Технические и организационные вопросы часть 1
Новости
Дорогие друзья, если у Вас возник вопрос технического плана, то прежде чем спросить зайдите по ссылке shophelp.ru/forum/showthread.php?t=94242Если вы прочти внимательно, но не нашли ответ, то только тогда задавайте свой вопрос. Если ответ на ваш вопрос уже был по ссылке выше, ваш вопрос останется без ответа, простите, но мы ценим своё время.
Если у Вас организационный вопрос, вы можете задать его в этой теме.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОБАВЬТЕ ЭТУ ТЕМУ В ИЗБРАННОЕ, чтобы не искать.
![]:->](https://shophelp.ru/plugins/smiles/images/devil.gif "]:->")
Второй день не могу оплатить пакет поднятия объявлений. Пробовала с трёх разных банковских карт — везде пишут одно и то же: «Платёж отменён банком.» И это при том, что карты у меня от разных банков, деньги есть на всех и данные я вводила, естественно, точные. Сначала всё как положено, приходит пароль, а потом, в итоге, отмена почему-то. Раньше поднятия оплачивала без проблем.
Может, наплыв желающих большой, вот и глючит)
Звонить им?
Та же песня.
Купленные поднятия можно потратить в любое время
И банк ваш точно скажет в чем проблема.
Вот например вчера мне СБ отклонил транзакцию при оплате за телефон, при этом я раз 5 в месяц оплачиваю на протяжении 5 лет.
И что мне винить МТС?)))
Я позвонил, и выяснил, что сработал фрод фильтр, на автомате.
Тут скорей всего та же ситуация.
Если не решится после звонка в Банк, пишите, будем дальше мучать поддержку.
Значит работало.
Попробуйте еще раз.
Спасибо,
Если человек был на сайте, значит он видит что горит красным сообщение.
Скорей всего читал.
Не получается произвести оплату поднятий, начиная с 1 сентября. Пыталась это сделать с разных карт. Отправила Вам сообщения, ответ не получен.
Спасибо.
Вопрос такой. Покупатели нажимая кнопку купить, пишут сообщение с автоматическим заголовком «Хочу купить товар» и всё… начинаю выяснять, какой именно товар они хотят купить. Нельзя ли сделать так, чтобы там было название? По-моему, раньше так и было «Хочу купить товар… такой-то». А сейчас, нет.
Спасибо.
С телефона не подгружаются фотки при размещении объявлений, хотя до не давнего времени все было ок. П
Пишут что нужно внести изменения в настройки
с сайта через компьютер все нормально подгружается, но на это уходит очень много времени.В настройках не могу найти, помогите разобраться
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
Пишет, что у программы нет доступа к фото и видео материалам
Да, я сделала, с работы через компьютер подгружу
Спасибо!
1. Может ли ли человек с заблокированным аккаунтом отвечать на сообщения и читать их. Просто мне пришли деньги за вещь от пользователя с заблокированным сегодня аккаунтом, а адреса нет. Письмо с просьбой сообщить адрес отправляла.
2. Пару недель назад обратила внимание на появившееся у меня нарушение и только сегодня рассмотрела, что в описании стоит блокировка от 30 ноября наруш. пункта № 8 (но у меня никогда не было блокировок, да, честно сказать, и нарушения не помню). Проверила вроде все топики, записей о нарушении нет (могла, правда.прозевать)
Спасибо,
2) Это даты старых нарушений, новые уже пойдут с нормальными датами. Нарушения вам скорей всего перенесли из постов, раньше мы писали в посте.
Не заблокируют вас.
shophelp.ru/yoox/novye-sherstyanye-bryuki-pinko-black-46-48-razmer.html
Очень много поднятий последние несколько дней, очень быстро все в низ уходит.
Пожалуйста, читайте и не оставляйте вопросы не относящиеся к технической теме.
Посмотрите стоит ли галочка.
Вы так можете подписаться на любую тему.
Здесь подробнее shophelp.ru/newsshop/rascenki-na-platnye-uslugi-v-pristroe-na-shopogolike.html
Здесь подробнее shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5329178#post5329178
Юдж подскажет.
впервые пытаюсь разместить объявление о продаже обуви, заполнила все пункты, вылазит сообщение «Ошибка: Необходимо указать подкатегорию», это где надо заполнить? спасибо
вроде все заполнила правильно.
Всё прекрасно ищется.
Вот они shophelp.ru/search/topics/?q=Сапоги+Svetski+еврозима%2C+нат.+велюр%2C+р.39
Я вижу так ответ на ваш вопрос.
