Ждем наши посылки Аsos - сроки, таможня

[Maktub]

Про получение посылок на почте:
http://www.orenfishing.ru/other/pochta.htm

 

[elvo4ka]

вчера сделала 4 заказа маленьких, 2 из них уже шипнулись ))) никакого трека мне не дали , незнаю хорошо или плохо это ))) надеюсь теперь названивать нихто не будет денег требовать )))

 

[koxxa]

Девочки, а у меня произошло следующее:
У меня в январе пришли 4 посылки с Аsos. Все были больше 5 тысяч, и, естественно, DHL предлагал мне их оформлять по "всем правилам" - 4 тысячи за оформление плюс пошлины. Я подумала и решила от них отказаться. И все 4 в разное время отправились обратно. Я написала в customer care, что отказалась от посылок и хочу вернуть деньги. И вот сегодня мне пришел ответ:


Thank you for your email.

As requested I have issued a refund for all these orders.

It has also come to our attention that 4 orders recently placed have been refused. We find it very rare and we have made a business decision to close your ASOS account which will result in us not being able to accept any future orders from you.

If you would like to discuss this further please contact me again.

Kind Regards

Это значит, что, ввиду того, что я отказалась от их посылок, они решили больше мне заказы не отсылать и закрыть мой аккаунт. И теперь я не могу зайти под собой на сайт (пишет, что такого аккаунта нет), не могу посмотреть прошлые свои заказы, и что самое обидное - я сделала заказ 20 февраля специально меньше 5 тысяч, чтобы все-таки получить хоть какие-то вещи и без пошлины, и теперь я не могу отследить - отправили они его или не отправили, в пути он или отменен, и если не отменен - то где он. На почту письма не приходят. Короче, даже не знаю, что и делать с этим...
И неизвестно, если я зарегистрируюсь снова, будут ли они принимать мою карту или нет...
В общем, как-то они сурово начали себя вести...

Ну, я вполне могу их понять. *мысли вслух*

Попробуйте написать им по горячей линии непосредственно с сайта или задать вопрос у них на форуме.

 

[Fortuna7]

O.Tatjana, клёвая! Видимо, она всем нам сиз Англии посылки тащит
Получила от 11.04, конец марта (3 посыли) где-то застрял

Вот мне интересно, у меня одной быстрее всего всякая мелочь дешёвая приходит, а вещи подороже ползут незнамо где или у всех так?

А я думала, что только у меня такие мысли возникают. Приходит действительно "мелочевка", типа "поясок". Отдельной посылкой.
Вот АСОС пишет отправку 21.03. А на посылке стояла дата отправки из Франции 29.03. Я уже по поводу своих посылок из АСОСА думаю:"а был ли мальчик?"

 

[evka]

evgenievna, дак и я о том же - что обычно долго до Импорта бывает, а потом долго Сортировка - а это всё ведомства Почты, а тут на тебе, в очередной раз всё сваливают на Таможню и не стесняются. Я уже штук 30 ответом от МинСвязи накопила, долблю их почти год - и каждый раз отмазы. Притом, до того уж наловчилась ответы писать - чуть не на автомате.
Я уж не раз выкладывала письма-ответы МинСвязи - и везде обвиняют таможню.

 

[MaLinA]

а я жду от 29 апреля, если не придет через неделю то в отпуск без обновок

 

[andrey_shch]

банк при списывании средств обычно конвертит рубли в доллары и умножает на курс продажи этого доллара банком...ну и плюс комиссия за списание средств в иной валюте...

В моем случае фунты. Но вопрос собственно не в этом.

Как я писал выше думаю у них просто не чем было укомплектовать заказ и они об этом даже не сообщили - бренд ведь !

 

[KONFETA]

я тоже жду от 16 марта, еще надеюсь, что не потеряна

 

[Esenina]

и я жду от 26 июня (((

 

[Nastenka85]

Я отправляла запрос по форме через сайт - http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx?sel=20

Ответа пока не пришло - только подтверждение автоматическое с адреса ASOS Customer Care [care@asos.com]

хмм,я тоже вроде туда писала...мне автоматическое сообщение приходит из серии "ваш запрос обрабатываеться" уже два дня.это смущает

 

[Evgenia11]

Девочки, от 30 апреля уже я так понимаю бесполезно ждать посылку?

 

[milena7]

Я январьскую только от 21 не получила, остальные 5 получены

 

[yatsina]

Очень вероятно, что ЕМС.
На самом деле, сейчас загадка месяца- чем же шлют. Статус какой в трекинге?

В трекинге стоит вот так
Date Time Location Event Status
24 Mar 2010 17:49 International In Transit
24 Mar 2010 15:53 International - Non Ec Paper Document image available
24 Mar 2010 09:01 Dunstable Customer data received
24 Mar 2010 08:08 International Arrived at International Export Location
24 Mar 2010 08:08 International Arrived at International Export Location
24 Mar 2010 00:56 Birmingham Arrived at International Export Location
24 Mar 2010 00:56 Birmingham Arrived at International Export Location
24 Mar 2010 00:00 Gateway Exported by international gateway, to Air Express
23 Mar 2010 23:36 Hub 3 Confirmed at Hub

 

[Satori]

Свершилось: получила 19 января посылку от 20 декабря

p.s почта как всегда поражает - коробка пришла разорванная, хорошо что все на месте (ттт)

 

[Верунь]

Katerina_G, действительно, паниковать ещё рано..
наверняка на следующей неделе придёт!)))
а если нет, то хоть пару недель ещё подождите..
вобще, если почитаете темку, хотя бы бегло, то поймёте что это ещё не "потерялась")

 

[AlisaLisa]

А я вчера (22.12) получила посылочку от 07.12., штамп на извещении был от 21.12., т.е. шла моя посыль ровно 2 недели (чего и вам желаю)

 

[Mits]

Жду 04.04, 14.04, 15.04, 17.04, темка работай

 

[YuReC]

а я от 21 января жду!!! есть кто, ждущие январьские?

тоже не получил от 21 и 24 января

 

[Ushanka]

Сегодня получила посылочку от 25.01 - маленькую.

 

[New-Diamonds]

Плохо....... У меня многие сейчас аут оф сток...