kapeks,
Если все получено, дайте им немного времени. В конце концов можно позвонить или поднять вопрос на том же фейсбуке или в ВК. Из минусов для Вас здесь то, что вещь Вы уже носили и все бирки убраны, но если вещь носить невозможно, Вы, конечно, можете требовать возмещения. Прецеденты решения вопроса в подобной ситуации были как в пользу клиента (чаще всего), так и один раз на моей памяти магазин отказал в возмещении (претензия была по поводу следов поношенности на подошвах ботинок, но там еще и прошло достаточно много времени с момента получения).