Згідно інформації, що розміщена на сайті Укрпошти
http://www.ukrposhta.com (рубрика «Відстеження пересилання поштових
відправлень»), поштові відправлення за №RB417441745CN, RB203116119CN не
зареєстровані, оскільки вони не надходили на територію України.
У пошуковій системі на сайті нашого підприємства надається інформація про
останні події з міжнародними реєстрованими поштовими відправленнями, які
відбуваються лише на території України.
Стосовно термінів обробки та доставки міжнародних поштових відправлень
інформуємо, що у їх пересиланні задіяні як мінімум дві країни і загальний
строк пересилання включає строк пересилання по Україні, строк пересилання
між країнами та строк пересилання в країні призначення до адресата і
залежить від роботи поштових служб як України так і країни подання. У
відповідності до вимог Актів Всесвітнього поштового союзу (Женева, 2008
р.) (далі Акти ВПС), виконання яких є обов’язковим для всіх країн-членів
ВПС, кожна країна подання міжнародних поштових відправлень зобов’язана
забезпечити їх направлення до місць призначення завжди найшвидшими шляхами
і з використанням найнадійніших засобів, які обирає самостійно. Зазначений
на сайті УДППЗ «Укрпошта» термін пересилання листів з Китаю до України
(10,2 дні) це визначений в результаті проведення контрольної перевірки
фактичний середній строк пересилання простого авіа листа. Якщо це
міжнародне реєстроване поштове відправлення, то пересилання здійснюється з
припискою його до службової документації на всіх етапах пересилання і
відстежується пошуковою системою, але має більші терміни пересилання.
Ураховуючи це, на жаль, призначений оператор України ніяким чином не може
вплинути на обраний призначеним оператором Китаю шлях направлення
міжнародної пошти призначенням до нашої країни.
Водночас доводимо до Вашого відома, що відповідно до законодавства України
для проведення документальної перевірки по шляху пересилання будь-якого
міжнародного реєстрованого поштового відправлення необхідно звертатися до
об’єкта поштового зв’язку із заявою щодо його розшуку (така заява може
подаватися як відправником, так і адресатом поштового відправлення, або
уповноваженою ними особою).
Під час подання заяви необхідно обов’язково пред’явити документ, що
посвідчує особу, та розрахунковий документ про прийняття поштового
відправлення для пересилання.
У заяві зазначається: вид, категорія та номер поштового відправлення,
місце та дата його прийняття для пересилання, прізвище, ім’я та по
батькові (для юридичних осіб – найменування), повні поштові адреси
відправника та адресата, дані пред’явленого документа, що посвідчує особу
заявника.
Відповідно до положень вищезгаданих Актів ВПС заяви про розшук подаються
протягом шести місяців від дня, наступного за днем подання поштового
відправлення для пересилання. Поштові відправлення до моменту вручення їх
одержувачам є власністю відправників, тому для більш результативного
розшуку міжнародного реєстрованого поштового відправлення доцільно
звертатися саме відправнику із заявою безпосередньо до об’єкта поштового
зв’язку його місця приймання.
Дякуємо за звернення.