Возврат/обмен вещей VS - 2

Lyuba80, bucabuka девчонки!!!! У кого экспорт возврата 17.10 - у меня отслеживается посылка в америке!!!!!! Наши умные таможенные службы на сортировке возвраты авиа сунули в наземку зла на них нет

Your item arrived at our USPS facility in JERSEY CITY, NJ 07097 on November 28, 2014 at 10:50 am. The item is currently in transit to the destination. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.
Через Джерси наземки как раз идут

Девочки, как может так быть. Экспорт в США был 2 июля. Но Вика отвечает, что они ничего не получали. Куда делась посылка?

slonenka, вес каждой вещи пишет работник почты, они сами взвешивают каждую вещь перед упаковкой посылки. Если у вас будет мелкий пакет до 1 кг, распишите стоимость так, чтобы не превышала 1000руб. естественно укажите цены не настоящие, это формальность! Если вы цены в прошлый раз не писали, попробуйте сейчас тоже не указывать, может прокатит. Если попросят написать, делайте как описала в начале сообщения

Не нашла информации про возврат брака. Скажите как они возмещают расходы по отправке? Получила брак, не знаю стоит ли заморачиваться

OlgaErrr, в чате получится 100%, это не из разряда"попробовать договориться", а обычная практика, так все делают

Привет! Всех с Новым годом! Возник вопрос! Куда вписывать название страны в бланке обмена? http://media.victoriassecret.com/features/1265586149989/printable-return-form-fields.pdf

@Svetlachock, ну у вас и выдержка! Если мне не подошла или не нравится вещь-мне моментально надо от нее избавиться и отправить обратно. Не то, она мне будет действовать на нервы

Евгения_Z сказал(а):

Ksuchka, спасибо большое за такой развернутый ответ .
Все пытаюсь разобраться - сложное это дело
А если в инвойсе на обмен заполнить - exchange form - туда вписать вещи на замену, а пока посылка дойдет стоимость изменится или вещь пропадет? Вы так не пробовали? Или только через чат?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я так не пробовала, т.к. боялась, что пока дойдет может уже вещи не быть в наличии))) Но думаю, Вам другие девочки ответят, кто пробовал

Svetik_82, мне на моем ПО сразу сказали пиши ( у меня операторы хорошие) я написала одно на своем ПО и второе заявление на центральном ПО к моему району.
И сама звонила, телефоны все дали на центральном ПО моего района, ответили через месяц правда, но вернули полностью сумму.

tana41 сказал(а):

Девочки, такой у меня вопрос... Хочу оформить обменный заказ сейчас с бесплатной доставкой в россию, а потом просто вернуть им вещи, но вот беда - те вещи, которые до этого брала, были с доставкой по сша... Не снимут ли они у меня потом еще и за доставку? Кто-нибудь так делал?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Девочки, присоединяюсь к вопросу! Подскажите

Девушки, здравствуйте! Как считаете, если я в посылку с возвратом положу как вещи из заблокированных еще в сентябре аккаунтов, так и с нового/хорошего, не свяжет ли их ВС? Конечно, каждая вещь будет отдельно со своим возвратным листком, в отдельном пакетике. Вроде как не должны связать, да? Боязно что-то, а платить отдельно за каждую посылку неохота.

magic_fish, да, надо заполнить 2 декларации

kisya07 добавил 07-10-2013 в 10:13 PM

magic_fish сказал(а):

Девочки, подскажите, пожалуйста, на возврат 6 наименований, объединить никак, в таможенной декларации, которая в 1 посте 4 строки, их две заполнить и прикладывать? Или там как то можно строки добавить? Сама не разобралась(((

magic_fish добавил 09.07.2013 в 13:57
Т. е. Заполнить две формы? В одной 4 изделия и в другой 2 изделия? А то как то непонятно написала)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, все верно в одной 4 во второй 2 строки
Я однажды 6 деклараций заполняла

Ksuchka, многоуровневая сохранится с этом случае. не важно, что ее сейчас нет, главное, что она была у вас в заказе.

Malinalda, надо по чату менять )) это ж известная история. что пока обмен дойдет-ничего не останется из того, чего хотелось.

Девушки, может кто сталкивался с такой проблемой.
Через онлайн сервис я решила _обменять_ не подошедшие вещи.
Пообщалась с оператором в лайв-чате, несколько раз уточнила по поводу того, что я делаю именно обмен, что с меня не должны списывать за доставку. Может конечно произошел какой-то мисандестендинг, но вообще с англ у меня хорошо и проблем с пониманием не было... Разумеется, никаких скриншотов нет.

Так вот. Только сейчас заморочилась, сколько и за что денег у меня списали.
По итогам вижу следующее.

В графе Orders тот мой заказ отмечен как Phone order.
А дальше совсем интересно.
Order Total
Merchandise Subtotal $122,50
Shipping & Handling $33,99
Adjusted Subtotal $156,49
И собственно именно сумма в 156,49 списана с карты.

Они сделают возврат за доставку и за отосланные вещи после того, как получат их?....

magic_fish
Напишите Вике про брак и почитайте, что вам ответят. Вполне возможно вам предложат бракованную вещь оставить себе и вышлют вам замену бесплатно

А я им еще в пакете с вещами шоколадку Вдохновение отправила
В прошлый раз Аленку отправляла, так обмен прошел без сучка и задоринки
Видно Вдохновение невкусной оказалось
Причем с ними общалась в лив чате, они в определенный момент просто тупого включают и все. Несмотря на то, что обмены равноценные, они пытаются снять часть многоуровневой скидки с моей карты за обмениваемую вещь. Я им пишу, почему это я лишаюсь своей скидки? На некоторые письма посто не отвечают. На некоторые извиняются и высылают правильный ордер. С одной карты все-таки сняли деньги за две вещи неправильно. За одну уже согласились вернуть, за вторую просто не отвечают на письма и все. Ничеее.. Я упертая. Все равно все до последнего доллара верну, закидаю их письмами
Я уже поняла, что когда высылаешь вещи на обмен, карты примерно через месяц надо обнулять. Чтобы потом не было неприятных сюрпризов. А потом с ними переписываться потихоньку и добиваться своего.
Вчера до того дошло, пока в Лив Чате общалась, что пока я не сказала, что пошли вы нафиг с таким обменом и высылайте мне мою вещь обратно, не соглашались возвращать деньги !!!
Так что всем удачи девочки !!! Держите карты пустыми. Если начнут чудить и списывать лишнее, пишите, пшите и много раз пишите, пока не попадете на лояльного оператора. А то там половина деревянных сидит. Или у них установка такая новая. Отжимать у россиян по полной.

Street_Soul сказал(а):

Natasha14,как я писала выше, декларацию заполнила в 2х экземплярах латинскими буквами. Только где Russia надо рядом еще написать по-русски Россия и с United States of America пишите рядом по-русски США также)
У меня получился пакет весом 1200г (не думала что туда обувь можно уместить))

shamanyanka, из Сибири) Новосибирск

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо! Схожу в пн тогда тоже за декларациями и узнаю)

shamanyanka добавил 14.03.2014 в 23:32

Мафа сказал(а):

shamanyanka, бандеролью ничего из вещей отправить нельзя - это определение только для пересылки печатной продукции.
Виды почтовых отправлений - зависят только от того, сколько Вам нужно отправить:
посылка - при отправке более 2 кг
мелкий пакет - менее 2 кг.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо, просто по россии и вещи бандеролью точно отправляла, поэтому вопрос возник, не застрянет ли где -нибудь посылка из-за этого