Девочки привет! Выручайте! Вчера сделали заказ на Мазе, сегодня пришло вот такое письмо:
"Дорогой Клиент,
К сожалению, мы в настоящее время неспособны обработать Ваш заказ; выпускающий карты не ответил на наши попытки проверить название составления счетов, адрес, и номер телефона, связанный с картой, имел обыкновение размещать Ваш заказ.
*** Отметьте ***
Ваш Mothercare.com счет онлайн был помещен в ожидании. Вы не будете в состоянии получить доступ к своей информации заказа онлайн. Пожалуйста не размещайте новый заказ или открывайте новый счет.
**********
Чтобы избежать отмены Вашего заказа, пожалуйста отправьте факсом нас копия недавнего отчета по оплате счета кредитной карты к +44 (0) 208 636 9326, подтверждая название, адрес, и номер телефона, связанный с картой. Чтобы гарантировать, что Ваш факс обработан в самой своевременной манере, пожалуйста убедитесь, что это включает адрес электронной почты, используемый, размещая Ваш заказ, и/или порядковый номер, который Вы получили в подтверждении своей электронной почты.
Альтернативно, Вы могли просить выпускающего карты связаться с нами так, мы можем проверить Вашу информацию о счете. Выпускающий карты может связаться с нами через факс в том же самом числе. Факс должен содержать название и номер факса определенного представителя, которому мы можем переписываться в случае необходимости.
Действительно отметьте, что утверждение нужно послать через факс, поскольку мы неспособны интерпретировать приложения через электронную почту.
Мы действительно надеемся, что это может быть решено как можно быстрее.
Наилучшие пожелания,
Работа с клиентами Mothercare"
Что делать