YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Лада]

Милые даты,подскажите какой брать размер слитного купальника speedo?я размер xs.

 

[Люкс]

@ranela, Лена, вот и я тщательно допытывалась что и как надо. У них просто нет другого ответа((

 

[Trudi]

У меня тоже письмо только сегодня пришло, что заказ отправлен! А он уже в пути 4 дня и только вчера вечером появилось, что он в Болонье


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[ИРИНА.М]

4% - это очень дорого!

ну да,дорого, поэтому наверное редко кто страхует. Наверное,если возврат на большую сумму, нужно считать,что дешевле будет.

 

[Lazur]

При возврате из стоимости вещи не вычтут стоимость доставки?

Нет. ))

 

[Shn]

Lazur, Света, это нас так юкс в последнее время так приучил. Сразу его в худшем подозреваем
Вот так и они сами и делают из мирных людей параноиков .

 

[Irina007]

Volnushka, Elena_Free

Спасибо большое за разъяснения!

Подскажите пожалуйста, а надо ли при получении вскрывать посылку и проверять наличие товаров? Или это уже вне зоны ответственности службы доставки?

 

[kgx]

у меня от 3.02. без изменений.

 

[Катечкин]

а можете уточнить в начале или в конце или как пойдет?

Это уж как Юкс захочет Но не с самого начала марта точно.

 

[SoleMio]

Мой возврат так и не подает признаков жизни. Как думаете, есть смысл писать в йокс? Может, он у них давно, а они молчат как партизаны?

 

[Shn]

Супруг теперь называет меня рабочим человеком, потому как заказать-получить-написать отзыв-заполнить документы на возврат-отстоять очередь на почте, чтоб отправить его-отследить ( а при задержке подать заявление на розыск)-получить компенсацию --- это огромный труд Трудяги мы

И ведь прав

 

[Lazur]

Да, моя в похожей ситуации, от 28.11 с 03.12 болтается в экспорте, и всё. ((

 

[Фекла]

Я тоже им писала,через форму на сайте,ответили на четвертый день. Я вот не стесняюсь,если игнорирует КС,я начинаю через день писать на почтовый ящик,отвечают.

 

[Volnushka]

@Sabai, Спасибо Буду ждать.

 

[Хлоя3]

воооот! Я на это и надеюсь.. Я ж тоже не дура все выкидывать, а потом требовать возврат. Единственное что, они сейчас по браку отвечают так расплывчаво: типа шлите а мы тут решим что у вас. А если они решат что это не брак???

Может и такое быть. Мне почтовые расходы не оплатили за обувь с каблуком в 2 раза выше заявленного. не увидели ничего "нестандартного".

 

[Elena_Free]

Анфиса!
круг друзей - акция для зарегистрированных пользователей, в период действия которой уоох снижает цены до 90 %.
"ночь счастья" - разовый глюк сайта, который позволил купить товары по сильно заниженной цене
В шапке этой темы есть FAQ
Там раскрыто очень много вопросов. Почитайте

 

[Elena_Free]

вот и меня постиг возврат. А какой службой доставки вы сейчас отправляете? EMS?

 

[ZmeyaT]

Я ЕМС отправляю, когда ёкс за свои косяки возврат оплачивает, чтоб на почту не тащиться и в очереди не стоять. Цветные бланки ЕМС и прозрачные конверты курьер мне дал, таможенную декларацию CN23 один раз заполнила на компьютере, теперь только правлю и распечатываю. В общем, все быстро
Кстати, у нас на почте зеленых бланков CN22 отродясь не было, на мелкие пакеты тоже клеят белые CN23.

 

[Godnesss]

Kgx, спасибо за ответ, я пишу в клиентскую службу, у меня 5 фотографий, а загружается только одна, вы случайно не знаете, как с этим быть? Не заполнить же 5 анкет для всех фото?

Я всегда им на емайл пишу, help@yoox.com - так сколько угодно фотографий можно прикрепить, главное, сжать их. Указываю номер, дату заказа, пишу, в чем проблема. В течение пары дней отвечают. Если не отвечают - еще раз им письмо пересылаю, и так до победного

 

[AnyaT]

Девушки, если подали в розыск посылку (посылка даже не вылетела из Италии), через сколько на практике ответ по результатам розыска приходит от КС?