YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Lade]

Девочки, а мой заказ все же потерялся...Сегодня ответили, что связались с курьерской службой и подали в розыск...Что займет это 8-14 рабочих дней, если не смогут найти, то вернут деньги за заказ...Вот так вот...Потом напишу чем эпопея завершится...

 

[Kisa Alenka]

@N_V, от души до души ширина

 

[Wirta_]

или у всех такие новшества?

у меня тоже так, никакие настройки не меняла.

 

[Барбариска]

Скажите, сегодня код merryoox на -15 у кого-нибудь действует? У меня уже пишет "Неверный код" с 15 часов. Пробовала на трех устройствах с трех разных аккаунтов.

 

[Золушок]

Godnesss, отпишитесь потом, пожалуйста, по итогам!

 

[Delphina]

[TRACK][/TRACK]

Девочки хелп! Заказала платье майкл майкл корс. 48 р. А потом досмотрелась что американский 8. Это же совсем маленький, да?

А на какие параметры? Я себе чаще 10 беру, при стандартном 48 российском. У меня 100-80-100

 

[Катечкин]

Незадолго до "круга" купили желанный пиджачок моего размера, он был в последнем экземпляре,естественно.

Оксан, Юкс часто прячет часть товара перед кругом, когда за неделю, когда буквально за день-два, так что не факт, что он возвратный. Хотя и этот вариант возможный.

Катечкин добавил 20.10.2015 в 19:17

пряники у старов закончились?

Закончился. Теперь, наверно, не раньше Рождественской распродажи дадут, если статус не поотнимают, не перетасуют.

 

[Хлоя3]

Добрый день! Хочу отправить одну вещь из посылки (всего было заказано 4 вещи). Покупала с 20%-ым кодом. К выплате будет сумма потраченная мною за эти джинсы, или отнимут все 20%-ов? если возможно это как-то узнать, подскажите пожалуйста.

Вернут ровно столько, сколько заплатили за джинсы. Скидку с других позиций из заказа не снимают.

 

[vetikop]

Сейчас пришел ответ от екса по моей претензии, по поводу топа-пальто, и приписка такая

А так же, мы хотели бы обратить Ваше внимание, что на нашем сайте так же было представлено и описание данного товара и для последующих покупок, мы рекомендуем связываться со Службой поддержки для получения дополнительной информации.

С уважением,


Tetyana
Customer Care
yoox.com

это где у нас такая служба поддержки...что то новенькое

 

[Sladkoro4ek]

@Anastasiya85,
Как минимум позвонить нужно было. И в кабинете вроде отмена возможна в теч 15' после заказа.
Теперь звонить и просить отсенить заказ, ссылаясь на этот глюк и что вы не заказывпли эти вещи.

 

[SoleMio]

@Shn, , спасибо огромное! Вы меня успокоили

 

[gnutella]

Подскажите, пожалуйста, у меня 6 вещей из дрима так пропали, вчера были - сегодня нет, и ссылки сгоревшие((( сейчас вижу их только в "другие вещи этого дизайнера" со стоимостью 0 руб. - это они в процессе переноса? Или с ними можно попрощаться?

на них сильно скинули цену и вероятно раскупили

 

[Люкс]

Спасибо, Раиса!
Жанна, видела Ваше сообщение, правильно,что тоже написали.
А у меня все по стандарту: разберемся в ближайшее время ((

 

[Svetlun]

Добрый день. По поводу возвратов... Интересное письмо получила от PP:
"Вы передумали и не хотите оставлять свою покупку? До 31 декабря 2015 года подключите опцию бесплатного возврата товара* и совершайте покупки в Интернете без проблем благодаря PayPal. Программа действует как для международных заказов, так и для заказов по России. Совершать покупки через Интернет еще никогда не было так просто."
подробности тут: https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns

 

[blackhair]

@моднявка, правда, не расстраивайтесь, бывает, у всех.

 

[hasy82]

Добрый вечер! Оплачивала заказы просто картой, сейчас привязала к пайпал, подскажите как теперь оплачивать через пайпал, возникают возвраты, а девочки писали пайпал возвращает на возврат, хочу разобраться.
Заранее всем благодарна за помощь [emoji1374]


Рост 167, нога 24,2- средней полноты, обычно ношу 38
96/78/102

 

[Люкс]

@Lade, Нинусь, как жаль. Очень ожидаемые вещи были?

 

[yuppy]

Отчитываюсь. Позвонила. Проверили, посмотрели. Сказали, что посылка с отметкой о принятии 30.11 была обработана только 14.12. Т.е. ее раскрыли и занесли данные в систему. Вещи пустили в продажу, а вот денег ждать 10 раб. дней именно от 14.12!!!!!!!!!!!!!!
Типа вот-вот должны быть. У них завал, в гонце года много возвратов.

Мне сегодня ровно то же самое сказали! Что две недели до принятия вообще не считаются) А срок - десять рабочих дней от занесения в систему! Итого, включая выходные и предновогодние праздники, чуть ли не полтора месяца)

 

[super-ann]

Девы, подскажите, как у вас посылки идут? Быстро? Моя висит в статусе "Пересекло границу Италии" с 7 сентября и ни але...никакого движения уже почти неделю, начинаю волноваться уже.

 

[ranela]

Добрый вечер девушки. Нужен совет. Получила платье


Так его ждала и расстройство. Во-первых затяжка на подоле, во-вторых нет пояса. Не решила еще возвращать или нет, так как цвет очень красивый. В реальности лучше ,чем на сайте.
Вот думаю, если оставлять, какую скидку стоит просить у юкс ?