mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[Глиша]

Гульнара82, где ваши деньги только ваш банк вам скажет. У вас сейчас сумма заказа зависла, если его действительно отменили и вам нужно будет обращаться в банк, чтобы их разморозили. Чем проще текст, тем больше шансов что поймут правильно.
Когда вы нажимаете кнопочку оплата, то у вас на счету деньги только замораживаются, т.е. их вроде как нет для вас, вы их потратить уже не сможете, но на самом деле они еще на месте... а уж когда заказ отправляют, происходит снятие денег... Примерно так, если упрощенно.

 

[Germiona]

zvidlana, бывает такое...как-то вообще посыль отсюда долго очень до меня добиралась.
А вообще, когда любая посыль, направленная мне, начинает проподать на границе с Россией и нигде не отслеживаться (при наличие номера) в течении 7 рабочих дней, я на сайте ФТС сразу жалобу катаю, почему "Почта России" не забирает мою посыль?! Как правило, посыли на следующий день находятся и трэкаются на территории России.

 

[Obolon]

Что такое возврат VAT? Сколько читаю,не могу понять,что это

 

[westa72]

Привет всем!!! А у меня горе- одна посылочка пришла, а вторая- застряла где-то м/д Москвой и Ярославлем((((( На горячей линии ПР сказали,что сроки уже истекли,можно писать заявление на розыск. НО!!!!! нужна квитанция (или копия) об отправке. Даже не знаю, поймет ли меня магазин- что мне от него нужно... может,кто-то попадал в такую ситуацию???? Как вы писали запрос в магазин? (как хоть будет по-английски "квитанция об отправке"?)
сижу злая на ПР (((( раньше считала отправления с треками самыми надежными.... нифига(((((((aq:

 

[janebella]

janebella, этот код не компенсация за заказ, его всем отправляли, я тоже 5-го получила код, который действовал до 4-го.
Но у них новая акция, может на этот раз повезет.
Фришип от 50 фунтов и 15% скидки, но, кажется только на фулпрайс 609463

тогда вообще неприятно - пообещали прислать и не прислали

 

[Kaktus]

вот у меня так же. после прохождения таможни 7 числа - тишина

Значит я не одна такая. С 7-го числа тишина. Последняя отметка о том что таможню прошла посылка и канула в никуда)))))
Может таможенники с почтовиками наши посылки рассматривают - наряды себе на НГ выбирают)))))

 

[Depson]

Я в субботу подал на почте заявление на розыск посылки от 10.02.12. Уже больше 10 дней, как ее забрали с таможни и она пропала. Интересно, с кого мне деньги трясти, если посылка не будет найдена - с магазина или почты? Ведь ни какой страховки на это не оформлялось.

 

[Мама детей]

Спасибо! Завтра займусь, ибо От рекламы тошно!

Myth добавил 09.10.2011 в 20:44
Я сейчас посмотрела как заполнять заявление, там нужна квитанция или четкая ее ксерокопия! Вы писали когда-нибудь им претензию, я нашла только вот это:

Согласно п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи «Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи».
......
4. К заявлению должна быть приложена квитанция (или ее четкая копия), выданная при приеме почтового отправления, а для юридических лиц и список ф. 103-А.
.....
Это на обратной стороне бланка заявления, причем речь идет не о поиске отправления. =(

У меня когда была аналогичная ситуация, мне заведующая почтовым отделением сказала, что на розыск без квитанции не может принять, но претензию к качеству работы почты при наличии шпн можно написать. Но в итоге я не писала вообще ничего, так как она уговорила меня подождать недельку, а сама сделала пару гневных звонков на сортировочную и это возымело должный эффект без заявлений. Хочется надеяться, что ваша заведующая тоже адекватна и поможет вам ( я своей потом в благодарность оттащила коробочку конфет). Кстати, она мне по ходу рассказала пару жутких историй, когда на сортировочных вообще содержимое посылок вытаскивали и аккуратненько запаковывали назад, оставив только упаковки... Кстати, претензию можно писать не обязательно через бланк, можно через книгу жалоб

 

[Sweet Jane]

Сегодня получила посылку. Заказывала только детское. Качество понравилось. Особенно бодик на маленького с санта-клаусом, трикотаж такой плотненький. На дочку брала размер 4-5 (дочке 4 года) - немного великовато. Но больше всего порадовало отношение - вещи аккуратно упакованы, в посылки вложены буклеты, скидочные купоны (правда на сегодняшнее число). Я уж не говорю про фирменные вешалки - просто радость.

