Irina77, неприятно. Вспомнила: как-то летом заказывала пиджак golden goose по нормальной цене, прислали его, а там на бирке указан совершенно другой производитель. Поискала по магазинам другие товары этого производителя - ничего нет, только одна х/б блузка за 16 евро. Сразу стала писать, мне пояснили, что этот бренд - одна из голденгусовских веток, отдельная линия, возместили 20% без разговоров и извинились. Тут ничего не попишешь, их задача - реализация любой ценой.
По поводу туфель - там может быть жирное липкое пятно от плотного ценника, такое бывает. Возможно, замытое. Касаемо материала - я бы вернула, не могу носить искусственную кожу. За счёт магазина, разумеется.
А в целом - это Вам не повезло.