alenka1319, в субботу чат не работает(за ооочень редким исключением..), тут ранее об этом писали. Они даже новинки в субботу не добавляют, посмотрите сами.А если вы делали заказ в пятницу в 2 ночи, понятное дело он УЖЕ не работал, рабочий день был давно закончен. Зайдите на сайт завтра в рабочее время и вам ответят![]()