Podkolzi, Я просто не вижу, чтобы посылка попала на территорию Украины, на каком основании отправитель решил, что посылка пресекла границу.
На почте ответили правильно, пока посылка не у нас, только отправитель может подать на розыск, странно, что он этого не делает, т.к. он может это сделать даже по телефону и ему не надо никуда идти. Думаю надо открывать диступ пока срок не вышел.
Диспут открыт. Я обращалась в транспортную компанию, они мне также ответили что продавец должен обращаться и № тел. дали. Продавец "отмараживается".
Вот первое сообщение продавца, после открытия диспута Dear Customer:
Your order was shipped on 01/16/2013, due to the custom issue there might be a delay on your order's delivery. Since there was no tracking purchased for this order, we are not able to provide you the information regards to the delivery status of this order.
Мое след. письмо Hello. Today addressed on customs, to me answered that if the parcel was detained, I would receive the notice. And I didn't receive it. Addressed in post service USPS, there answered that the seller can begin investigation and call them 1-800-222-1811. I very much ask you, help me.
Ответ Dear Customer:
Since there was no tracking purchased for this order, we are not able to provide you the information regards to the delivery status of this order.