Я вижу у вас последнее какие то конфликты, даже странно это видеть для «завсегдатая пристроя»
Prima2008, Товар абсолютно не в той-же кондиции, что у вас. Белье ВС пиходит в пакетах со штрихкодами и с бумажной биркой размера на бретельке 0 на фото все это присутствовало. Надеюсь, вопрос закрыт.
Просто сделайте меньше разрешение, это делов на 20 сек. Вот программа бепслатная
Или любой другой
Могу ли отредактировать пост о продаже shophelp.ru/marketplace/palto-dolce-gabbana-r42-it.html по правилам и с более подробными фото?
Спасибо.
В правилах указано, что пользователи с рейтингом выше 500 могут размещать до 5 объявлений в сутки. Я не могу разместить более трех. Рейтинг у меня, если я правильно понимаю, приближается к тысяче. Пишется превышен лимит. Поясните пожалуйста.
Отправила Вам два сообщения, вчера во второй половине дня и сегодня утром. Был период, когда сообщения не доходили. Получили ли Вы мои сообщения или это проблема с отправкой/получением сообщений?
Сбер карты работают
Выбирайте иконку карт
Флудом мы считаем здесь всё то, что не имеет отношения непосредственно к покупке товара, к сделке, а лишь засоряет Прямой эфир неинформативными комментариями. Как вашем конкретном случае, простите. Считаете, что участники должны знать, что вам не идет пудровый цвет? Представляете если каждый из 19 тысяч наших участников напишет о своих предпочтениях. удаляем и выдаём!
Раньше санкций не было, но очень много стало разговоров о том о сем.
Сделаем скоро автомат.
Напишите мне через 30 дней, я сниму.
оповещение о проставленном нарушении приходит тотчас же, сразу и вы это прекрасно знаете, зачем вы теперь задним числом выспрашиваете главного модератора? Вы хотите оспорить нарушение?
У меня назрел вопрос.
Допустим, по каким-то причинам я не хочу, чтобы все видели, что я заинтересовалась той или иной вещью.
Думаю — это мое право.
Почему я не могу написать про бронь продавцу в личку, а он сам написать про бронь в топике?
Заранее благодарна за ответ.
право конечно ваше, а правила тут — наши и придуманы они не просто так, а выверены они путем проб и ошибок за достаточный период времени.
по теме
Нет, пока здесь только продающие посты.
По моему скромному мнению, бронь в личке, если человек не хочет «светится», все таки имеет право на жизнь, надо только разработать правильный алгоритм взаимодействия «покупатель — продавец».
P.Ы. Писала не с целью дискуссии. Просто высказала свое мнение.
Час назад разместила топик. Через несколько минут мой пост оказался в черновиках: причина пункт 4.
В тексте было указано, что колготки былы куплены оптом, продаю ненужное. Пока я отвечала на письмо, пост был удален. И что? Откуда я достану ссылку оптового поставщика колготок, если это не интернет-магазин?
Ваш пост отклонялся по 4му пункту два раза, в 21.40 и в 22.20, а удален был на третий раз в 22.28 и это со стороны модератора аттракцион терпения, обычно посты без исправлений удаляют на второй раз.
ЗЫ. Да, и таки вам нарушение за споры с модератором, я предупреждала.
Только я сначала ссылку на сайт дала, думала нельзя пустое поле оставлять
Сколько по времени требуется ждать оплату от покупателя по первой брони в топике, после того как были даны ответы на все вопросы и покупатель попросил данные карты, для оплаты с формулировкой «сейчас оплачу», но оплаты нет длительное время? Этот срок регламентирован правилами сайта?
Я не администратор, просто мимо проходила)) и решила помочь.
Ваш топик есть в разделе«Последнее», но уже на 10 странице(( Видать много вчера было топиков новых размещено.
Готово.
Но вы попробуйте через какое то время еще.
Я убрала 2 поста в проданные, чтоб никого не дезинформировать. Надеюсь, ничего при этом не нарушила ((
Дайте время
В Хроме на компьютере или на телефоне?
2) правила пункт 5. Главное Фото исправила, теги выбрала из предложенных! Далее пришло сообщение Ваш пост удален и при этом нарушение за Игнорирование замечаний модератора. В связи с тем, что сейчас вносится изменения в программу можно более конкретно указывать на ошибки? Например, можно добавить размеры одежды 40,42,44… и если это детская вещь, то возраст или рост. Так же, возможно будет более удобно, разделить категории и потом в подкатегории выбирать. В выше описанной ситуации непонятно, за что нарушение.
под главным фото я дала основной текст. под фото с замерами — пояснение к каждому, чего это намерила. При загрузке топика все пояснения оказались не под нужными фото, а под основным текстом к главному фото. Нажимаю редактировать — а там они на местах, т е где я их и оставляла. В чем может быть причина? (в предыдущих топиках все в порядке)
Спасибо.
