Ждем наши посылки Аsos - сроки, таможня

[YANCHIK]

Пришло сегодня одно извещение. Чую, это сапоги заказанные в середине марта. Думала успею поносить в этом сезоне. Не судьба, к тому же у нас уже тепло. Проверила, действительно шло через Новосиб-к

 

[snakealt]

не ужели емс стали отправлять???????????????

 

[Ralina]

Ждала-ждала посыль от 13 июля, сегодня получаю письмо, что АСОС принял мой возврат Каждый день проверяла почтовый ящик-извещений не было, на почте пару раз была, в общем расстроена донельзя, почти все вещи аут оф сток конечно((((((( Написала письмо в АСОС, что не возвращала посылку и жду до сих пор-ответа нет пока(((( У кого-нибудь были подобные ситуации? Есть надежда, что еще раз отправят?

Скорее всего расформируют, если только после этого опять появятся как раз ваши вещи в продаже, можно выловить поробовать. Да уж, очень неприятно, это видимо ваше ПО так "хорошо" работает. Конечно уже ничего не изменить, но я бы сходила на почту и поинтересовалась не отправляли ли они возврат в Англию? Хотя бы уже запомнят вас на будущее.

 

[Bliss]

Сегодня получила от 16 июля посылку...это 12 дней ехала в Моск область, в ней 5 кг было )))), зато от 1 июля нету((((

 

[IreneSPb]

девочки из Липецка, какие даты к Вам приходят?
очень жду от 15.07
темка, помоги

 

[Cappuccino]

Чамочка, ну весной целый месяц вообще никакой доставки в Россию не было...) вернули только обычную. Баннеры висят со старых времен.
Попробуй написать им что-нибудь типа: Hello Asos Team. I dont't want you to send my order # (номер заказа потерявшегося) again. I would be better for me to get a refund if it's possible. Thank you!
наверно так...

 

[Джулья]

Сегодня принесли извещение на посылку от 11 августа!

 

[evgenievna]

Девочки, мои посыли как в черную дыру провалились. Уже неделю вообще ничегот нет!!!А заказываю я почти каждый день, так их еще и делят абсолютно все!!!!
Кста, может кому поможет: отслеживала свои посылки с клубнички, так вот - регистрировать посылки начинают спустя 9 дней с момента отправки, через 3-4 дня на сортировку, потом 4-5 дней таможня и до адреса они неделю гуляют!!!Такого беспорядка даже перед НГ не было!!! А та, которая попала на питерскую таможню, шла в москву с 30 апреля по 9 мая, хотя контрольные сроки 3дня!!!!РРРРРРРРРРРРРРРР

 

[sylvi_silvo]

Номи,да-да, сегодня. И извещения сегодня пришли. Всю неделю ничего не было. Но у меня очень быстро с сортировки доходят-на второй день уже в моем отделении, и в ящике на след. деень извещение.

 

[yehh]

Жду посылку от 4 мая. Интересно, много нас таких?

 

[evka]

marfuwa, со срока заканчивания терпения
Декабрь вон только еще закрывается, январь вообще провис - нет посылок, так что ждать и только ждать остаётся.

ПыСы: у меня когда делят посылку на части, то одна часть приходит на месяц позже второй, так что вот так бывает

 

[Анапчанка]

New-Diamonds, наверное, все-таки , когда много позиций - заказы собираются долго, тем более сейчас сейл, какие-то вещи быстро раскупаются, я брали некоторые вещи последние, от 7.10 вернули денежку за товар, к-рый аут оф сток, боюсь что и от 8.10 аналогичная ситуация, будет недоставать пару вещей

 

[Gwarsson]

Дамы и господа! Помогите разрешить проблему морального плана, пожалуйста. Суть: ASOS думает, что посылка ко мне не дошла, хотя на самом деле она прибыла и все в порядке. Теперь они рефандят мне всю сумму и дарят скидку. Подробно:

сделал заказ на ASOS, 25 июля 2011, 26 июля посылку отправили. Начитавшись страхов о сроках доставки, я не обратил внимания на сроки указанные ASOS - 05 августа 2011, думал - ерунда какая-то. Вчера решил таки узнать, где мои вещи, пишу в ASOS - господа, заказ номер такой то не все еще не доставлен, подскажите можно ли его отследить или сообщите ориентировочные сроки доставки. Они отвечают: так мол и так, на сколько просрочена доставка, больше чем на 9 рабочих дней? Отвечаю - да: "Dear Sirs, many thanks for your feedback.
According to http://www.asos.com/infopages/pgeshiptocountry.aspx the delivery time is 9 working days for Russian Federation. Order confirmation letter (attached) provided me with the date of delivery Friday 05 August 2011. Taking into account the parcel 34268552 was dispatched on 26 July 2011, the delivery is out of schedule. Best regards, Michail.
Решаю позвонить на почту и выясняется, что посылка прибыла еще 11 августа! А я об этом ни сном ни духом! Пишу в ASOS сразу же: Dear Sirs, so sorry to trouble you. The parcel was delivered in time 11 August 2011, but because of our postal service mistake, it was not delivered directly to me and I haven’t received any notice. Thank you for your help and care. Best regards, Michail. Тут я имею в виду что посылку получил, а вина в задержке на Почте РФ. На что получаю ответ: Hello Michail, thanks for getting in touch, and I’m sorry to hear you’ve not received your order. After checking your order and confirming that you’ve not received it, I have processed a replacement for you with our quickest available delivery service. You’ll shortly receive a dispatch confirmation email.
I’ve replaced the following item for you:***
Unfortunately the following items were out of stock and you have been automatically refunded:***
Depending on your card issuer, the money can take up to 10 working days to reflect in your account.
By way of an apology, I'm including a promotion code for you to use with your next order. This code will give you 10% discount off one order and can only be used with your account. Here are the details for you:
Your Promo Code: ***
Expiry Date: ***
I hope this helps, but please get back in touch if you have any further questions.
All the best, Sonia.

Смотреть далее
Ну что делать, морду кирпичом и получить деньги обратно, поимев всю посылку бесплатно? Или написать им, пока деньги не пришли, что все ОК и посылка благополучно дошла? Совесть замучает ведь, бля буду.. Кто что думает, уважаемые?

 

[tanzilya]

Девчата из Белоруссии, у вас задерживают посылки или только я такая "везучая", не пришли еще от 7/12, не было еще такого чтобы три недели шла посылка(

 

[Solnechaya]

в ожидании посылок от 05.01;11.01;13.01;16.01 и от 22.01

 

[evka]

получила 15, 17 и 20 января!!!! Новосибирск, блин
Жду 21 и 22 января

 

[Пощёчина]

4 октября отправлена, 13 уже во Владивостоке.

 

[Rita_Hay]

сегодня забрала посылку от 25 мая, отправленную асосом 28 мая. три недели - неплохо.

Знiчка Поздравляю с получением посылки! А я еще не получила отправленную 28 мая... наверное на след. неделе прийдет

 

[Shevochka]

Ааааааааа!Моя посылка,отправленная в штаты от 27 сентября,пришла!!!
Там такие классности!

 

[Елиз]

и у меня так же, от 29 31 марта, нет ничего, был бы почтовый идентификатор можно было б путь проследить