Заказы с VS: общие вопросы
- Автор темы Elizabeth
- Дата начала
- Статус
Туда вводим имя которое придумали в качестве username при регистрации. zip code - это значит вводим свой почтовый индекс.
13-го, утром, сделала заказ. Сначала был in process, потом shipped, потом снова in process. И уже два дня в это состоянии висит. Я конечно понимаю, что сейл, завалы и тд, но мне кажется уже пора начать писать письма... Или ждать? Искала поиском в форуме, вроде как 3 дня - это уже ненормально...
Девоньки, у меня тут проблемка нарисовалась!.. Мне в посыль недоложили (ну или по дороге "потерялись" 
) две вещички. Обе из клиранса, но одной из них уже точно в моем размере нету!.. 
Собираюсь писать в ВС ругательное письмо, с этим все понятно! Знаю, что обычно они девочкам досылали то, чего не хватало, но как они могут поступить в данном случае? Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?
) две вещички. Обе из клиранса, но одной из них уже точно в моем размере нету!.. Собираюсь писать в ВС ругательное письмо, с этим все понятно! Знаю, что обычно они девочкам досылали то, чего не хватало, но как они могут поступить в данном случае? Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?
Ксю стоимость доставки зависит от суммы заказа)) Вот темка http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=299
кто нибудь подскажите нажимаю оплатить типа а мне вот такое выдает
Because you did not enter your Victoria's Secret Credit Card Type, we have removed the offer from the order total above. If you change your Credit Card Type to Victoria's Secret and click purchase, we will update the Order Total to include the offer.
и еще скидку убирает
что это??
Because you did not enter your Victoria's Secret Credit Card Type, we have removed the offer from the order total above. If you change your Credit Card Type to Victoria's Secret and click purchase, we will update the Order Total to include the offer.
и еще скидку убирает
что это??
Девочки, подскажите!
Всегда моя посылка была до 5000р, чтобы не попасть на таможню.
Сейчас хочу заказать вещь которая без скидки стоит больше 5000р, а со скидкой меньше. Как думаете: какие сведения о цене дает Вика таможне?
Как думаете попаду на таможню?
Всегда моя посылка была до 5000р, чтобы не попасть на таможню.
Сейчас хочу заказать вещь которая без скидки стоит больше 5000р, а со скидкой меньше. Как думаете: какие сведения о цене дает Вика таможне?
Как думаете попаду на таможню?
А что за карта такая, что доложить на нее нельзя???Впервые слышу.
Я не в России, но рядом. Карта вирт. сроком на месяц.
Девочки у меня такой вопрос, делала заказ в прошлый вторник, указала номер карты с сайта с кодами, на след день мне прислали письмо, что карта недействительна,спросили, что делать с заказом - отменять или без карты проводить? я им ответила что без карты
на след день пишут опять такое же письмо, я им ответила чтобы заказ отправляли без использования карты
и с тех пор у меня инпроцесс... уже 5-ый день, деньги на карте заморозили, что делать?
может написать им чтобы отменили заказ или еще ждать? если ждать то сколько?
на след день пишут опять такое же письмо, я им ответила чтобы заказ отправляли без использования карты
и с тех пор у меня инпроцесс... уже 5-ый день, деньги на карте заморозили, что делать?
может написать им чтобы отменили заказ или еще ждать? если ждать то сколько?
Девочки, а если у меня товар в бекордере и я хотела бы оплатить новой картой, а не той, которую указывала при оформлении заказа. Это чтоб мне попросить поменять ее и сообщить новые данные-только звонить им надо? Письмом не прокатит?
Попробуйте написать про изменение карты
Ещё можете отменить заказ письмом (с указанием Customer Number и Order Number), и сделать новый заказа на новую карту 
Девочки, помогите!
Мой любимый, зная мою страсть у Вике, заказал для меня на 14 февраля на сайте (не говорит что
Сейчас уже стали разыскивать посылочку вместе. Написали на Вику письмо. Вот что они ответили:
Dear Alexander,
Thank you for your e-mail regarding the status of your order. We apologize for the delay in receiving your package.
Your order was scheduled to be delivered by February 16, 2009. Please let us know whether you would like a refund or a replacement for the package. If requesting a replacement, please confirm the shipping address for prompt delivery. The replacement package will take 14 to 21 business days to arrive overseas.
Please click on the link below to view the details of this order on our web site.
http://www2.victoriassecret.com/html/custsrvc/orderstatus/
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Alexander, please accept our sincerest apology. Victoria's Secret believes customer service doesn't end after the sale. We look forward to the opportunity of serving you in the future.
Sincerely,
Jay M.
VictoriasSecret.com Customer Service
Order # 3840088788
То есть номер посылки они сообщили, а номера клиента все равно нет. Чего теперь вообще делать?
Ничего уже не сделать , они вам номер клиента не дадут ((((, только при следующем заказе обязательно посмотрите после подтверждения и запишите раз и навсегда . ))))) Отследить посылку идущую обычной почтой невозможно , поэтому либо ждать , либо согласится на возврат как они вам написали .)))
Ну вот..дождалась я..
я до этого писала, что у меня в посылке не было кофточки( её цена 19$), ну я и написала им об этом. а они взяли и заблокировали для снятия на моей карте 91$, потому что у меня был бэк и я его отменила..Хотя до этого у меня была похожая ситуация( кофта пришла со спущенными петлями, мне выслали замену, хоты тоже был отмененный бэк).
Переписываюсь с ними уже 3 дня, они мне одно и тоже талдычат.. я им уже написала, чтобы не высылали эту кофту...
Я не знаю, что делать...
Самое обидное, что скидка, которая была из-за бэка, на него( бэк) и была, а не на вещи, котрые пришли..
Уже так надоело это... да ещё и посылка моя неизвестно где...
Простите, уже просто не знаю, что делать..
Остается только одно делать. Просить восстановить скидку. Я правильно поняла, у Вас вместе с бэком была скидка типа 75 с 250? Напишите Вике, что Вместо бэка на эту сумму Вы разместите другой заказ, тем самым восстановите скидку
и кофточку пущай присылают- Статус