На ноутбуке смотрю — вот так выглядит, как на этом фото. С телефона захожу — все в порядке. Возможно, именно на ноутбуке проблема.
Похоже что-то локально у вас.
1. Почему мне выкатили нарушение за комментарий в ПРОДАННОМ топе? Как он влиял на процесс продажи?
2. Почему уведомления о раздаче нарушений не приходят в личку или на почту? Так можно узнать о них только тогда, когда тебя уже забанят.
3. Взаимоувяжите наконец противоречащие между собой п.8 правил, где определено, что при поднятии можно оставлять ЛЮБОЙ новый комментарий и ограничения в сноске ВНИМАНИЕ
Если еще раз в подобном тоне будет сообщение, то придется идти вам на авито продавать, и там права качать.
Следующий бан будет на месяц.
Если на него нажать, то попадаешь в ленту ответов, где видно кто именно поставил лайк и за что.
А может быть делать такие посты в нашей группе? vk.com/shophelp_club
А мы бы придумали какую то интеграцию.
Сняли. Пишите в личку кому-нибудь в след.раз
Данный администратор, груб, агрессивен.
Очень неожиданно и удивительно, что пришлось столкнуться с данной персоной на такой прекрасной площадке, как эта.
Что-то не подгрузилось с первого раза
Сделаем. В процессе
Правки эти висели на главной долгое время и сейчас в рубрике Новости
Заглядывайте туда время от времени
shophelp.ru/other/bluzka-sshili-na-zakaz-48-50.html#comment383387
shophelp.ru/other/plate-iz-barhata-42-44-r.html
shophelp.ru/other/potryasayuschee-plate-ruchnoy-raboty-40-42-ros.html
shophelp.ru/search/topics/page2/?q=%D1%80%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0
Множество посто НЕ удаленных, причем часть вещей даже уже продано…
Спасибо!
Должность волонтерская, денег не платим, зато весело и работы невпроворот.
Надеюсь, Вы сможете рассмотреть мою кандидатуру на данную должность.
Спасибо!
Потому что публикации старые. Тогда запрета не было.
Ну это же немного обидно(
К примеру, у нас же даже закон не имеет обратной силы)))
тогда пройдите в Правила и прочтите 3 абзац сверху красным шрифтом.
Но выставила только потому, что увидела пост ( shophelp.ru/hm/byustgalter-divided-chernyy-bez-kostochek-razmer-l.html ) в котором тоже отсутствуют бирки и он не удален. Или в августе ещё можно было выставлять белье без бирок? Я просто только в сентябре зарегистрировалась.
внутренние бирки есть смысл срезать при носке — потому что они реально мешают… Я вообще срезаю часто даже верхние бирочки на шее, чувствительная кожа)
вот вам в помощь словарь синонимов
И не путайтесь в терминологии — бирки это навесные бумажные бирки, этикетки это тканевые ярлычки с рекомендациями по уходу, составом, названием фирмы. Вещь с удаленными этикетками по правилам новой и не считается.
в профиле 8
отзывы в личных сообщениях и комментариях не суммируются
Я тоже думаю, что это не первостепенный вопрос. Все поправим, в планах.
Сейчас заняты более важными вопросами.
Тогда отзывов должно быть 9. Остальные писали о разных вещах.
В тегах первым указан «пуховик», проходя по ссылке этого тега, я вижу все пухи, по срокам размещения (1 день, 1 неделя и т.д) кроме этого моего. Его в «пуховиках» нет. Размещен был 6 недель назад. Как его можно затолкать в раздел «пуховики», подскажите, пожалуйста. По-моему, он там был, в начале срока, а сейчас нет(.
Alayli — 16 минут назад
Я не нашла в правилах, что продавец, обязан продать вещь тому, кто первый отписался в комментариях.
Возможно это подразумевается, но не явно.
Я это обязательно учту, чтобы не было подобных ситуаций и никого впредь не обижать.
Ещё раз прошу меня извинить
В мобильной версии при выборе категории Обувь не появляется выпадающее меню с подкатегориями (Обувь мужская и Обувь женская), соответственно, ругается на ошибку, что не выбрана подкатегория и не дает сохранить пост. (Safari на iphone 7plus, если это имеет значение)
Вам правильно ответил Евгений, что это посты до введения поправки в правила, они «лежат на дне» и постепенно нами удаляются.
вы нарушили правило, так? Не гоже взрослому показывать пальцем на других. А если показали, то аргументируйте ссылкой.
Пожалуйста, ещё раз прочтите внимательно этот топик — Что можно разместить на нашей витрине и что нельзя. И вопросы отпадут разом.
shophelp.ru/profile/natalyaLR/ — там в середине страницы увидите добавить поднятия.
