ЭНЖИ
у меня такая же ситуация...22 окт передана посылка из Германии таможне и тишина. В моем почтовом отделении ее нет. Написала на сайт почты России - ответили, что посылка собственность отправителя до передачи вам - пусть начинает расследование, а вы напишите заявление на розыск в почтовом отделении.
Написала эл. жалобу в Таможню - принято к рассмотрению, срок 1 мес.
Сейчас позвонила в Таможню - пришлите факсом запрос (завтра буду отправлять еще и факсовый запрос)
Просто ппц! Никогда с таким не сталкивалась, столько уже посылок нормально получила. Стоимость 400 евро, все по закону нормально! Что надо - не понимаю....
может кто-то поделится телефончиком в таможне, где все-таки могут решить проблему по существу, а не отправлять на факс и еще куда дальше...
п.с. я думала я одна такая....