jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Афри]

подскажите не могу оформить заказ.
на последнем этапе все время выдает
Just a friendly reminder, please enter your JCPenney Card to qualify for the promotional discount; otherwise, the discount will not be applied on your order.

Invalid credit card number.

номер карты все время ввожу правильно

карта виза. расплачиваюсь в инете уже больше года. проблем не было

 

[Бутявочка]

Kitipro, когда добавили вещи в корзину вместо того, чтобы сразу перейти по кнопке "чекаут" выберите рядом кнопку "промокод+чекаут" вас выкинет на страничку где нужно ввести код, вводите код слева в окно, српва два окошка друг под другом иуда ничего не вводите и опять нажимаете чекаут или продолжить не помню точно. Появится как обычно сначала адрес биллинг/шиппинг а потом перейдете на страничку собтвенно уже окончательного заказа и там увидите скидки на каждую вещь (они будут в скобочках в предпоследнем столбце кажется)

 

[pulxeriya]

pulxeriya, ссылка не работает.

Исправила

 

[РайскаяПтичка]

Алина-Малина,
Юкка,
я покупала кофты из джуниоров,и размер М мне как раз на 48,а юбка 7 размера на ОБ 100

 

[Kojina]

Простите, а вы что хотите от магазина?

Простите, а почему я не должна от магазина чего-то хотеть, если магазин отправляет заказ и взимает с меня страховку?

 

[Snwbrd]

Кристи2000,
сколько помню свои покупки на JCP (2012) ни разу orders не отображались!
а насчёт дублирования заказа: я оплачивала Gift card, и там оставалась сумма немного больше, чем нужно для заказа, а инфы по карте нет. ну не будут же они присылать bill на адрес посредника, думаю проще отменить
я просто при написании email с сайта увидела пункт order cancellation and change, т.е. отмена и изменение заказа, вот и обрадовалась, что всё так просто ) надеюсь пройдёт...

 

[Яна К]

У меня Visa e-c@rd ВТБ24, тоже никак не могу её забить.(((Это перевыпущенная карта, а раньше с такой же всё было в порядке...Я уже и письмо им написала, пришёл ответ, что в течении 48 часов отпишутся, но пока тишина...

 

[iren_1]

Написала им письмо что так долго не шлете, они - мол у у вас тут с картой проблемы, свяжитесь мол с банком извините что мы вам отписать забыли. И заказ из логина исчез.

 

[FOOL]

Коллеги! Стоит ли начинать волноваться? Сегодня получил посыль отправленную 23.02. А вот посылка от 27.01 так и идет... (если идет() Почта USPS и одна и другая. Что делать?...

Наверное совсем рано волноваться.
У меня заказ был 24 января, отправили 16 февраля, получила 7 марта, как раз к празднику. Тоже USPS.

 

[М.И.]

Пока существует окошко для ввода скидочного кода они существуют, не думаю, что они уберут программу Talk To JCPenney, но она конечно больше для амеров, точнее те кто физически купил в магазе и получил чек, там есть код доступа введя его на сайте программы получаем уникальный 15% скидочный код...амеры частенько эти коды доступа выкладывают, тут главное успеть забрать такой код

опа
а где эти коды искать?
как гуглить?

М.И. добавил 13.02.2012 в 16:13

Спасибо, сейчас им написала, а у Вас в какой срок отправка происходила?

неделя это нормально
не пишите пока
я пишу дней через 10-15

 

[Juis'ka]

Yoo, заказ-то я продумала, да вот что-то с размером напутала,

вопрос вот в чем, они мне не отменили две позиции, хотя я просила, написав, что меньшего размера нет. перспектива пристраивать штаны и труселя, не особо радует. вот и спрашиваю, каким образом отказаться от этих вещей: отменить заказ или же еще раз им написать письмо с просьбой выкинуть две эти позиции?

а еще вопросик, они всегда так долго собирают заказ? мой, как поняла, хотят оправить аж 03.09, хотя заказала 11.08. я уже успела после сделать заказ в VS и thor steinar, так заказы выслали чуть ли не через 2-4 дня с момента заказа.

