Доставка RU Zulily.com - закрытые распродажи для детей
- Автор темы Tory
- Дата начала
Доброго времени суток, помоги, плиз, разобраться. Сделала на zulily заказ в первый раз. Деньги сразу заблокировали, но через 2 дня блок сняли. Так заказ висел в статусе обработки около недели, пока я им не написала. Сразу ответили, что часть отправят, а часть не пришла им еще на скад. Так и случилось, разбили заказ на 2 части, отправили одну, деньги за эту часть сняли. Вторую часть заказа так и не отшипили. Когда истек срок отправки (а это аж 17 дней с момента покупки), указанный в заказе, я им пишу, говорю, что истек срок, отправьте побыстрее. Отвечают длинным письмом, что это не от них зависит, извиняются и бла, бла, бла... Подалири бесплатную доставку по США на следующий заказ. Я сразу воспользовалась предложением. Нужную сумму сразу заблокировали.
Но вот вчера проверяю баланс на карте и обнаруживаю, что zulily списал (или заблокировал) вчерашним числом 140 уе. Заказ новый я не делала. За старый, точнее вторую его часть, должны были списать большую сумму, в 184 уе. Подумала, может чего не окозалось в наличии, посмотрела по комбинации стоимости вещей, никак не получается сумма в 140 уе. Я письмо написала, объяснив ситуацию, но пока молчат....Хотя раньше отвечали очень оперативно.
Были ли у кого-нибудь такие непонятки с этим магазином? Что посоветуете делать? Почему они сразу не списывают нужные суммы?
Но вот вчера проверяю баланс на карте и обнаруживаю, что zulily списал (или заблокировал) вчерашним числом 140 уе. Заказ новый я не делала. За старый, точнее вторую его часть, должны были списать большую сумму, в 184 уе. Подумала, может чего не окозалось в наличии, посмотрела по комбинации стоимости вещей, никак не получается сумма в 140 уе. Я письмо написала, объяснив ситуацию, но пока молчат....Хотя раньше отвечали очень оперативно.
Были ли у кого-нибудь такие непонятки с этим магазином? Что посоветуете делать? Почему они сразу не списывают нужные суммы?
Последнее редактирование:
Мне тоже пришла посылка с зулилу. Вещи очень понравились, хотя и не дорогие. Там даже когда на сайте смотришь, уже видно какая вещь хорошая, а какая откровенно китайская. А насчёт дорогих марок ,так я понравившиеся вещи просматривала ещё и на официальных сайтах. Могу сказать ,что цены в зулилу гораздо ниже.Магазин стоковый.
в корзине есть такая оплата.Если напрямую к нам заказывать, тоже блокируют по два раза?
натулюлечка добавил 05.01.2014 в 16:59
ии ещё вопросик. любое количество кг отправляют в одной посылке или лимит есть?
натулюлечка добавил 05.01.2014 в 16:59
ии ещё вопросик. любое количество кг отправляют в одной посылке или лимит есть?
Последнее редактирование:
Можно еще один вопрос...
Сделала заказ вчера поздно вечером.
Думала, что бесплатная доставка будет в течение суток.
А сегодня утром хотела заказать еще кое-что, а он мне заново считает доставку, а ведь даже 12 часов не прошло...
Может я неправильно поняла про бесплатную доставку???
Сделала заказ вчера поздно вечером.
Думала, что бесплатная доставка будет в течение суток.
А сегодня утром хотела заказать еще кое-что, а он мне заново считает доставку, а ведь даже 12 часов не прошло...
Может я неправильно поняла про бесплатную доставку???
amira7,
как это билинг миста при платеже ПП ?
При обращении сайта к ПП ,система выдаст ваше местонахождение и привязку к русской карте..........?
как это билинг миста при платеже ПП ?
При обращении сайта к ПП ,система выдаст ваше местонахождение и привязку к русской карте..........?
Мне тоже ничего не приходило. А кто в курсе, когда прошлогодняя акция на фришип закончится?
Мне кажется да - там верх замшевый, они должны хорошо тянуться.
Всем привет. У меня только проблемы с двойными блокировками? После первых блокировок мне деньги никто не разблокировал, а сейчас повторно требуют денег... Ужас какой-то. Виза сберовская. Причем они отправляют вещи с разных заказов и требуют в третий раз списать похоже за одни и те же вещи... С какими картами на зулили проблем не бывает?
При размещении заказа zulily не снимает, а всего лишь блокирует деньги. Снятие денег происходит во время отправки товаров на Ваш адрес. Поэтому, если магазин отменил поставку товара, он просто не будет ничего снимать с Вашей карты. А заблокированные ранее суммы возвращаются на Ваш счет в соответствии с политикой Вашего банка (у большинства наших банков - через 30 дней с даты блокировки).
Возврат денег на карту магазин осуществляет, если деньги были сняты (напр., в шиппинг конфирмейшн написано, что товар отправлен, а по факту Вы его не получили и написали претензию в магазин - тогда снятые за этот товар деньги вернут).
Avrora2004, а третьего не было пока)))
А вы думаете я таким способом разорю магазин?)) Я жестокая террористка)))
К тому же, я ведь не выпрашиваю и не заставляю мне платить, это акт доброй воли со стороны зулили. Я просто говорю что готова подождать сколько надо, чтобы они все вещи собрали вместе и отправили одной посылкой.
А вы думаете я таким способом разорю магазин?)) Я жестокая террористка)))
К тому же, я ведь не выпрашиваю и не заставляю мне платить, это акт доброй воли со стороны зулили. Я просто говорю что готова подождать сколько надо, чтобы они все вещи собрали вместе и отправили одной посылкой.
сейчас зашла в аккуан смотрю мой заказ поменял статус на шипинг, причем стоит заднее число, что отправлен 17 октября 
но за их годовую доставку стоящую мне всего 49 долларов, так и быть прощаю их 
Лилия7777, пипец......... назаказывали мы густи то..... к зиме то......
Olga-Gubanova добавил 13.09.2012 в 20:53
Лилия7777, а как оперативно деньги возвращают после отмены? если они инициаторы отмены заказа?
и как оперативно возвращают если клиент инициатор отказа?
и вообще как заказ отменить? просто написать им в кастомер сервис? как быстро реагируют?
Olga-Gubanova добавил 13.09.2012 в 20:53
Лилия7777, а как оперативно деньги возвращают после отмены? если они инициаторы отмены заказа?
и как оперативно возвращают если клиент инициатор отказа?
и вообще как заказ отменить? просто написать им в кастомер сервис? как быстро реагируют?
Последнее редактирование: