Доставка RU lookfantastic.com - косметика и парфюмерия с бесплатной доставкой - 1 ч.

[Sundary]

Kaatia,
Ну наконец-то! Хорошо, что все сложилось удачно, курьер попал в дом и все цело.
Так приятно читать о пришедших заказах с ЛФ на фоне последних потеряшек и возвратов.
Ура! Поздравляю Вас с посылочкой

 

[Algea]

Девочки, опытные баеры с лукфантастика, а не подскажете еще вот что: я через своего посредника заказала себе там товара на 300 фунтов. Деньги списали сразу, а ни ответа ни привета про отправление заказа нет. Как вообще это происходит, они шлют письмо, что заказ собран и отправлен или нет? Кто как догадывался, что его посылка уже в пути, а не собирают они по складу бутылки четыре недели?)))

 

[Sundary]

Kaatia, Кать, ну если вдруг и зададутся они вопросом твоей переписки с роял мейл - не проблема - спишешься с королевской почтой
Но по факту ты даже запрос сделать не можешь, понимаешь?
Я как-то имела опыт переписки с RM, но у меня был хотя бы трек номер, который я просила проследить...и то мне ответили четко: "Подать запрос на розыск может только отправитель"

 

[Вишенька]

Alёnka, ну я думала, что это сумка, в которую покупки складывают, типа вместо пакета

 

[Lona]

Мне тоже предложили или отправить повторно или вернуть деньги, после поста на фейсбуке. Я попросила повторно выслать, но форму никакую не попростди заполнять... Или это след шаг?

 

[Sundary]

Ирсен, не успеет 99,9%
Потому как ЛФ еще покааа соберет заказ - времени это займет неизвестно сколько.
Да и почта россии перед НГ загружена больше обычного.

 

[Tinkirbell]

Девочки! Кому надо вот код на скидку 20% LFMVCXMAS

че-то у меня этот код не работает ни 1% не скидывает

 

[Sara-Elena]

Сможете увидеть, если вдруг понизятся, только в корзине. Да могли бы и сделать Виш лист.
Часто высылают различные акционные предложения, личные коды на скидку.

Кстати, у меня есть купон на 5 фунт. от 30 фунтов покупки, действует до 30.11. Думаю, что мне не пригодится.

Спасибо, Наталья. Если никому не отдадите, то я возьму

 

[Sundary]

 

[Натали84]

а мне что-то не отвечают. сделала заказ 18.03. деньги с карты сняли сразу! отправили или нет - без понятия, в службу клиентскую пишу - молчат

Мне от них подтверждение тоже никогда не приходит, у них практика эта постоянная, не волнуйтесь 99% что Ваш заказ уже отправлен

 

[Mo-t-ya]

девочки, какие шампуни от redken стоит попробовать? (волосы окрашенные на пару тонов темнее, на концах очень сухие, корни жирные, мою голову раз в 2 дня, постоянно вытягиваю утюжком и сушу феном).
Я наметила вот эти: Redken Extreme Shampoo, Redken All Soft Shampoo, Redken Real Control Shampoo.

 

[Katyash]

На Луке всё еще бесплатная доставка?

 

[Kaatia]

Zelenoglazka, спасиб, а не подскажите на рождество бывают скидки?

и еще девочки, сейчас не опасно заказывать посылки,или лучше подождать еще?..

 

[натас]

Sundary, моя вот возвратилась в магазин (как они мне сказали).
А как вы думаете какова причина возврата? Я так и не поняла.

 

[ковочка]

ковочка, скажите. пожалуйста, а вы заполненную клэйм-форму куда отправляли? По тому адресу, который у них в этой форме написан? Т.е. по почте отправляли?
Я вот получила эту форму, заполнила, хотела скан и по email отправить, а там внизу приписка, что на почтовый адрес... Это сколько же ждать пока они получат и сделают replacement....

заполнила, распечатала, расписалась, отсканировала и отправила на тот же адрес, с кторого они мне ее присылали для заполнения - support@lookfantastic.com по почте ничего не оправляла

 

[Sundary]

soiree,
Грань, девочки, как бы ужасно это не звучало, но все это вполне обычно для Лукфантастика.
Анастасия, они запросто могут вернуть деньги на Ваш счет когда им вздумается (но обычно в календарный месяц укладываются), а уже потом уже поставить Вас в известность или вовсе этого не делать...
Алёна, могут собирать посыль до трех недель Когда отправят, Вам на почту придет Dispatch Confirmation.
Я призываю всех тут в теме звонить в магазин и задавать конкретные вопросы - это единственный способ оперативного общения с ЛФ. ИМХО

 

[Prin]

Юльчёнок, за это можно не беспокоиться, ведь деньги с вас уже сняли с учетом спец.предложения. Себастьян?

 

[julbars84]

Mekitata, я обычно так пишу:
Hello!
My order number is __________, tracking number is MHI-69-__________, was dispatched on __/__/__. But I still didn't receive my order. It is already more than 30 days from the date of dispatch.
It's very sad for me not to receive my parcel. So, if you can send me an international tracking number of my parcel, I can try to look for it on the post.
If it's not possible, I would like to ask you about refund.
Best regards,
Yulia ......

 

[Sundary]

_Tory_,
Деньги снимают по факту наличия товара.
Скорее всего позиции, которые имеются на складе 19.01 "дождутся" ту, которая появится 23.01 и "поедут" к Вам вместе

 

[Tinkirbell]

В продолжение темы сроков доставки и.т.д. В июле заказала тоник Веледа, отправили спустя 2 недели(!) Заказ не пришел, обещали выслать по новой если не появится в течение 10 рабочих дней. Заказ так и не дополз (у меня вообще сомнения, в том, что его отправляли) Прошу лук прислать замену, спустя 4 дня приходит ответ - запросили для вас возврат денег (о замене ни слова), ждите 5-7 дней. Никакой формы заполнить не просили. Что интересно, все это время данный тоник красуется на сайте "в наличие".