Пришла поблагодарить всех, кто рекомендовал писать в yoox!
Не знаю из-за чего, - то ли из-за того, что написала на info и help одновременно, то ли из-за того, что текст письма дублировала на английском, то ли все вышли из отпусков, то ли бог шопинга сжалился..
, - но мне ответили прямо в пятницу!
Общалась с барышней Валентиной, готова была расцеловать ее от радости.
Служба поддержки была вежлива, корректна и шла навстречу семимильными шагами.
И вот спустя всего лишь 37 дней (если не ошибаюсь) вопрос мой по браку решился, а с ним и еще один, т.к. писала уже все в кучу. Правда про третий брак служба поддержки пока не ответила, но там уже мелочи .. я и так счастлива
Буду надеяться, что help yoox больше не будет недоступным и это был единичный казус.
Еще раз всем спасибо!