После покупки заходите в объявление и нажимаете «Поднять»
shophelp.ru/yoox/novye-tufli-bosonozhki-cinzia-araia-40it-na-stopu-27-sm.html
С подобными вопросами обращайтесь в личку к модераторам.
Сняла отметку.
Вижу, что это было платье H&M
Сейчас удалю, вижу.
И больше не будет попадать.
Знакомая спрашивает, можно ли купить вещь на её витрине?
Скоро вернется.
мы не похожи на остальных, тем и гордимся
А вы сами против системы бронирования в принципе, как «типа на авито»?
А склоки — это не отсутствие правил, а отсутствие культуры общения и поведения.
Мне тоже кажется, что эта торговая площадка делает нас лучше
Продавец вправе и в состоянии сам по совести и внутренней культуре, решить, кому достанется его богатство. не надо усложнять правила брони, пжстааа. IMHO
все предельно продумано у вас (у нас) на шопо, однозначно, комфортнее чем на авито и тп. спасибо
Либо, соблюдая очередность, без привязки к деталям.
При любом исходе дела, отдавайте себе отчёт, что вы не без жилья оказались в результате и не «голые на морозе», пережить «а мне не хватило» можно и даже иногда полезно.
…
Девушки, всё же. здесь не форум, мы стараемся ограничиваться схемой «вопрос-ответ»
Ибо сейчас 18 тыщ прийдет и каждый напишет своё «за» или «против»
Мы, вас услышали и своё мнение озвучили
Расходимся по своим торговым точкам.
Просмотрели.
«Добрый день! Ваш пост «Сумка новая зеленая, натуральная кожа» был перемещен в черновики. Причина указана ниже:
1) Правила пункт 2
2) По нашим правилам из одного поста нельзя публиковать несколько вещей на продажу. »
Поэтому я решила заранее уточнить. Спасибо!
2. Каждая ситуация — она своя, вы спросили про кеды.
3. Откуда у вас много вещей по 2 или… одинаковых, одного размера. Все не подошло?
4. Перенесли в черновик, значит модератор посчитал так правильно
Так можно или нельзя? Или можно, но стоит отдельных денег? Тогда вопрос — сколько?
взяток не брали, хоть и хотелось, но нам не предлагали
а пересылку вынести за рамки БС не хотите?
у кого возникли вопросы по расчету % по безопасной сделке.
если продавец хочет продать товар и добавить сумму по безопасной сделке, чтобы получилась точная сумма после того как будет удержана комиссия в размере 5%, нужно стоимость товара разделить на 95*100. Например товар стоит 1000/95*100=1052,63 для покупателя товар будет стоить 1052,63 коп. Сумма в размере 5% от 1052,63 к удержанию, будет составлять 52,63 коп. и продавцу будет перечислено 1000 руб. Грубо нужно к сумме продажи добавить не 5%, а 5,25%, тогда после удержания % по безопасной сделке, продавец получит сумму указанную в посте.
Вы правы. Но для тех, кто не очень дружит с математикой (точнее арифметикой), есть вариант проще:
Для получения той суммы, которая продавец хочет получить, с вычетом 5% (на руки), нужно:
Желанную сумму нужно умножить на коэффициент 1,052632.
shophelp.ru/other/shuba-collection-m.html так все таки оригинал, или нет? Не пойму тогда в чем отличия от этой shophelp.ru/other/shuba-metelica-m.html? Не хотелось бы вляпаться, мерси за ответ
Я бы рекомендовала этот вопрос всё-таки уточнить у продавцов перед покупкой.
www.avito.ru/user/3d3cf87d4ea80740e690c5ac77b11dd9/profile
www.avito.ru/user/97fadb12fd1fd98d3711b624ec3ed1bc/profile
За ссылки извиняюсь, но сами гляньте
Надо выбрать из списка тэг босоножки и размер.
Босоножки Brian Atwood 36,5 размер
Ошибка: Нужно выбрать хотя бы 1 тег
Сейчас их нужно выбрать из списка.
Посмотрите, есть кнопка внизу
Кликните на неё и откроется список:
Выбирайте и размещайте.
shophelp.ru/photoset/add/
shophelp.ru/other/pushistyy-pled.html
shophelp.ru/other/novyy-pled-blumarine-baby.html
shophelp.ru/victorias-secret/pled-dvuhstoronniy-pled-pokryvalo-pink-soft-sherpa-blanket.html
shophelp.ru/taobao/ochen-krasivoe-i-stilnoe-postelnoe-bele-dlya-devochkikachestvo-super.html
Нет никаких двойных стандартов. Раньше принимали, теперь нет.
Ссылку на пост я вам дала. Прочтите что можно и что нельзя.
Если в черновике, то исправляйте и размещайте.
