Доставка RU/UA woolovers.co.uk - качественный трикотаж для мужчин и женщин

[Jujja]

Aliyaaliya, у меня схожая ситуация с Вашим.
При заказе сняли всю сумму, потом через 2 недели при отправке сняли сняли еще сумму.
Написала им письмо с просьбой о возврате денег, они мне ответили:

Good Afternoon,

Thank you for your email.

I can confirm we only ‘authorise’ your card ready for payment when the order is placed and the money is only taken from the card when the items are despatched. I have pasted as screen shot of the money history for your order below which confirms this.

И что теперь делать?
Идти в банк брать выписку и отсылать им? или писать в банк? Ведь деньги-то 2 раза сняли

 

[vistosi]

Сегодня получила ответ:
"Здравствуйте.

Спасибо за ваше письмо.

К сожелении, вы можете использовать только один 'offer code' и я могу подтвердить, что снял сумму доставки с вашего заказа.

Мои извинение за неудобства.

С уважением,
Мартинс
Customer Service"

Но ведь при оплате срабатывают оба кода

Заказ мой в Order History до сих пор не появился.

 

[Aliyaaliya]

Я свою посылочку получила...деньги в день заказа сняли и ещё когда отправили заказ эту же сумму заблокировали, в итоге написала в банке заявление -претензию на возврат обратно денег (в день заказа)

 

[Д@ня]

Всем привет !
Заказала 10.10.2011 пять вещей-три себе и по одной подругам, причем два свитера было в ожидании. Заблокировали 110,70 фунта. А в среду 12 числа пришло письмо, что 4 вещи из 5 отправлены на сумму 96,95 с учетом доставки. Денег на двойную блокировку на карте не было. Сегдня смотрю выписку списали 96,95 фунта, а 110,70 разблокировали. Не ожидала, что так можно. Довооольна .

 

[4arming]

нет, не писали и скидок не присылали

аналогично

 

[Маргарита7]

Fiorito, с обновками
а за сколько дней к вам дошла эта посыль?

 

[Ugalek]

Девочки, а как вы узнаете, отправлен заказ или нет? мне как прислали 03.02 номер ордера и все. вот и не знаю, что думать. они воообще при отправке посылки какую нибудь писульку присылают?

 

[Tanita]

Промокод для woolovers.co.uk - SPR1. Скидка 5% до 2.05.2010 на весь ассортимент.

 

[Lorhenl]

Добрый день. Подскажите как происходит списание средств при оформлении заказа. Вчера оформлял заказ на английской версии сайта, дошел до оплаты - оплатил, пришло подтверждение на почту. А деньги с карты списали и тут же вернули.

Они должны сразу заблокировать необходимую сумму, или же списывают непосредственно при отправке?

У меня сразу заблокировали сумму, а сняли деньги уже когда отправили. Целую неделю готовили посылку и деньги были заблокированы неделю.

 

[Elena1807]

Elena1807, заказала на свой страх и риск S-ку (первый джемпер, параметры в подписи),
пока еще даже не выслали. Надеюсь, что подойдет.

Топики тоже хочу заказать в размере S, пока думаю... может лучше М-ку взять?
Хотя, Тефочка (пост #1227) писала, что по составу 30% шёлк и 70% хлопок, изделия большемерят. Не знаю, относится ли это к топикам?

У меня параметры почти, как Ваши ОГ вообще такой же, топик я склоняюсь взять М все-таки, а вот джемпер тоже S. Может еще кто отпишется....

 

[TatianaF]

люди! получила два свитера размер М. мужу оказался нереально велик. я продаю их в соответствующей теме - базарчик для мужчин. может, кому нужны. качество просто супер. и еще вопросик. их можно вернуть и попросить направить другой размер. и в течении какого времени

А параметры мужа не напишите?

 

[Anetre]

как сейчас вещи идут? 28.06 отправили, рано еще ждать?

 

[Dashashka]

Добрый день. А у кого-нибудь не приходила какая-то вещь? Сегодня пришли только 2 вещи из 3-х((( а деньги сняли

 

[mustela]

бесплатная доставка, успевайте!

она 7 дней будет

 

[Chastlivaya78]

Ну, что девушки, писать мне Мартинсу, чтобы деньги вернули? Заказ от 05 октября до сих пор не пришёл.
Уже и свитер не хочу, другой купила в реальном магазине.
Или ещё подождать? Уверено. что уже ни чего не придёт

 

[Larisskin]

Ссылка смотрю тоже не вставилась

Она и не вставится.
Ссылки на сторонние сайты запрещены.

 

[Severyanka]

Как сообщить модераторам, чтобы разделили эту тему на две отдельные:

woolovers.co.uk и tmlewin.co.uk ?

 

[Жаннетта]

А отзыв то какой? Если положительный - появится, а отрицательных там нет

Я там несколько отзывов оставляла, тоже ни один не появился, хотя были в общем положительные (писала только о несоответствии цвета ). В моем случае клиентская служба там вполне сносная, отвечает оперативно. Из семи заказов потерялся только один, еще два в пути. Оформила возврат вчера, сегодня уже ответили, отреагировали.
Качество трикотажа соответствует распродажным ценам, но новым - совсем нет.
В общем, неоднозначное отношение пока к магазину и качеству его ассортимента.

 

[Umaraum]

Umaraum добавил 09.10.2012 в 02:45

Umaraum, я получила на днях такой свитер (заказывала S), а мерки соотвествуют маркировки М, а не S. Потому и спросила, думала что мне так повезло с большемерным экземпляром. Была версия, что они просто этикетки налепили нужные на то что имелось в наличие, потому как заскакивала в последний вагон и схватила последний экз-р по акции.

По параметрам:
заявлено в сайзгиде / по факту:
по проймам - 45,7 / 50
общая длина - 56 / 58
длина рукава по внутреннему шву - 43 / 47
почувствуйте разницу как говорится.... Проймы и общая длина как на размер М (сайз гид), а длина и ширина рукавов вообще ни в какие ворота.
К качеству у меня тоже претензий ни разу нет. Плотный, аккуратно сшитый, не колючий.

[URL=http://jpegshare.net/thumbs/f5/80/f580431d089f3eda34080f56145ca68d.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Umaraum, а вы в магазин не писали на этот счет? ну о том что не соотвествует сайз гиду вещь.

В магазин не писала, так как мне размер подходит, если будет короче, то не смогу носить.

У меня разница с Вашими замерами только в ширине изделия - 47-48 вместо 50. Но в принципе, разница в 1-2 см от заявленного в сайз гиде - это нормально для трикотажной вещи, да ещё и связанной резинкой. Как разложишь - так и промеряешь, у меня, например, каждый раз по-разному выходит... Рукава, конечно значительно длиннее, но там резинка очень широкая, значит, она предполагает заворачивание манжеты.

Думаю, это не ошибка в бирке, а на самом деле самый маленький размер для данного изделия.

 

[Elena1807]

Подскажите, пожалуйста, вот такие свитер и топик большемерят?

http://www.woolovers.ru/овечья-шерсть/для-женщин/жаккардовый-джемпер.aspx#

http://www.woolovers.ru/шёлк-хлопок/для-женщин/кружевной-топик.aspx

Сомневаюсь, какой размер брать. До этого заказывала размер S модели унисекс, великоват мне немного