Отмены покупок (Cancelled)

[tortxp]

tortxp, да, оплачивала с этой же карты, суммы такие же примерно - все работало. В этот раз даже попробовала оформить и оплатить заказ из одной позиции, чтобы сумма была маленькой - безрезультатно, заказ в отмене.

Служба поддержки джима отвечает в традиционном порядке: какой у вас браузер, операционная система, способ оплаты и т.д. Короче, ничем как обычно не помогут, просто как попугаи попки одно и то же спрашивают каждый раз, чтобы "продиагностировать проблему", которая так и остается в результате нерешенной. Если только сама не рассосется))

По ограничениям не подскажу, не знаю точно.

Alexwind добавил 30.05.2011 в 12:54
tortxp,
Я сейчас попыталась воспользваться при оформлении заказа другим браузером. Раньше всегда работала с интернет эксплоером, сейчас решила сделать все через гугл хром. Заказ сформировался, оплатился, деньги с карты снялись, статус вещей On Pre-Request, всё с первого раза. Аллилуйя!

Так что у меня проблема была исключительно в браузере! Интернет эксплоер скорее всего выпустил какое-то очередное обновление, которое не дает джиму полноценно работать, как раньше, вот и происходят ошибки и сбои из-за этого. Поэтому пробуйте оформлять заказ и проводить оплату в другом браузере. Мне это помогло.

Какая версия Internet explorera была у вас?
У вас карта какого банка?

 

[Любашка]

и мне ПП и джим написали, что деньги вернули, но пока на карту не упали еще...
подождать надо, но в такой ситуации подожду пока с заказом, еще нет уверенности что вернули....

 

[oldnikon]

to ХочуВсёЗнать

цытата:
"а мне обычно приходит на мыло отчетность по наличию или отмене вещей ...
и вот когда отмена, я просто отписываюсь продавцу, что хотела бы заменить вещь, размер, цвет и т.д."

Это всем приходит на мыло. Вопрос только - успевает ли продавец отреагировать на письмо с просьбой о замене..и реагирует ли вообще..
Как в твоём случае? Напиши, плиз, поподробнее о процессе.
т.к. отмены - это больное место, очень хочется как-то разрулить ситуацию..))

по поводу того, что селлеры недоплачивают при возврате - ага, надо разбираться, всё руки не доходят, некогда))

 

[evka]

ZuKo, это значит бракованная вещь

 

[ilze]

Ignoria, смотря с каким она статусом, тут посмотрите http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=267968&postcount=6
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=267969&postcount=7

 

[puppun]

kotenok_k, Почитайте ФАК, там все подробно и с картинками.

 

[Tata81]

У меня опять вопрос, а можно что находиться On Request оставить пусть доходит на склад GM, а что Delivered чтобы выслали уже?

 

[Dark_bay]

Din-dina, я недавно получила возврат за вещь, которую отменяла три месяца назад.
кроме Paypal на них нет почти никаких методов воздействия.
пишите каждый день письма.
к сожалению, ничего не могу больше Вам посоветовать.

 

[ilze]

Это точно через 30 дней, а ускорить никак??

вы в своем банке это узнайте, кому то и без факса разблокировали, хватило письма по эл. почте, но это исключение

 

[Sylvia]

vella-vella, у вас же на аккаунте нет ни бонусов, ни кэша? Ни статус не успели заработать?

Я бы не стала на вашем месте париться и завела бы новый аккаунт.

 

[abert]

azuma, заходите в "overseas order", а затем в "more" (это там где список всех вещей и перевзвешивание посылки, адресс). Ищите, где будет надпись "canceled" - ту вещь и отменили. Письмо приходит такое, даже если продавец отменил.

 

[ksio]

Anyuto4ka, это Ваше право. Я делала 2 заказа и объединяла их
Главное чтобы меньше 1.000 евро и не больше 31кг

 

[evka]

Personality, зачисление от 1 до 30 рабочих дней.
Если есть транзакция ПайПал, то волноваться вообще не стоит

 

[Leruscha]

СластёнА, знаете,я уже изучаю этот раздел,скорее всего так и сделаю,достало уже чесс слово,то одно-то другое((
а до сих по все было нормаьно вот и не было надобности....
скажте пожлуйста,там есть какие-то "подводные камни",или "грабли",ну что бы не наступить. так-то все очень доходчиво написано,но обжигаться уже как-то не охота.спасибо.

 

[Seda]

Я считаю что в палку писать должен Джим, так как мы деньги платим Джиму, и он должен обеспечивать нормальную работу своих систем!

Что же делать то, почти месяц отмены висят, и седня продавец у меня отменил позицию, гад просто...

 

[Apelsinchik]

Dinaya, жду проявлений,но в выходные и ребята и сознательность отдыхают видимо...про письмо прода всё думаю,вот это "мне оч жаль"-это наверняка к тому,что денюжки то я уже потратил

 

[tg27]

tg27, ничего не случится. что вы так паникуете? думаете, на таможне сидит человек и на бумажечке записывает сколько килограмм в месяц идет на каждого получателя и складывает?

т.е. скорее всего ничего не случится, если одновременно 2 коробочки суммарным весом 33 кг пройдут таможню?

 

[Оксана10]

Мне пришло от продавца такое письмо, что нужно делать, отменять позицию?

Hello.
Our larnach shop`s default ship date is 3-5, SAT, excluding holidays.
Shipping delay product was added to ask for a cancellation request.
Thank you.

If you have any other questions or problems, please contact us anytime.
We will try our best to serve you in all ways possible.

( жалко как, кофта НАК...()

 

[moba74]

в шопинг листе пишут:Cancelled Total :￦21,900 ($ 20.95) и оплачено столько же, а почему мне возвращают 19,04$ кто может сказать? местной доставки нет))) Куда написать по этому поводу? не первый раз это замечаю, уже реально надоело такое отношение!!!!

 

[Симона]

Спасибо Вам за помощь!