net-a-porter.com - бутик дизайнерской одежды - 2

[JuliR]

10 мин назад в инстаграме НАП заявили, что они возобновили доставку в Россию. Про лимиты не написали ничего

 

[pelena]

А у меня 2 посылки растаможились от 21 и 23, похоже, начали выпускать быстрее.

Операторы колл-центра не в курсе.

Рядовая ситуация, некоторые были не в курсе весь период с 2010 по 2014, даже когда проблем не было.

 

[Sister Cohen]

хоть у кого-то складывается!

Причем мне не надо это, но там примерка без допзатрат - бесплатная доставка и до 200 евро/шт. А вдруг что-нибудь да осядет.

Уже на дне долговой ямы.

Американцы и трек прислали. Ля-ля-ля!

Написала в Гонконг сама по поводу согласия DDU - пришла автоматическая отбивка

Thank you for your email.
Please note we are operating with a skeleton staff during Chinese New Year and will resume normal service on our return on 1st February.
Rest assured your e-mail has been received and we will get back to you as soon as possible when we return to the office.

Шо за команда по скелетону?

 

[Petr@]

Какой кошмар. Я даже специально посмотрела на мэтчес - это то же самое. Глазам не поверила. Вот как от ткани зависит, что получится. Надо же.

 

[Ilo]

Девочки, в понедельник будет отчет по Лабутенам, с красным бантиком- прямо туфельки золушки, сейчас опять хочу купить одну пару, но боюсь что придется потом возвращать обе
Пожалуйста, если кто-то примерял их в магазине, напишите, правда ли они маломерят на целый размер?написано берети на целый размер больше.
хочу вот эти полусапожки золотые https://www.net-a-porter.com/product/198649


Красные взяла 37, на свой 36, на сайте написано что на пол размера больше барть надо, но служба поддержки потом позвонила и сказала что лучше 37, вот и приехали ко мне красные в 37 размере, получу только в понедельник, а золотые теперь в 37.5 брать или тоже 37???? Нужно сегодня ответ дать.....
Пожалуйста, кто носит эту марку и точно ориентируется в размерах, подскажите пожалуйста,

 

[platoha]

Яни, на здоровье!
Я так же была благодарна Ире (Sister Cohen), это она мне впервые открыла такую палочку - выручалочку НАПа ))

 

[Sankina_mama]

Девочки, хочу сделать 1ый заказ, подскажите исходя из опыта, в октябре-ноябре фришип когда ждать? (если вообще ждать). Заранее спасибо!

 

[zobich]

Кто знает - будут еще снижения цен? А то долче и габана как были 30% так и висят(

 

[karmensita]

У меня сегодня прилетела, уже дважды звонила, агент по импорту до сих пор не назначен, так что ни документы сбросить, ни узнать, что им надо...
Напишу-ка я им сейчас через сайт...

Ирина, у меня 4 посылки висят на таможне.
3 разных агента, 4 комплекта документов.
По всей видимости до понедельника ничего не сдвинется с места.Таможня "рулит", дхл ждет их решения,

 

[Amaterasu]

Список документов, необходимых для декларирования товаров для личного пользования по пассажирской таможенной декларации в Шереметьевской таможне:

1) Копия паспорта получателя (страницы с фото и регистрацией), заверенная владельцем надписью “Копия верна” и подписью.

2) Подтверждение заказа от интернет-магазина, заверенное получателем надписью “Копия верна” и подписью.

3) Изображения товаров с сайта интернет-магазина, заверенные получателем надписью “Копия верна” и подписью.

4) Выписка с банковского счета. Оригинал с печатью банка и подписью ответственного сотрудника банка.

В выписке должны быть указаны:
- ФИО плательщика;
- сумма платежа;
- наименование получателя платежа (должно совпадать с названием интернет-магазина).
В случае, если в выписке содержится не вся вышеуказанная информация, требуются дополнительные документы, которые позволят таможенному органу однозначно сопоставить выписку с получателем груза и его стоимостью:
- заказ / подтверждение заказа от интернет-магазина с указанием номера карты (последних четырех знаков) и ФИО покупателя, заверенные получателем надписью “Копия верна” и подписью.
- копия банковской карты с читаемыми последними четырьмя цифрами номера и именем и фамилией держателя, заверенная получателем надписью “Копия верна” и подписью.