 

[Firefly_mos]

ковочка, Измерьте, пожалуйста, талию и бедра у капри (хлопок/лен) и у вторых и еще подскажите Ваш ОБ и талию.
Заранее спасибо!
Я на брюки Оптимистки тоже смотрела, хотела и их заказать, но решила сначала одни заказать и (. Может они на моих брюках бирки перепутали, хочу сегодня наложить их джинсы 16 размера на брюки и посмотреть, что получится по разнице).

 

[Маргарита7]

натулюлечка, у меня до сих пор
Postage & Packaging - £0.00

 

[Anutysh]

девочки, нашла на другом форуме:
M&Co

скидка 15%

код LOVE15

до 28 февраля

 

[Meechka]

Ну, джинсы Вам точно не выгодно возвращать, они тяжелые. Если еще VAT вычесть, то они вообще дешево будут стоить. Хотя если Вы в принципе никуда их одеть не сможете, тогда может и стоит. За обе вещи скорее всего около 370 рублей на почте возьмут

за 370 я верну - это недорого. обидно. я уже в 7-ой раз заказываю, но было детское обычно, а тут такая напасть((( причем сегодняшнее это 1 часть из 4 мешков,надеюсь их содержимое не разочарует ни меня ни подруг - мы вместе заказывали.

 

[Snow_Maiden]

Nastinya, это же предновогодние явления... Обычное дело. Коллапс на почте.
Так что все придет.

 

[Magesti]

Девочки, всем привет)
Вот же закон подлости)))позавчера сделала заказ, ещё в процессе сборки, а тут доставка бесплатная появилась))))
У них не практикуют уже "после" скидку или пересчет по бесплатной доставке?
Заранее спасибо.

 

[Чаровница]

ПугоVка, [OFF]методом подбора, например, ваш трек RF111111118GB, меняем предпоследнюю цифру на -1 получилось RF111111108GB, в последней цифре надо перебрать все варианты от 0 до 9. Если посылки в этой комбинации не найдено, пробуйте +1 предпоследнюю цифру RF111111128GB, в последней цифре надо перебрать все варианты от 0 до 9, т.е. 10 вариантов для каждой предпоследней цифры.[/OFF]

Чаровница добавил 02.12.2011 в 15:12

Jn22 числа посылка не трекается до сих пор на почте России. А там платья новогодние. Что-то прямо каждый год такая нервотрепка перед НГ.

от 15 ноября не трекается еще, от 14 появляться стали с 25 по 28 ноября, а от 15 до сих пор ни одной нет.

 

[KIKIMOSHA]

На мои 2 письма ни ответа ни привета.

Ага, а на мои 8 по поводу брака тоже молчат как рыбы. Уже вчера ругательное письмо им отправила, надеюсь защевелятся. Хоть признаки жизни подадут.

 

[Кареглазая]

Только не поняла сколько действует

только 24 февр

 

[Dreamel]

Спасибо Вам, Buyfnjdf!

Dreamel добавил 18.06.2012 в 13:11
Девочки!!! Пришло письмо, что мой заказ отменен, как это так??? Я не отменяла, что делать?

 

[KIKIMOSHA]

Девочки, получила я свои очередные посылки и первые с которыми такой косяк. "Спасибо" ПР. Вобщем пришли два пакета моей тётушки в один день. Номера магазин дал верные, но вот наша почта косякнула основательно. На второй мой номер забила две чужие посылки, которые и отражались на сайте. Несколько дней розыска, моих звонков в Москву, выяснения обстоятельств как такое могло быть привело к тому, что "они за это не отвечают, кто отвечает не знают, как решить проблему представляют смутно, и вообще не их вина". Хорошо хоть посылка двигалась по указанному адресу в это время. Вобщем убедилась ещё раз, если косяки и есть, то это наши родные.