YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[lamila]

Мне новый дизайн понравился, то что у меня лежит в дриме уже на сто рядов смотрено-пересмотрено), поэтому размер картинки для меня не важен. Зато не надо долго прокручивать вниз, чтобы вспомнить, что же там у меня хранится)).
Да, и заказы очень удобно теперь смотреть.

 

[Fis]

Неделю назад yoox прислал код на скидку 10% на следующую покупку, срок действия в течении месяца, сейчас пыталась проверить- пишет не верный код... Почему такое может быть?

 

[ИРИНА.М]

Я тут недавно писала,что из юкса запрос на документы для таможни приходил. Так вот, посылка,зашедшая на таможню 19.01 27.01 передана в доставку
Кстати на сайте почты Италии не трекается вообще,как буд-то и нет ее.

 

[Denis Moskva]

Девушки,А что за новый дизайн сайта!У меня и сайт и дрим новые стали!А у жены старый вид!И вверху баннер,что я с ними уже давно и все для меня!Это что-то означает?Может кто сталкивался?

 

[ranela]

Девушки я к вам за советом и моральной поддержкой. У меня схожая ситуация с lalala1. Второй раз присылают не тот товар. Первый раз прислали джемпер почти как был на сайте, только ворот отличался. Отправила товар за счет пейпал вместе с другими вещами, отметив в анкете, что товар прислан не тот. Второй раз прислали пуловер отличный по цвету и фасону, также и фирма другая. Отправила назад тем же способом , как и предыдущий.

А сейчас что-то задумалась, в инвойсах ведь указана другая вещь. Не будет ли у меня проблем ? Достаточно ли того, что я указала в анкете возврата, что я получила не ту вещь. Или стоит все таки написать в магазин ?

 

[Anhen2]

Да...а я наивная сегодня с утра заказ-то оформила и жду, что уж к вечеру отправят))) Так они до католического рождества вряд ли отгрузят, дэ...

 

[KAP777]

ради пробы решился сделать заказ! 31-го окт заказал, 1го нояб дали трек, 2го нояб принято почтой Италии, а вот щас уже позвонили с почти просили забрать, с учетом бесплатной доставки просто супер... заказывал кошель piquadro... если все норм буду брать! жалко только то что ассортимент на не русских версиях больше, написал в службу поддержки, как можно купить товар с сайта германии, посмотрим что отпишут

 

[kapeks]

Нам уже вообще можно на почту идти работать...

 

[Trudi]

Самый дешёвый способ выбирайте, они там скажут, от веса зависит, дадут зеленую карту, Вы её заполните, можете стоимость написать. И возвратные документы сверху укрепить.


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[voguy]

а теперь посылки лежат в Милане по нескольку дней? Еще с этим не сталкивался, нововведение с стороны EMS ? , всегда приезжали в Пулково в этот же день (ночью), и сколько теперь ждать посылки?

 

[Divergen]

@Elena_Free, принял конечно,куда они денутся.я пишу в том отделении из которого отправляла,но можно в любом отд.,и на их почту [email protected].

 

[Люкс]

@ranela, Лен, у меня гугл хром и на всех других сайтах все норм. Только здесь проблема

 

[Люкс]

@Оксана V01, добрый день!
Если на посылке наличествуют явные признаки вскрытия или повреждения , то должен прилагаться акт о повреждении или о вскрытии с описанием причины, датой и подписью.С этим актом Вы должны быть ознакомлены сотрудниками почты до вручения посылки. Вскройте и проверьте наличие и целостность содержимого в присутствии начальника смены отделения или лица, его замещающего. Подпись о получении ставьте после того, как убедитесь, что с вложением все в порядке.
Если с заказом какие-то проблемы, Вы имеете право отказаться от получения.

 

[Werra1]

Не нравится, что не видно статус возвратной вещи и не открывается ссылка на вещь

 

[Trudi]

Большая распродажа, два раза в год бывает, осенью будет.

 

[Золушок]

Опять, что ли, пошли задержки в доставке заказов?

 

[LanaF]

@diskus, 4 заказала, 5 отправили.

 

[ranela]

@Ponatalia, я давно открывала спор в пай пал , но через е-бей. Зайдите в свою учетную запись, внизу слева на странице нажмите свяжитесь с нами. Попадете на страницу помощи покупателям. Там нажмите справа центр разрешения проблем. Вот там , по моему и можно открыть спор.

 

[Delphina]

@PENELOPALENA, да, это значит натуральная кожа. Если больше нет информации о других компонентах в составе сумки, можете предьявить претензии, что вам прислали не ту вещь и потребовать либо компенсации, либо возврата за счет магазина

 

[Милана78]

Девушки,нужен совет..заказала пальто размер 40 русский в переводе 6UK(на заказе стоит этот размер),мне прислали 10UK,M(на этикетке),конечно оно огромное(((я написала в клиентскую,что размер не тот,который в заказе и что я закащывала по акции и с кодом,возможно ли перезаказать хоть по этой же цене.Они мне отвечают:мы не видим дефекта и т.д,пришлите фото дефекта.Но я приложила и фото заказа и этикетки крупным планом!я не понимаю,что я теперь еще и за возврат должна сама заплатить?или они письма не читают..просто так отвечают?что теперь то писать?тоже самое?Просто сейчас реально накипело,я вещь с хорошей скидкой взяла,теперь скидки нет(((я и так все время вощвращала все за свой счет,то рваное пришлют то еще что то(((но сейчас на ровном месте должна деньги за возврат терять что ли?