Как разыскивать посылку на Почте России?
- Автор темы bulochka
- Дата начала
девочки, если у кого-то возникнет похожая ситуация с требованием с нашей стороны "приложить скан квитанции, которую отправителю выдали на его почте" - это новая разводка и отговорка нашей почты, чтобы снять с себя ответственность. если у вас есть номер почтового отправления (он же трекинг номер) - его вполне достаточно для написания заявления, а уж почта сама должна будет по этому номеру делать запрос в почтовую службу отправляющей стороны
если у вас всё же отказываются принимать заявления на основании того, что у вас отсутствует скан квитка об отправлении - требуйте письменного отказа, чтобы иметь возможность обратиться с жалобой в Министерство связи
если отказывают и в этом (а именно так и бывает, какому сотруднику захочется подставлять свою шею), просите сотрудника представиться и назвать свою должность, дабы указать их в жалобе, как правило, после этого у вас примут заявление. важный момент: заявление должно быть зарегистрировано, просто отлично, если оно будет в двух экземплярах - т.к. на втором (вашем) экземпляре должны поставить печать учреждения, указать дату и номер регистрации вашего заявления
в противном случае, ваше заявление вполне может "потеряться"
если у вас всё же отказываются принимать заявления на основании того, что у вас отсутствует скан квитка об отправлении - требуйте письменного отказа, чтобы иметь возможность обратиться с жалобой в Министерство связи
если отказывают и в этом (а именно так и бывает, какому сотруднику захочется подставлять свою шею), просите сотрудника представиться и назвать свою должность, дабы указать их в жалобе, как правило, после этого у вас примут заявление. важный момент: заявление должно быть зарегистрировано, просто отлично, если оно будет в двух экземплярах - т.к. на втором (вашем) экземпляре должны поставить печать учреждения, указать дату и номер регистрации вашего заявления
в противном случае, ваше заявление вполне может "потеряться"
Добрый день, подскажите пожалуйста, может не туда пишу. Посылка емс -корея, с 27.01 стоит в статусе "Сортировка, обработка", и не как не доберется до Челобитьевского почтового отделения. У меня машина раз в неделю приезжает, туда, ну и посылку за одно должны были забрать. Что-то чувствую я что и в эту пятницу мы ничего не получим. Я уже написала два письма в службу емс, и одно через их форму на сайте, даже отписки нет, что странно. Дозвониться на горячую линию пока не получилось, все время занято. Что еще мне можно сделать в такой ситуации, где можно найти сроки доставки посылок по Москве. Уже 10 дней в обработке - не хорошо как-то... или это нормально. На Смоленск за 4-5 дней приходили после таможни, а тут...
спасибо! только что позвонила на горячую линию, сказали контрольный срок 10 дней. уже просрочили. посоветовали идти писать заявление на розыск и течении 2 месяцев
дать ответ
такая же ситуация, только другая дата:
8.12.2011 Покинуло сортировочный центр (МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1)
Походу до НГ не придет :-(((( что же делать то????
Здравствуйте ! Может быть кто-нибудь из форумчан знает адрес: 130201 Москва EMS ППС-1. Мои посылки всегда приходили либо на 130202 Керамический или на 130100 Вернадского. Что-то странное, не могу найти инфу. Огромное спасибо !
Отвечу сама себе. Это всеже проспект Вернадского, 18 Странно, что раньше этот адрес всегда отображался на сайте почты России как 130100 без всяких ППС - 1 Всем быстрых получений международных отправлений
Подскажите пжста!!! Ситуация такая, пришла на почту посылка из Германии (заказывали автокресло). При получении вскрыли пломбу с мешка, в котором оно находится, коробка заклеена скотчем и в сопроводительных документах написано, что вручать только по акту приема-передачи (если не ошибаюсь в названии документа) т.к. целостность упаковки нарушена, а документы эти не вложили........уже 2 неделя пошла, а их никак прислать не могут. Что делать и куда жаловаться??? Звонила в горячую линию почты россии сказали что это таможня должна прислать.
