Ждем посылки ЕМС (2013-2014 год)

[Aleks-chep]

Zelenova.svv, Может просто строчки перепутались?

 

[Edell]

Ох, у меня та же беда, 13 июля посылка выпущена таможней и до сих пор до Самары не доедет! Это не почта, а издевательство над нервной системой!
Девочки, у меня вот какой вопрос - реально ли с емс какую-либо компенсацию получить? На мои вопросы горячей линии отвечают, что отправитель может обратиться за компенсацией.
В темке вычитала, что отправитель может передать право на компенсацию получателю. Какими документами это должно быть оформлено?
Для МПО кроме инвойса-накладной какие доки еще нужны?
Заказываю уже 10ю посылку - из них 9 м нарушениями сроков, ползут из Франции по 3 недели!
Хочу наконец или самой компенсацию получить, или магазину написать подробную инструкцию, чтобы хоть они деньгами наказали Емс за отвратительную работу!

 

[Фемочка]

Отправили две посылки с разницей в 4 дня. Первая ЕМС 11 дней в пути и до сих пор нет Импорта, вторая в пути 7 дней, отправили обычной почтой, уже покинуло место международного обмена г Москва, едет в Питер.
Вот это что такое

 

[Нежный_вампир]

Даша_Б не сказали, на тот момнт информации не было у них

 

[LerOK*]

Девочки, может кто-то подсказать. Посылка едет в Питер. После того как покинула ММПО засветилась в Московском Сортировочном центре. Такого не было ни разу. Что это значит?

Ну вот в Москве ее и отсортируют на Питер - все ОК! Главное - след есть)))

 

[Тари]

Девочки первый раз у меня такая проблема образовалась. При импорте косорукий работник ЕМС неправильно вбил индекс и теперь моя посылка поедет в другой регион. На горячей линии и в нашем местном отделении ЕМС сказали что ничем помочь не могут. Да, ошибка их сотрудника, но письмо на коррекцию адреса должен писать отправитель. Отправитель понятно, мейлфорвард, в правилах которого указано, что никаких движений по поводу поиска и продвижения посылок не делает. Может дать адресный лейбл, но и все.
Что мне делать, куда бечь. И что говорить, помогите-поддержите пожалуйста.

 

[shva]

Я так регулярно договаривалась. Т.к. работаю в Москве, а посылки идут на Красногорск, а переадресацию на Москву запретили с прошлого года.

Раньше для отправки на почтовое отделение из Мытищ достаточно было написать на [email protected] или сказать позвонившему курьеру, ну или изредка удавалось прозвониться. Сейчас все 3 способа не работают - после курьера посылка оказывается на самовывозе, прозвониться невозможно, e-mail их не отвечает (и даже подтверждения о доставке не приходит).

В прошлый раз удалось добиться отправки на почтовое отделение, написав на e-mail их руководителя.

 

[ilopka]

Как я ненавижу ЕМС, прям яд капает. Посылка из Англии уже третью неделю ползет, за это время 2 из iherb получила, а этой нет. И ведь дура сама заплатила за курьерскую, предлагал ведь магазин бесплатно отправить обычной почтой, сейчас бы в часах уже ходила.

Это с Англией какая-то фигня. Вот смотрю на сайт со статистикой и начинают терзать сомнения, что посылки от 20.07-начало августа лежат в Питере. А сколько еще лежать будут - непонятно. Т.к. посылки с экспортом от 2-4 августа уже импорт прошли.

 

[Sladkoro4ek]

Никто не отвечает

 

[Tikovka]

Моя посылка с 10 сентября на импорте.
Девочки, маленький офф: никто не знает куда делась тема Шопфанс?

 

[Екатерина1984]

Наташхен, Наташ, съездите сами в почтовое отделение, и заберите

Екатерина1984 добавил 03.01.2014 в 14:19
У меня сейчас посылка шустро дошла
экспорт 26,12, а вчера ее уже принесли

Екатерина1984 добавил 03.01.2014 в 14:21
January 2, 2014 , 2:20 pm
Delivered


RUSSIAN FEDERATION

December 31, 2013 , 12:41 pm
Customs clearance processing complete


RUSSIAN FEDERATION

December 30, 2013 , 7:36 pm
Processed Through Sort Facility


RUSSIAN FEDERATION

December 26, 2013 , 11:58 pm
Processed Through Sort Facility


ISC NEW YORK NY(USPS)

December 26, 2013 , 11:57 pm
Arrived at Sort Facility


ISC NEW YORK NY(USPS)

December 26, 2013 , 10:41 pm
Processed at USPS Origin Sort Facility


JAMAICA, NY 11499

December 26, 2013 , 6:31 pm
Processed at USPS Origin Sort Facility


KEARNY, NJ 07032

December 26, 2013 , 5:33 pm
Dispatched to Sort Facility


WYCKOFF, NJ 07481

December 26, 2013 , 4:25 pm
Acceptance


WYCKOFF, NJ 07481

December 25, 2013
Electronic Shipping Info Received

 

[bad_katty]

Agny, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=52381&page=153
но тут не только ЕМС обсуждается, еще приорити и спср

у меня экспорт от 14, тоже нет импорта и я читала, что как минимум человека 4 в этой теме так же ждут. 14е наверное тоже в "черном списке" оставили на самый конец.

