посылка вернулась в Китай. чья вина?...
Дорогие Форумчане!
Обращаюсь к вам за помощью, вся надежда на вас!!!
Я собрала посылку на 36 кг. Из-за большого веса ее разбили на 4 и она была отправлена мне, в Ростов. 3 из 4 посылок я получила. Одна, думала, просто задерживается. Но, как выяснилось чуть позднее, 4-я посыль вернулась обратно в Китай!
Я обращалась в приемную по претензиям по международным отправлением, пытаясь выяснить, почему посыль вернули. Мне ответили, что причину они нигде не видят, не указана.
Я обратилась к посреднику.
Он ответил мне следующее: это "косяк" таможни, с их стороны все верно (а именно, отправочный лист заполнен верно, выслал мне его фото). Причины возврата опять же покрыты завесой тайны...
Предлагает мне посредник следующее: "Чтобы вернуть посылку с китайской почты - нужно заплатить $105.65. Чтобы отправить посылку вновь - $107.87 for 9kg air."
Я, нежно выражаясь, в шоке...
Умные люди посмотрели трек моей посылки и говорят, что про таможню там вообще не слова! Смотрю сама - и правда... Нигде не отражено, что посылка побывала на таможне... Вот, посмотрите, плз:
CP234214178CN
10.11.2011 0:00 posting, CHINA (PEOPLE'S REP.)
10.11.2011 4:51 Приём, Китай 200083
11.11.2011 0:00 arrival at transit office of exchange, CHINA (PEOPLE'S REP.)
11.11.2011 0:00 departure from transit office of exchange, CHINA (PEOPLE'S REP.)
13.11.2011 0:00 arrival at transit office of exchange, CHINA (PEOPLE'S REP.)
13.11.2011 0:00 departure from outward office of exchange, CHINA (PEOPLE'S REP.)
13.11.2011 15:10 Экспорт, Китай CNBJSA
17.11.2011 18:20 Обработка, 104003, МОСКВА PCI-3, Прибыло в место транзита, 8.520, 0, 0
21.11.2011 16:56 Обработка, 104003, МОСКВА PCI-3, Покинуло место транзита, 8.500, 0, 0
25.11.2011 0:00 , CHINA (PEOPLE'S REP.)
25.11.2011 0:00 departure from transit office of exchange, CHINA (PEOPLE'S REP.)
25.11.2011 14:12 Импорт, Китай CNBJSA
30.11.2011 0:00 , CHINA (PEOPLE'S REP.)
01.12.2011 0:00 departure from transit office of exchange, CHINA (PEOPLE'S REP.)
02.12.2011 0:00 final delivery, CHINA (PEOPLE'S REP.)
02.12.2011 0:00 unsuccessful delivery, CHINA (PEOPLE'S REP.)
Еще, пожалуйста, посмотрите на этот отправочный лист.
Я вижу его впервые и особо ничего не понимаю. Да, адрес указан правильно. Но есть предположение, что посредник обманывал с доставкой. Я заказывала air mail, а есть подозрение, что отправляли SAL. Мне говорят, что цифры 84,15 в квадратике справа означают стоимость доставки, которая не соотносится со стоимостью air, зато соотносится со стоимостью SAL (SAL самая дешевая доставка, мне посредник о ней вообще никогда не говорил, и о ее существовании я не знала даже)...
Не хочется думать о людях плохо, в целом работой посредника была довольна, но теперешний "расклад" совершенно не устраивает. Получается я должна заплатить 7000 руб за "путешествие" моей несчастной посылки, а понять, по чьей же все-таки вине она "путешествует" не представляется возможным?...
Может у кого-то были подобные ситуации? Вся надежда только на вас!!! Помогите!....