Напишите мне, ссылка на участника — обязательно!
То есть, нужно чистое фото без красной полоски.
Спасибо.
Мало ли что могло произойти с вещью (не в обиду будет сказано)
Но у меня рейтинг более 100, должно быть 5 объявлений в сутки.
Подскажите, я разместила объявление о продаже, можно его снять на время с продажи, а потом опять разместить, если будет необходимость? Как это сделать?
Вот к сожалению на время снять объявление с продажи не получится. Ну если только в комментарии под вещью об этом сможете сообщить
Возможно. Напишите ЮДЖ личное сообщение с приложением ссылки на этот пост
Если вы хотите объявить новую цену, выложить дополнительные фото или обрадовать акциями типа «бесплатная доставка» или «шапка в подарок» и т.п. — Вы должны оплатить поднятие объявления
Я бы хотела выложить новое фото, но после поднятия он не дает мне такой возможности. Почему несоответствие с правилами?
Поменять фото он мне не дает, я хотела еще текст подредактировать… То есть в тело объявления после поднятия он не даст все равно заходить? Только цену можно поменять?
Все остальное — новым комментарием после оплаченного поднятия.
В последнем — свежие, новые
В популярных поднятые и свежие
Подскажите, пожалуйста, как отредактировать черновик и сохранить в нем изменения? У меня после редактирования есть только одна кнопка- разместить. Но я хотела бы просто отредактировать.
И еще. Есть один черновик, который надо удалить. Как это сделать?
Черновик тоже никак не удалить — у нас нет функции самостоятельного удаления объявлений и черновиков.
Мы с модераторами обсуждаем каждое предложение, обсудим и это.
За предложение спасибо, но в жизнь оно не воплотится. В ближайшее время точно. Решение коллегиальное, модераторское.
А то теперь лишнее слово в названии не напишешь(((
Наименование/бренд/размер и всё.
У меня в отзывах несостоявшийся покупатель только что оставил жалобу, но возможности ответить непосредственно там у меня нет, к сожалению. А я бы хотела, тем не менее, озвучить свою позицию по этому поводу))
Брони на сумку не было.
Предоплаты не было.
Переписка по поводу сумки велась в течение полутора месяцев(!)
Предварительная договоренность о встрече на сегодняшний вечер действительно имела место. Днем ко мне приезжала другая покупательница смотреть совершенно другую сумку, но купила и эту тоже (по цене, замечу, в полтора раза выше, так как сумка была выставлена на фейсбуке с другой ценой). Я сразу же написала об этом Екатерине, объяснилась и извинилась, считая на этом инцидент исчерпанным.
Для ясности: в моей практике покупатели сплошь и рядом пропадают на стадии «буду у вас через час». Я к этому отношусь абсолютно философски — люди всегда могут передумать, обстоятельства могут измениться. Но именно по этой причине я больше никогда не держу вещи в расчете на гипотетических покупателей, если у меня на пороге стоит покупатель реальный, который готов эту вещь забрать прямо сейчас. Полагаю, если желание купить сумку действительно имело место, то за полтора месяца уже можно было найти время это сделать, учитывая, что мы живем в одном городе.
Наша позиция такая: Есть покупка — есть отзыв
так понятнее?
Если там будет что-то другое — ответственность несет почта.
А чтобы почта несла и материальную ответственность — посылку оценить.)
Хотелось бы конечно, увидеть ответ уважаемых администраторов/модераторов, может быть, этот момент уже как-то продуман.
1. реализовать какую-либо визуализацию по отзывам
2. убрать из ленты моих объявлений устаревшие объявления с меткой *продано*. Поясню — в любом моем объявлении под кнопкой *купить* есть лента из моих объявлений, как я понимаю — они отображаются в хронолог.порядке, можно ли сделать магию, чтобы с пометкой *продано* в ленте не отображалось? Мне как продавцу было бы… ммм… выгоднее, чтобы там были только актуальные предложения)
Спасибо!
1) Это в планах, сделаем, по срокам не могу сказать, там много.
2) Что за лента? Можешь показать на скрине или ссылку дать?
у любого моего объявления внизу отображается лента с моими же объявлениями, которые идут в хронолог.порядке, среди которых есть объявления *продано*, вот кмк было бы оптимальней, если бы конкретно в данном случае их не было бы видно, а отражались бы только объявления с лотами, актуальными для продажи.
Теперь всё по справедливости, вы тоже не тяните с людьми, все-ж разные)
Некоторые нервничать начинают, как следствие — такая реакция
Конкретного количества нет, но так чтобы не затмить весь Прямой эфир, несколько конкретных Фото +текст в одном сообщении вполне даст представление о вашем товаре.
Дублировать нельзя.
Да. Напишите мне в личку и ссылку на объявление приложите.
