Ждем наши посылки Аsos - сроки, таможня

[marjana]

а магазин свои обязательства по поставке в срок не выполнил, поэтому возмещает вам стоимость товара. Это нормальная практика делового оборота во всем мире.

Уважаемая, а Вы вообще с ВЭД когда-нибудь сталкивались. Или хотя бы просто с поставками?
Без иронии. Это не нормальная практика во всем мире. В договорах поставок, если что, прописываются определенные штрафные санкции. Пени за задержку поставки прописываются явно. Не прописаны - никакой ответственности за задержку нет. Да и то, во многих договорах сейчас указывается что за задержка груза таможней отправитель ответственности не несет. Ответственность за утрату или порчу груза в процессе перевозки определяется условиями поставки в терминах инкотермс, да и то безусловно никто не будет ничего выплачивать - получателю нужно будет предоставить документальные подтверждения того, что груз задержался, поврежден или не был получен.

А здесь, получается, задержку представляем неполучением и заявляем что это общемировая практика

И еще. Для тех, кто в танке и упорно не хочет понять, что дело не в жалении Асоса. Не в наших интересах потерять доставку в РФ. Экспресс уже убрали, потому что не выгодно было компенсировать стоимость доставки из-за задержек.Вы хотите чтобы доставку закрыли совсем? Примеры есть. Многим магазинам оказывается в конечном итоге выгоднее не работать с Россией.

 

[Klena]

VII, придет потому что сначала посылка идет по индексу, приходит в отделение, а там уже они разбираются. дней через 10 заходить начинайте на почту, спрашивайте. потому что извещение принести не смогут

 

[Кареглазка]

заказала 11.02, извещения не было, но я утром на почту забежала, не давая им времени опомнится и прогнать быстро назвала фамилию.. женщина сразу сказала что вроде была- поискала.. нашла и выписала мне извещение) буду ждать вечера и маму чтобы забрать

я тоже никогда извещения не жду, может посылка болтаться на почте, а извещение приносят только через пару дней, сама хожу, достаю их Благо, почта рядом с домом

 

[Посторонним В]

пришло извещение от 19 сентября

 

[ElenaNik]

девочки, доброго вечера!!!
Я уже начинаю серьезно нервничать посылка на 212 фунтов была отправлена 30 июня!
на дпд только это:
1116 30 Jun 2011 w e parcel - dpd express Awaiting receipt of parcel

evgenievna добавил 06.07.2011 в 22:33
впринципе, 3 рабочих дня уже прошло???? или я нетерпеливый психопат

Ровно такая же ситуация с 30 июня. Посылка на 77 фунтов.

 

[Lotus]

elochek, вы новости не читаете? почитайте тему про ДХЛ, там много информации...
из-за проблем с таможенным оформлением все склады в Москве переполнены и часть посылок висит в Германии, а с 12.03 все отправленные посылки идут обратно в Асос.

 

[Кейра]

хочу спросить у кого уже пришли посылки дпд с трекингом - было 2 таможни?
05 Jul 2011 16:42 Khimki Region The parcel has cleared Customs.
03 Jul 2011 04:50 Russia The parcel has cleared Customs.
просто хочу понять причем тут Химки регион о_О

 

[Келли]

Приполз сегодня мой маленький заказик от 8 мая, отправленный DPD AIR MAIL. На Новосибирской таможне посылочка отметилась 6 июня. Все вещички пропахли керосином. Судя по предыдущим сообщениям, это еще нормальный срок доставки, но заказывать что-то летнее уже не вижу никакого смысла. Жду посылку от 29 мая.

 

[Анапчанка]

Леонка, они признали вашу посылку потерянной, и хотят вам выслать чек, напишите, куда вы хотите, чтобы они перевели деньги, как можно скорее.

 

[Анапчанка]

прилетела от 10.10 сегодня, ля-ля-ля

 

[Feihya]

Девочки, а что делать если я по английски практически ни бе, ни ме???? Как им написать? Шаблонов как в Вике нет?

