moba74, стучитесь в мессенджер - мне в Сб всегда София отвечала - трекинг давать, они, иногда, забывали..., только, пишите, когда консультант доступен...моя практика показала, что на сообщения, оставленные в отсутсвие консультантов, они редко отвечают...