а с ремнями вы меня расстроили, тоже на них заглядывалась, но решила сделать пробную закупочку

Juis'ka добавил 21.08.2010 в 21:59
inesska, а ты где заказывала джинсы? хочу мужу купить и себе бы не отказалась

 

[Mihail]

Germiona, с маркировкой все в порядке, попробую позвонить им сегодня- завтра, по почте с ними связываться - себе дороже.

 

[Ramirez]

Ginka, деньги они снимают за пару дней до отправки (вплоть до недели). Хотя в моем случае деньги по-прежнему заблокированы, но не сняты (если верить банку). Причем заказ (если верить Пенни) уже 3 дня как был отправлен

Я когда злополучный заказ собирала, доставка точно так же выбиралась как и у вас. Но вот на прошлой недел проверяла стоимость доставки еще одного заказа, так упорно по умолчанию ставилась стоимость (судя по цене) обычной почты, и ничего сделать было нельзя. А на предыдущий заказ, где я уже выбрала способ доставки, все равно письмо присылали - чем вам доставлять?

Ну тут в теме ранее высказывалось предположение, что у них бардак с доставкой УПС из-за лимитов наших - даже посылки, отправляемые УСПС дробят непонятно зачем, чтоб вписывались в лимит 200 долл.
А вообще у них баг со "слетающей" доставкой сколько их помню, года с 2008, а может и раньше..
чУдный сайт...

 

[Chivas]

natus, если UPS должна уже дойти. У меня на прошлой неделе пришло 3 посылки с jcp. Все курьерской почтой. Время в пути 3-4 дня. Просто мигом летели. Все в разные дни улетали и прилетали. Из трех посылок трэкалась только одна. По приходу, когда уже забрал посылки, через несколько дней начали трэкаться. Доставлены.
Можете не брать в голову по поводу что не трэкается. Сейчас отправляю по штатам. Трэкаются через одну или неправильный путь назначения выдает. По приходу, на UPS перетирают инфу по трэку, начинает соответствовать действительности. И так через одну в последнее время.

з.ы. Написал раньше вашего ответа. Приорити не трэкается. Не стал затирать.

 

[S-ff]

...А вот если отказаться от посылок, то как думаете, Пенек вернет деньги полностью или только за товар?

Если отказаться от посылки возврат будет только за стоимость товара.

 

[Nastasya999]

хочу сделать заказ, дохожу до последней ступени, но никак не могу изменить стандартную доставку на экспресс. Я туплю? Или они после НГ не возят экспресс?

попробуйте браузер поменять,иногда бывает такое...Ещё заметила,что если позиции в бэке,то доставка у них почему то только стандартная вылазит.

 

[MEG_86]

Три раза собираю корзину и три раза сайт начинает глючить! Почистить куки помогает, но тогда пропадает корзина.. и все заново

А вы заранее сохраните корзину, отправив на почту. Не приходиться по новой всё собирать.

 

[S-ff]

По ордеру все от 12.12
первая от 9.12-пришло извещение на почту,по инвойсу от 12.12 во вторник должна получить-пришло в Москву.
Вторая-извещение от 12.12.по инвойсу отправили 14.12
третья-извещение от 12.12,по инвойсу от 13.12-сейчас в Москве.
четвертая-по извещению на почту от 13.12-не трекается.

И гоавное от 12.12 заказ отшипили 15го-и уже едет пока по США.Трекаться с 16 стал.
Теперь думаю-не светит ли мне декларация..что-то я не расчитала такой активности от гих-думала как всегда возиться будут..
Кто в курсе подскажите ккие у нас допустимые нормы;200 евро в неделю? или же в день тюе главное чтобы посылки не столкнулись..и еще если в неделю-то как считать,чтобы интервал между ними был 7 дней?Или же по календарю..например пятница и вторник это разные недели?

Я думаю главное, что-бы одновременно на таможне не оказались, тогда и проблем не будет.
Четвертая, которая на почту, трекаться и не должна.

 

[bbc067]

Routing - UPS. Подскажите, значит ЮПСом отправили?

Да. Про отслеживание читайте несколько последних страниц.

 

[Жанатка]

JCPenney с ума сошел, что ли...

И впрямь сошел. Пытаюсь заполнить корзину, вещи через один нот эвейлбл. Пробовала через все браузеры. везде этот глюк... Черт те что!
Прикол в том, что если выбрать адрес доставки американский, то все путем. все вещи на месте(((((