5) Договор на оказание услуг по таможенному декларированию. Оригинал.
Подпись в договоре должна строго соответствовать подписи в паспорте.

6) В случае, если оплата производилась со счета владельца, отличного от получателя груза,
необходимо предоставить письмо получателя с разъяснением и условиями компенсации владельцу счета произведенной оплаты за покупку товаров для получателя. Оригинал.

7) В случае, если адрес доставки груза отличается от адреса регистрации получателя в паспорте, требуется письмо получателя с объяснением причины указания другого адреса доставки. Оригинал.


Указанные документы необходимо передать либо курьеру DHL (вызов по тел. +7 (495) 9561000, либо в любое из сервисных отделений DHL

Смотреть далее

 

[pelena]

Indigo,
DHL, TNT, UPS и т.п. не являются почтовыми службами. Почтовый оператор - четкое понятие и дает определенный статус.

 

[karmensita]

Требования Шереметьевской таможни не противоречат таможенному законодательству РФ. Ну я ж вчера писАла про подтверждение данных в ПТД. Комплект документов для этого самого может быть от минимального до максимального, как таможне заблагорассудится в каждом конкретном случае. В Шереметьево решили, что запросить все и сразу - это весело. Все таможенные правила и законы при этом соблюдаются. Посылки до 200 таможатся единым реестром, свыше 200 по ПТД. Т.е. по сути ничего не изменилось. Токма по форме.

Лена, Вы одна стоите на защите всех действий таможни.
Даже руководитель отделения ДХЛ. в России возмущается новшествами таможни.

 

[Хотейчик]

Яни, в левом верхнем углу нажимаете на страну, на карте слева выбираете америку, усЁ.

 

[Starna]

Tossik, у меня такая же ерунда. Последний заказ ко мне плелся 12 дней, раньше всегда за 5-6 дней доходил! "Таможенное декларирование" висело аж 7 дней! И начала двигаться посыль только, когда я позвонила в DHL. Сейчас такая же петрушка. второй день это "Таможенное декларирование" и ни шагу вперед, доки притом не нужны. Я сегодня звонила в DHL, сказали, что сегодня с таможни уйдет, но нет.. Так и висит. Завтра снова позвоню. 2 недели ждать посылку - это уже слишком!!

 

[lorri20]

А растаможка подорожала? Моя посылка с прошлого понедельника тусовалась на таможне, пока я доставала дхл звонками. Наконец то сегодня принесут, я должна 708 рублей, такая загадочная стоимость

 

[Sister Cohen]

Сабина, очень странное письмо. Заказ с русской версии - откуда сотня, да еще и долларов. Любой возврат в принципе бесплатен для клиента по любой причине, максимум еще 20 фунтов к тому, что заплатили за повторную отправку. Живое общение с русской поддержкой все прояснит.
Где это такой расчет за доставку прописывается в их DDU terms? Почему в первом письме они вам наобещали, а потом счет неожиданно выставили?
На худой конец я бы отказалась от повторный отправки и сделала бы новый заказ с нового аккаунта.
Ваш косяк с шиппингом имеет место быть, но и нап отжигает...

 

[Savanna25]

Девочки, отчитываюсь по поводу груза от импорт агента Лукьяничевой. Если кто остался еще. У мну тамож.обработка закончена. Алилуя. Сегодня, в субботу. Пока висит там с таким статусом.

 

[Сабина 29]

Девочки, подскажите, кто делал заказ за границей ? Поеду в Латвию на 5 дней, хочу туда сделать заказ. Что в Европе с лимитом и какие сроки доставки.. И нужно ли документы заполнять, как в России ?

 

[ANATIA]

Растаможен груз за 13 января. За 8 января (Лукьяничева) висит мертво.

 

[pelena]

Сабина 29,
Если отправлять будете в Россию (с любой версии), то входные пошлины, это таможенные пошлины с суммы свыше 1000 евро в месяц, сюда же можно отнести брокерские DHL и хранение на СВХ (если возникает). Все то же самое, как если бы Вы отправляли с интернационального в Россию, ничего другого.