 

[Mel B]

У меня, правда с приорити,Customs clearance от 16-на почте России значится покинуло таможню от 17...Думаю верить Российскому сайту.Наверное у иностранной почты нет таких статусов

спасибо!!! вы меня обнадежили!!! значит покинула таможню!

 

[Нахухоля]

Я вообще не понимаю, что твориться в этой емс! звоню спросить когда доставят, а они говорят "ой, ваша посылка отсортировалась в вашем пункте, который ваш район обслуживает и была отправлена в мытищи". ЧТО она там забыла то??? посылка на юг Моствы едет!

Сдается мне там что-то напутали =))) Т.к. моя посыль кот должна была поехать в Химки (через Мытищи) была как раз отдана почему-то на Юг =)))

Нахухоля добавил 07.07.2013 в 15:22

Подскажите, кто нибудь подавал заявление на компенсацию? Можно ли это сделать, если не подавала на розыск?
Посылка движется жутко медленно.. Заколебала эта почта
12.06.2013 Получена информация об отправлении
13.06.2013 4:49 Принято к обработке в сортировочном пункте WYCKOFF, NJ 07481
13.06.2013 6:04 Обработка в сортировочном пункте JAMAICA, NY 11499
13.06.2013 6:04 Поступило на почту Соединенные Штаты Америки 07481
13.06.2013 6:49 Поступило в сортировочный узел ISC NEW YORK NY(USPS)
13.06.2013 6:50 Экспорт ISC NEW YORK NY(USPS)
13.06.2013 6:50 Экспорт Соединенные Штаты Америки USJFKA
29.06.2013 13:55 Импорт Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
2.07.2013 15:23 Передано таможне Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
2.07.2013 16:13 Выпущено таможней Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
3.07.2013 1:38 Покинуло место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6

Если сейчас с момента как покинула ММПО пройдет больше дней чем заявлено по срокам до момента доставки - то на компенсацию можно попробовать подать.. но они откажут - если только судиться + нужно как-то заставить их установить реальный срок когда пришла в Россию, но это сделать тяжело.. Роскомнадзор лепечет что это не в их компетенции.. =(

Нахухоля добавил 07.07.2013 в 15:23

моя вот тоже застряла в мытищах,уже неделю там валяется,курьер не звонит(

Вы на след раз запишите себе тел. курьера который обслуживает ваш район. Они как правило одни и те же (человека 2).
Мне курьер нашего района периодически помогает =)))

 

[Zooma]

Это что-то новенькое: импортнулась моя посылка от 19 апреля из Англии, 16 мая статус Передано таможне и все. Звоню в ЕМС сегодня. Первая девушка говорит, что 17 мая посылка покинула ММПО. Спрашиваю, нет ли таможенного уведомления, отвечает, что такой информации у них нет, мол, ждите обновления статуса. Если в Санкт-Петербурге окажется - значит, будет таможенный досмотр дополнительный. Им там покурить дают, что ли?
PS. Перезвонила, чтобы с другим оператором поговорить, говорит - покинула ММПО 17 мая, ждите курьера, без таможенного уведомления. Но статус в треке так и висит - передано таможне. Посмотрим, что дальше будет.

 

[Anetre]

а есть кто ждет из Англии?сколько щас от экспорта до импорта дней?

 

[Lana1972]

Naso4ek, Подскажите, а если на горячую линию ЕМС позвонить, они могут сказать, есть таможенное уведомление или нет? Только сейчас прочитала, что в 1000 Евро входит доставка. А у меня только товаров на 900 Евро отправлено из США.

А где вы такое прочитали? Никогда доставку не включали для расчета лимита

Lana1972 добавил 30.12.2013 в 18:07

EMS отписался, что проводят служебную проверку, срок 2 месяца. У меня вообще эта посылка едет с 5 ноября. Месяц в экспорте болталась, сейчас в России потерялась. Уже бы на оленях довезли, а не за 100 баксов доставки ускоренной EMS
.

Ну вот под Новый год свершилось!! Откопали во Внуково мою посылку после 20 дней. Чего и всем остальным желаю!! С наступающим Новым годом!!

 

[Elena Chocol]

Спасибо за поддержку

 

[Эльма]

Humpty Dumpty,
мадамБрошкина, в какой то мере это утешает, значит не задержали и не потерялись посылки, а просто какие то глюки у таможни или ПР.

Melody, мне тоже интересно куда конкретно можно звонить на таможню.

Эльма добавил 24.05.2013 в 07:43

Девочки, если покинуло ммо, это значит, что ко мне отправили из москвы, или там еще сортировочный пункт будет?

Будет еще сортировка в Москве и потом в Вашем городе.

 

[Naso4ek]

Писала еще 24 числа на розыск, но стандартно отмазались:

Уважаемая Екатерина, добрый день!

Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления в США. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению.

С уважением,
EMS Russian Post.

Сейчас в праздники писать нет смысла, но может хоть подразгребут немного и моя коробочка до меня доедет.

Почтовый Фей, прошу, подтолкни мою посылочку!