Вы сможете увидеть этот пост?)
В каждом профиле есть Отзывы, лучше писать туда.
Я хочу удалить пост, т.к отправила товар на возврат, здесь я его не продала, как могу это сделать? Пометка «продано» не совсем корректна, как переместить в черновики тоже не понимаю(((
Нет. Мы не удаляем объявления.
Поставьте отметку Продано.
Понимаю, что вопрос не к вам, но все таки, что делать если продавец пропал? Оплату получил, ничего не отправил, на форуме не появляется.
shophelp.ru/profile/RusMus/created/topics/
Хотела отредактировать и поднять, ошиблась. Ворона
Сняла.
Попутно повторю свою просьбу, которую уже пару раз озвучивала — пожалуйста, сделайте возможным при посещении этого топика сразу переходить в конец комментариев, а не перематывать очень долго вниз вручную.
UPD: а новое сообщение (во вновь начатой переписке) прошло.
То вы перейдете в самый низ сразу
shophelp.ru/other/dzhinsovyy-kombinezon-pepe-jeans-razmer-s.html Этот)
Дата публикации в ленте — это дата создания поста. Создали вчера, вот он и стал, куда ему положено.
Предлагаю разрешить в названии темы указание материала для обуви и сумок, как минимум.
Например, Кожаная сумка, Chloe или Броги из ПУ-кожи, Respect и т.п.
Это здОрово поможет сэкономить время покупателю, иной раз залезешь в тему и смотришь — вроде б и фото как из натур.кожи, и в описании ничего нет, а цена как для натуралки. Приходится писать вопросы продавцу в комментарии. А потом бац, а это экокожа.
Подчеркиваю — только в отношении материала, про стильные, шикарные, бомбические я молчу
Меня тоже напрягают продавцы, которые оставляют минимум информации и ждут, когда им начнут вопросы задавать, и бесплатно поднимать объявления..
Давно хотела написать на этот счет модераторам…
Иногда сносим не информативные посты, чтобы сделали полное описание.
Объявление можно поднять только платно, от комментариев оно не поднимется.
Кто-то пишет и мы не возражаем, кто-то нет.
Здесь смотрите — Журнал постов:
shophelp.ru/hm/velvetovye-dzhinsy-brenda-nm-razmer-38-eur.html
Добавьте, пожалуйста цифру «0» в стоимость, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Буду Вам признательна за помощь.
Мы тоже не можем изменить цену, к сожалению.
Ждите до завтра, в обед исправите.
В правилах есть ссылка на пост — Что можно размещать, а что нельзя.
Профиль — настройки — настройки сайта — снять галку с Скрывать проданные товары при поиске
Нет, не правильно. Вы в одно окошко для ссылки вставили сразу две ссылки.
Исправила всё.
Хэндмэйд мы не принимаем.
Уважаемые администраторы, а может создать для «хэндмейда» (имеются в виду, аксессуары, сумки и т.д.) особый раздел? Сколько потрясающих вещей делают мастера своими руками! И, надо сказать, своей оригинальностью и качеством они часто превосходят фабричные изделия. Я считаю, что мы, шопоголики данного ресурса, многое теряем из-за того, что нет на сайте подобного раздела. Мы имели бы возможность купить у наших продавцов с «Шопоголика» товары, например, с той же «Ярмарки мастеров» по более гуманным ценам, чем они там представлены.
Друзья, собратья-шопоголики, может быть, у Вас есть соображения по этому поводу? Давайте попросим администрацию создать отдельный раздел «Хэндмейд» на нашем любимом ресурсе?
Изначально мы задумывали принимать к публикациям только новые фабричные товары, которые не подошли в результате интернет-шопинга за границей, чтобы не отправлять вещь обратно и не тратиться на пересылку «домой». И посмотрите что у нас сейчас, сплошной секонд-хенд. То что жалко выбрасывать несут сюда, мы не успеваем вчетвером фильтровать всё это. Так что извиняйте.
Открою всем «страшную тайну»:
«Нарушение» мне, конечно, выдать можно, тем более, когда нет аргументированного ответа на вопрос («Чем иностранный хэндмейд лучше российского»).
У нас здесь не форум, форум на другой ветке ресурса. Там можно поговорить. Тут нельзя.
Здесь конкретно в этой теме: 1 вопрос по существу = 1 ответ модератора по существу. И всё!
На тему хендмейда модератор ответила выше.
Увы, мы не можем ответить на ваш вопрос, так как не занимаемся хендмейдом.