 

[Plenitude]

Получила вторую часть посылки от 25 марта.
Жду от 31 марта

 

[Nаsti]

позавчера пришло извещение о посылке от 5ого марта)

 

[Blackwood]

Моя посылка отправленная 4 мая пришла 28 мая, вот это скорость)))
Начинаю верить что на ПР ситуация налаживается.
Скажите пожалуйста, кто-нибудь получал после возобновления доставки посылки стоимостью более 5000 и желательно тяжелые? А то я все по старому не рискую чтобы не нарваться на таможню
Спасибо!

Я получал, все было отправлено обычной почтой

 

[Polly_]

Прошел уже месяц...

ну не уже, а всего!
бывает, что и на 3 части делят посылки, а в аккаунте про это не написано.
если в бумажке с наклейками в списке нет вашей обуви, значит она едет в другом пакете.

Polly_ добавил 25.05.2011 в 23:11

(может, конечно, я одна такая...)

люди и по 2-3-4 месяца ждут, и приходят посылки! спасибо нашей любимой почте..

ну и я напишу: очень жду посылки от 13 мая! приходите скорее!

 

[SmilePolly]

Что там пишут? У меня ничего не грузит

Вот редиски, они эту инфу удалили уже со своего сайта

Копирую с другого

МОСКВА, 3 августа. /ИТАР-ТАСС/. "Почта России" "пытается разрешить острую ситуацию в Пулково - там на таможенном досмотре скопилось около 4000 посылок, большинство из них должны были отправить еще 10 дней назад", сообщили в почтовой организации.
"Представители ФТС пообещали за неделю полностью ликвидировать остатки неоформленных посылок в ММПО /Месте международного почтового обмена/ Пулково. С 3 августа таможенная служба обязалась увеличить число инспекторов при ММПО до 12 человек. Они будут работать по 12 часов в день без выходных", – рассказал во вторник вечером после оперативной встречи в аэропорту руководитель дирекции по организации производственных процессов ФГУП "Почта России" Константин Якунин.
Длительные задержки международных почтовых отправлений возникли в ММПО петербургского аэропорта Пулково в начале июля из-за того, что "таможня оказалась не готовой к плановому увеличению объемов поступающей корреспонденции", отметили в почтовом ведомстве.
Якунин подчеркнул, что в дальнейшем таможенная служба пообещала на постоянной основе закрепить за пулковским постом штат сотрудников, необходимый для обработки как минимум 1500 отправлений в сутки, и учитывать динамику роста поступлений почты из-за рубежа.
«Сейчас таможенные органы предпринимают дополнительные усилия. Увеличена численность сотрудников, они будут работать по 12 часов в день. Это позволит в ближайшие дни разрешить ситуацию и доставить отправления адресатам. Нам даже пришлось переправлять посылки в Москву и потом обратно на Северо-запад, что было конечно неудобно, но это лучше чем если бы отправления лежали и дожидались таможенных формальностей»
Задержки посылок на таможенном оформлении в Пулково превысили 10 дней. Для экстренного снижения нагрузки на пулковское ММПО поступающая из-за рубежа почта перенаправляется на обработку в другие места международного почтового обмена.


Кстати, в жж некоторые пишут (у кого посылки отслеживаются с треком), что там посылки лежат с начала ИЮНЯ (!)

 

[evka]

как и куда написать письмо о возврате

по англицки на адрес care@asos.com

 

[Sara-Elena]

Девочки подскажите пожалуйста Asos указывает в инвойсе стоимость доставки.

 

[Tiffany_blue]

мне даже как-то неудобно
я вот от 29.12 жду..
но видимо я в очередь, да?))))

на самом деле от асоса мне почти всегда за две-три недели доходит... на больше только один раз задержалась - когда коллапс был с почтой и таможней... в прошлом году в начале

я жду от 28/12, Москва уже вся исчесалась, последние посылки за 2 недели приходили. разбаловали нас

 

[geleznaja]

Честно ждала месяц, помыли нет, написала вчерА им письмо типа неполучила посыль. Они ответили, мы расследовать и ваша посыль потеряна. Поэтому они вчера отправили мне повторно. Слава яйцам все было в стоке. Особенно платье. Вот только придет ли до 20 июля. Мне на свадьбу в нем идти. Все в течении 12 часов. Вот это сервис. у нас бы так. Написали,что посыль должна прийти до 30 июня.
Темка работай....работай...Абрам кадабра....эники беники....