Nataki, спасибо Вам!! подняла всех на уши и о чудо нашлась моя посылка
ЗдОрово))) Рада за Вас!
Проблемы с двумя посылками
Доброго всем времени суток!
Все время заказывал из-за рубежа всякие мелочи, а тут сделал два достаточно крупных заказа, и с обоими приключились проблемы
Первый заказ отправлялся с shipito, он имеет трек-номер CG077866445US, и согласно трекингу 5 марта он покинул сортировочный центр, однако до меня так и не добрался, хотя прошло уже две недели...
Со вторым заказом еще сложнее: куча пейнтбольного снаряжения с сайта www.ansgear.com. Ничего страшного или запрещенного там нету, однако заказ "завис", кажется, не доходя до томожни: согласно треку CJ462687497US, он прибыл на ММПО в США и там и остался...
В горячей линии "Почты России" мне посоветовали составлять запрос на поиск, для чего обратиться к отправителю и получить у него копию квитанции об отправлении.
Однако отправитель советуют мне связываться с USPS, и говорит что никаких документов, кроме инвойса, у него нет...
Большая просьба подсказать - куда деваться и что делать!?
Доброго всем времени суток!
Все время заказывал из-за рубежа всякие мелочи, а тут сделал два достаточно крупных заказа, и с обоими приключились проблемы
Первый заказ отправлялся с shipito, он имеет трек-номер CG077866445US, и согласно трекингу 5 марта он покинул сортировочный центр, однако до меня так и не добрался, хотя прошло уже две недели...
Со вторым заказом еще сложнее: куча пейнтбольного снаряжения с сайта www.ansgear.com. Ничего страшного или запрещенного там нету, однако заказ "завис", кажется, не доходя до томожни: согласно треку CJ462687497US, он прибыл на ММПО в США и там и остался...
В горячей линии "Почты России" мне посоветовали составлять запрос на поиск, для чего обратиться к отправителю и получить у него копию квитанции об отправлении.
Однако отправитель советуют мне связываться с USPS, и говорит что никаких документов, кроме инвойса, у него нет...
Большая просьба подсказать - куда деваться и что делать!?
Так вот в чем суть
Если не удалось найти посылку в срок или она сгорела при пожаре (как у меня было пару лет назад), то они выплачивают страховку
если посылка застрахована конечно ...
Помогите плиз у меня посылка зависла ... не знаю что делать ...посылки которые вышли позже уже на подходе а эта так и не обновляется
04.04.2011 Поступило на почту Китая
5.04.2011 Поступило в транзитный пункт
5.04.2011 Отправлено из транзитного пункта
7.04.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
04.04.2011 Поступило на почту Китая
5.04.2011 Поступило в транзитный пункт
5.04.2011 Отправлено из транзитного пункта
7.04.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
Вопрос о том, чтобы сообщил мне фамилию и адрес я отправила. Но без квитанции они мне не за чем. Ведь без неё заявление на почте не примут.
Может попросить отправителя, чтобы он в свою почту обратился с просьбой о розыске посылки? Такое практикуют?
я тоже пребываю в шоке, 4 посылки за 1,5 месяца уже исчезли , а вот пятая
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=en&idc=764584497969
прошли сутки с момента отправленяи и её кому-то вручили.
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=en&idc=764584497969
прошли сутки с момента отправленяи и её кому-то вручили.
Зачем вам забирать? Пусть ищут. Может найдут что!)))
Мою посылку ищут уже больше месяца. Ни шиша! Прикидываются бревнами
Мою посылку ищут уже больше месяца. Ни шиша! Прикидываются бревнами
А сейчас она у вас так и не импортнулась?
у меня тоже экспорт от 8 мая из Германии, и сейчас где-то бродит
bulochka, Если вы заглянете в тему,хотелось бы вашего совета.Спасибо вам за подробную инструкцию порозыску посылок. и вот вопрос.Как вы считаете,коллективная жалоба и запрос на поиск в ФТС и далее даст более быстрый и действенный результат или лучше писать поодиночке?Нас собралось несколько человек,чьи посылки затерялись и ни ответа ни привета.