вот, прочтите тут п.3 shophelp.ru/newsshop/kak-pravilno-i-kak-nepravilno-sozdavat-obyavlenie.html
Если какие-то фото всё-таки размещаются, то может быть дело только в разрешении и в весе. Не смогу помочь(
При загрузке сайт принимает фото не только определенного веса, но и размеров, ставьте разрешение 2300*1530 px. Разрешение фото Вы можете посмотреть в свойствах своего фото. Нажав правой кнопкой мыши. находясь на необходимом для редактирования фото и выбрав Свойства.
прочтите п.1б, там указана причина удаления Правила пристроя
Я вижу как минимум два.
Важно не только оплатить, но и поднять его.
У вас есть одно доступное поднятие shophelp.ru/profile/%D0%9B%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D0%95%D1%80%D0%BC/
Ответила в личку.
Мне на почту стали приходить оповещения о новых комментариях из чужих топиков и адресованные другим людям.
Или так и должно быть при подписке? Но галочки нет)))
Надо зайти в этот топик и посмотреть стоит ли там галочка.
Комментарии там сохраняются только те, которые вы сами сохраняете.
Это никак не перекликается с подпиской к топику.
Письма приходят ваши, так как вы подписаны на эту тему, ошибку в «имени адресата» исправили
Только что смогла выставить один лот, при втором нажатии «разместить» пишет «превышен лимит» исправьте пожалуйста.
Вы пока 3 лота в день можете выставить поэтому так и пишет
Сейчас посмотрю.
Время никогда не отображается в часах/минутах и секундах.
Ваш комментарий был первым, его восстановили, что еще не так? Не устраивайте истерики.
Также как и мы с вами
у вас в комментарии что написано, есть слово Бронь?
Нет, всё по-справдливости, в правилах об этом есть, слово Бронь — решает всё.
Как выглядит топик с отредактированной ценой я вам показала, это специально сделано для того, чтобы не было таких ситуаций с изменениями цен. Сайт — это четко действующий алгоритм, его не обмануть. Приходится опираться только на факты и скрины.
Еще раз вам повторяю: ведите себя прилично! у нас не принято так общаться, вы не на рынке.
арбитрамимодераторами со сломанными секундамерами.У вас есть 2 варианта на наш взгляд: покинуть «неудобный» вам проект, либо успокоиться и перестать смешить людей.
Предупреждаю, что еще одна ваша истерика и появится 3-й вариант — блокировка аккаунта.
Ваша задача обязательно при получении заявки на бронь выяснить, до какого времени/какой период бронь? Разумные покупатели сразу обозначают «прошу бронь до 19:00», «можно бронь до пасхи» и т.д.
Т.о. образом вы либо соглашаетесь либо корректируете срок.
Соответственно, когда установленный срок вышел, бронь слетает и автоматически переходит к очередному, если он имеется. Либо вы напоминаете покупателю сами, это уже ваша воля.
Но, писать комментарий «бронь снята, налетай» только согласно п.8 Правил, за что вы сегодня и поплатились.
Фраза про бронь была, конечно, однотипной «Бронь, пишу в личку». Через какое время исчезает это ограничение? Я на будущее. Я могу и не писать про бронь, но ведь тогда и недовольные найдутся)
Пишите по-разному и табличка не выскочит.
Например, прошу бронь, бронь до выяснения, бронь до… и т.д.
Если в условиях у вас прописана возможность возврата, то да. Если не прописано такое условие, то нет.
И как то аргумент «не понравилось», вообще не аргумент в наших реалиях.
В правилах есть ссылка на то, что принимаем и что нет.
Прочтите, пожалуйста.
И потом, замеры, они ведь достаточно субъективны. Как разложить вещь, как ленту натянуть. Даже высота каблука — и та. Сейчас, вот, собираюсь туфли выложить, так по описанию с оффсайта высота каблука 8 см, а по моим замерам — 8,5. И кто из нас прав: я или производитель? Объективные параметры: цвет и материал. Цветовые теги действительно не помешали бы имхо.
www.yoox.com/RU/35343767/item?dept=women&tp=68647&utm_source=criteo_ru&utm_medium=retargeting&utm_campaign=yoox_ru&utm_content=criteo_ru_old_customers#cod10=35343767JA&sizeId=&sizeName=
Заметили что там?
6рм тоже регулярно косячит. Заказывала сумку Ральф Лоран, по описанию донышко — 13 дюймов, по факту — 10. Сумку пристроила, здесь, в нашем пристрое, но осадочек остался.
Те же туфли, о которых я упоминала, тоже Ральф Лоран, и тоже не на оффсайте заказывала, а на 6рм, так там высота каблука и вовсе указана 3 дюйма (что на сантиметр меньше, чем по факту)
Понравилась вещь, Ну ё-моё, замеров никаких. И начинается тягомотина в личке. Некоторые вообще наискосок читают, просишь ПОГ, присылают длину рукава. Опять переспрашиваешь. А учитывая разницу во времени со многими городами, переписка на несколько дней может затянуться. В итоге получив все замеры, понимаешь, что не твой это размер. А время потрачено и следующие в очереди на бронь нервничают.
