлопком и не пахло
я так понимаю они просто с составом на сайте обманывают там где вторые(
 

Олимпия

Новичок
Шопоголик
22.12.2011
468
669
0
Россия
Нигорушка, Я скажу то какие я бы р-ры взяла, у нас с Вами параметры идентичны.1. Платье в горошек-2; 2.Платье с кружевом-S; 3. Майка, если в обтяг-XS, по-свободнее S; 4.Платье-S. Вы лучше спросите в этом разделе, девочки помогут http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=303&
 
  • Like
Реакции: Нигорушка

Nadyushka

Новичок
Шопоголик
28.05.2010
181
254
0
Пенза
подскажите пожалуйста, где прописывается shipping адрес, а то никак не разберусь
 

margaretta

Новичок
18.06.2010
13 282
6 793
0
Москва
Девчонки подскажите, плиз, в банке карточку открывать валютную или можно гривневую, а по курсу расчитываться?
можно в любой валюте,конвертация по внутреннему курсу банка будет просто
 
  • Like
Реакции: Nataljsha

Malinalda

Новичок
Шопоголик
06.07.2010
3 040
2 030
0
Москва
Наталя84, написать конечно в вс. Они преложат вам выслать то, что заказывали или вернуть деньги. А этот могут вам оставить, а могут попросить вернуть, обещав компенсировать расходы. Если втрое, то в ответе можно указать сколько примерно это обойдется обычной почтой (ценная посылка авиа почтой) или тарифы ЮПС (от 100$) - могут разрешить себе оставить.

Nuclear, ВС честен со своими клиентами, так зачем же вы советует другим поступать с ним нечестно?
 

ptichka_d

Активный пользователь
Шопоголик
27.05.2008
284
180
43
Ташкент
Девушки, Я мог заказать посылку чтобы доставка была на а/я??
 

Melody

Новичок
Шопоголик
14.01.2010
2 846
2 870
0
Питер
Деочки подскажите пожалуйста, незнаю даже что и делать! Вчера ночью оформила два заказа на виктории, деньги сняли за оба заказа, через несколько минут захожу на свой аккаунт, что бы посмотреть свои заказы, там только один заказ и статус у него unknown, а до этого у меня были еще там 3 заказа, 2 из которых пришли, а один отправили обратно отправителю превышал лимит, но за него деньги я еще не получила! Что теперь мне делать??? Написала им вчера письмо, о том, что я не вижу свои заказы, мне пришел ответ, незнаем как вам помочь!
скорее всего, заказы пропали, так как вы в биллинге что-то поменяли.
 
  • Like
Реакции: AlisaK

AnastaSea

Новичок
Шопоголик
09.05.2011
915
2 073
0
Москва
o_kati,
вы заказали какую-ту вещь, которой нет в наличии и появится она в наличии позже чем они планировали. (возможно вы заказали бэк и сроки его появления оказались еще позднее чем указывалось на сайте).
Чтобы сохранить заказ, вам надо повторно подтвердить ваш заказ, ответив на это письмо и ответ должен содержать следующую информацию:
1. Будите ли вы ждать бэк или он вам уже не нужен (Переводчик перевел как - Инструкции поддержать невыполненный заказ).
2. Ваш номер заказа.
Они просят чтоб вы подтвердили свой заказ до 25.04.2012, ответив им на это письмо, либо позвонив по телефону (указан. в письме), если вы не ответите им они отменят заказ.
Новые ожидаемые сроки появления и отправки товара 05 мая.

Это в кратце.



Piinka,
я попробовала симитировать заказ, все 3 кода проходят вместе.
Если добавляете еще трусики (не только 7/$26), то они, если соответствуют условиям акции, могут пройти по акции 5/$26, 4/$28, 3/$30. При таком раскладе тоже все 3 кода срабатывают.
Любо попробуйте еще, либо почистите куки, либо проверьте что за вещи в корзине.
 
Последнее редактирование:

Monka

Новичок
Шопоголик
17.11.2010
427
408
0
Москва
Aлёнka, Такая фраза появляется в том случае, когда, к примеру, вводишь номер вещи из каталога (артикул), а вещь давно распродали и вообще убрали с сайта либо присвоили ей другой номер (артикул).
 

Aлёнka

Активный пользователь
Шопоголик
12.06.2010
284
175
43
Санкт-Петербург
272689, Иногда сразу, иногда в течении суток. Не беспокойтесь, подтверждение пришло - значит все ок!))
 

AnastaSea

Новичок
Шопоголик
09.05.2011
915
2 073
0
Москва
Добрый день. А в чем заключается эффект пуш-апа в их бюстгалтерах? Там гелевые,паралоновые вставки или какая-то особая поддержка? Расскажите,пожалуйста)
По своему опыту с Вики встречала пока только цельные чашки с пушапом. Поролон в зоне пушапа толще чем обычно, обеспечивает хорошую поддержку груди и визуально делает ее более округлой, создает визуальный эффект соблазнительной ложбинки ))).

AnastaSea добавил 29.07.2012 в 15:50
yanabrook добавил 28.07.2012 в 17:14
И еще : нашла шаблон для письма. "вещь подешевела в течении 3х недель после отправки" Как это понимать? В таком случае они возвращают какой то процент от суммы,или как?
Если вещь дешевеет в течении 3 недель, можете написать и вам должны пересчитать и вернуть разницу на карту, но тут надо быть внимательной если у вас была многоуровневая скидка, чтоб ее не потерять при перерасчете, а то будет не выгодно.
 
Последнее редактирование:
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.