На счет телефона не соглашусь. Мне не хочется писать в профиле для всех. Но если для уточнения деталей необходимо, никогда не откажу покупателю/продавцу. Здесь личный выбор каждого.
Мое имхо, указание замеров одежды/обуви, уж никак не отнести к жестким требованиям. Это же логическая составляющая описания лота.
Если хотите поболтать «о том, о сём» скачивайте Telegram ссылка t.me/shophelpru
и болтайте на здоровье! Просто потом нужного здесь не найти.
Не сомневайтесь, мы все пожелания записываем, и учитываем по возможности.
Например, указывать: размел М, длина изделия, ПОГ, ПОТ, ПОБ, высота каблука и т.д. — это очень упростит и ускорит покупку вещи))
Да, всё верно, поднять сможете в любое время.
Добавить фото в пост не получится если прошло более трёх дней после размещения. Но вы можете добавить фото подняв пост и приложить в этом комментарии новое фото.
всё верно,
в Последнем только свеже-изданное
снижайте, но без поднятия пост останется там, где был
когда оплатили и подняли
Благодарю за ответ.
Фраза процитированная вами касается Главного фото. Вы именно на Главных фото в ленте видите нарушение?
Всегда при удалении поста указывают причину.
почему нет? он был создан 24 марта, вот он и отправился к постам от 24 марта, хронологически, как положено.
я вас не понимаю
Пришлите мне в личку ссылку на это объявление.
Как я должна понимать, что можно размещать, а что нет?
так ведь мы паспорт у вас не забирали, никаких обязательств у нас с вами нет. Вы свободны в своем выборе, сами решаете «на какой подлодке плыть».
вы постоянно критикуете то наши правила, то действия модераторов
А чего ж вы не покинули до сих пор такой «неудобный» проект и всё тащите сюда свои тряпочки, а?
Мы стараемся изо всех сил и тратим на это большое количество времени, уделяя каждому участнику внимание, решаем ряд вопросов и проблем, помогаем вам всем пристроить ваши товары.
<brИ посему, мы оставляем за собой полное право решать, кого мы не хотим видеть на проекте и отказать в участие в нем.
>
Екатерина/Рина/Всё ок общим решением модераторов проекта, мы прощаемся в вами сегодня навсегда, высаживаем с подлодки. Вы теряете свой профиль, рейтинг и положительные отзывы ваших покупателей.
Выдаёт:
Это неполадки у Вас, или может у меня сбились настройки?
Технические неполадки были, нельзя было догадаться?
И админы занимаются ремонтом
Всё работает, совершайте сделки.
Это кэш в телефоне сохранился не верный.
Удалите куки или временно в другом браузере поработайте.
Настройки не меняла. Но сегодня из 8 сделанных фото смогла загрузить не все.
поверьте, вот еще туда наши ноги-руки точно не доходили и вряд ли дойдут
ответ: мы не при чём
Редактировала комментарий к поднятому топику, почему-то получилось два комментария. Отменить первый не получилось, не посчитайте за нарушение, пожалуйста
Это не хендмэйд. Бусы были куплены в магазине в Паланге и привезены в подарок. Как и все бусы сделаны руками, но не более. Спорить не буду. С уважением Светлана.
Теперь только через поднятие можно добавить фото.
дайте ссылку на этот пост, в котором «всё так»
Поставила отметку.
Есть ещё такое… есть продавцы, которые пишут в названии и в тексте, например ‘Сумка Шанель’ и потом далее, что ‘копия’… Есть в этом что-то отталкивающее. Сумка либо Шанель, либо нет. Копия — это ‘Сумка с надписью Шанель’. Вот я подумала, может имеет смысл это как-то регламентировать. Что бы копии-подделки не называли маркой)
Ваш вопрос понятен. Но мы рады хотя бы тому, что пишут «реплика», часто сносим «брендовые» посты, пока не добьёмся правды. Поэтому, оставим так как есть.
Если Вы видите такое несоответствие, жмите на восклицательный знак и мы перепроверим эту неточность!
Эта функция есть под каждым постом, можете смело пользоваться )
задвоился… При размещении выдал мне ошибку сайт, написала новый пост, вышло задвоение по факту.
В коментариях идёт рассылка!?
Наши(Ваши) действия?
У меня всё исправно.
Посмотрите в папке Спам, может там?
Конечно можно. Это ваше право.
Вы можете сколько угодно и когда удобно менять цену, не сообщая об этом в комментариях.
Если желаете оповестить, тогда нужно поднимать пост.